Ingeniero Senior de QA - Electrónica de Consumo

Booklog está buscando una persona para soporte técnico de nivel 1 a 3. Este puesto consiste en brindar un excelente soporte técnico para el software Booklog y diversas interfaces, junto con la incorporación de nuevos clientes, pruebas del software y capacitación sobre el uso del software. Estamos buscando una persona motivada para formar parte de nuestro equipo comprometido. Necesitamos ser los expertos para que nuestros clientes no tengan que serlo. Ubicado en el barrio Andersonville de Chicago; se permite el teletrabajo. Requisitos • Al menos 2 años de experiencia en soporte técnico, preferiblemente soporte telefónico • Experiencia con sistemas operativos Microsoft Windows • Conocimiento de bases de datos y solución de problemas relacionados con ellas • Conocimientos sobre sistemas de red informática • Capacidad para solucionar problemas de software y ofrecer soluciones por teléfono • Buenas habilidades para resolver problemas con atención al detalle • Fuertes habilidades verbales, escritas, interpersonales y organizativas • Capacidad para trabajar tanto de forma independiente como en un entorno de equipo • Experiencia con SQL Server 2022, aplicaciones y bases de datos Sybase SQL • Capacidad y entusiasmo por aprender nuevas habilidades • Mentalidad de 'pensar fuera de la caja' • Experiencia en servicio al cliente • Experiencia en capacitación de software es un plus • Experiencia previa en capacitar a clientes sobre el uso de software • Experiencia en el uso de dispositivos periféricos • Viajar un 10% o menos a ubicaciones de clientes dentro de EE. UU. para instalar y capacitar en el software Beneficios • Ambiente informal con un gran grupo de personas a las que les encanta lo que hacen • Opciones de trabajo presencial o en modalidad de teletrabajo • Seguro médico pagado al 100% • 2 semanas de vacaciones desde el inicio • Generosas opciones de planes 401K • Tiempo completo permanente. POR FAVOR ENVÍE SU CURRÍCULUM AL POSTULARSE

Inspiroz busca un Especialista en Tecnología Escolar (STS) a tiempo parcial, proactivo y orientado al detalle, para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en Colorado Springs. Como STS, desempeñará un papel fundamental en el apoyo diario a la tecnología en todas las escuelas chárter de Inspiroz. Bajo la supervisión de un Gerente de Entrega de Servicios de Inspiroz, interactuará regularmente con nuestro equipo técnico de soporte remoto y diversos contactos del cliente. Durante más de una década, Inspiroz ha establecido una reputación en la industria de Servicios de TI Gestionados como proveedor líder de estrategia tecnológica y soporte enfocado en escuelas chárter. ¡Dé el siguiente paso en su carrera en TI y postúlese hoy! Las responsabilidades clave de este puesto incluyen lo siguiente: Soporte técnico y resolución de problemas Tomar la iniciativa en la resolución de problemas técnicos que requieran soporte en el lugar. Gestionar la instalación, reparación y mantenimiento en el lugar de estaciones de trabajo, equipos de red y dispositivos periféricos. Realizar un diagnóstico exhaustivo para identificar la causa raíz de los problemas. Ayudar con proyectos según sea necesario, colaborando con equipos de proyecto e interesados cuando se requiera. Actuar como enlace entre las operaciones en el lugar y el equipo de soporte técnico remoto en India. Comunicar problemas técnicos y requisitos al equipo remoto con precisión y claridad. Proporcionar información detallada y documentación para facilitar el diagnóstico y soporte remoto. Trabajar estrechamente con el equipo de servicio de mesa remota para resolver problemas técnicos. Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias tecnológicas, avances y mejores prácticas en el sector educativo. Soporte al cliente y servicio Comunicar actualizaciones, dificultades y tareas al cliente de forma clara y oportuna. Escuchar activamente las inquietudes del cliente y abordarlas adecuadamente. Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes, fomentando un sentido de confianza y asociación. Ayudar a los clientes a alinear soluciones tecnológicas con sus objetivos y requisitos específicos. Asegurar la satisfacción del cliente mediante seguimiento de la resolución de problemas y brindar el soporte necesario. Tomar interés personal en la calidad del trabajo y en satisfacer las necesidades del cliente. Demostrar profesionalismo y claridad en la comunicación escrita, asegurando precisión y atención al detalle en todas las interacciones por correo electrónico. Responder correos electrónicos dentro de las dos horas durante el horario laboral y garantizar respuestas oportunas a correos o solicitudes fuera del horario, según la política de comunicación de la empresa.’ Registro de Tiempo y Gestión de Tickets Registrar con precisión y diligencia el tiempo invertido en el lugar utilizando la función de registro de tiempo de ConnectWise Manage. Actualizar regularmente el estado de los tickets y proporcionar notas claras y concisas para una comunicación y colaboración efectivas. Seguir los procedimientos de flujo de trabajo establecidos por la empresa, incluyendo la creación, asignación y resolución de tickets en ConnectWise Manage. Realizar una revisión exhaustiva de los tickets asignados para el día siguiente antes del final del turno actual para prepararse eficazmente. Requisitos Conocimientos de: Sistemas Windows Sistemas Mac Active Directory Equipos y conceptos de redes Reparaciones e instalaciones de hardware Habilidades Excelentes habilidades de servicio al cliente Excelentes habilidades prácticas de soporte técnico Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita Capacidades Capacidad para demostrar pasión por la tecnología, la innovación, la resolución de problemas y marcar la diferencia. Capacidad para adaptarse a situaciones cambiantes, ser flexible en el enfoque y gestionar múltiples tareas eficazmente. Capacidad para motivarse a uno mismo y trabajar independientemente cuando sea necesario, tomando la iniciativa y asumiendo la responsabilidad de las tareas. Capacidad para evaluar sus propias limitaciones, reconocer cuándo pedir ayuda y colaborar eficazmente con otros. Educación: El candidato exitoso debe tener una licenciatura en un campo relacionado con la tecnología o certificaciones equivalentes. Experiencia: El candidato exitoso debe tener al menos 1-2 años de experiencia en soporte técnico de nivel 1 y 2. Beneficios Lo que Nuestro Candidato Ideal Recibirá: Una empresa enfocada en mantener una excelente cultura corporativa Una oportunidad para marcar la diferencia en la empresa y ser recompensado por ello Una empresa que siempre busca mejorar mientras se adhiere a nuestros principios fundamentales. Una oportunidad de crecimiento profesional dentro de la organización Paquete salarial competitivo con posibilidad de pago variable y beneficios Somos una empresa con misión que se compromete a garantizar que los niños de todos los orígenes y capacidades tengan la oportunidad de destacar académicamente y alcanzar la grandeza. Compartimos esa pasión con nuestros socios escolares y la vivimos a través de nuestros valores: “Sé valiente”, “El esfuerzo adicional”, “Hoy, no mañana” y “Comunica. Comunica. Comunica.”

Reparación y mantenimiento de elevadores para botes Juniors Reparación de elevadores para botes Cualquier reparación de elevadores para botes controles remotos Gem ,reparaciones de muelles

Liderar el diseño estratégico y la implementación de la arquitectura de TI empresarial que respalde las misiones de defensa nacional Dar forma a la base tecnológica de una infraestructura de red y servicios digitales de próxima generación Impulsar la evolución estratégica de las arquitecturas de red de TI para apoyar avances digitales, soluciones cloud-native y plataformas centradas en el cliente Liderar un equipo de arquitectos para entregar sistemas innovadores, escalables y seguros que posicionen a la organización a la vanguardia de la industria de telecomunicaciones Desarrollar y mantener marcos de arquitectura empresarial para respaldar sistemas críticos para la misión, incluyendo comando y control, ciberseguridad y plataformas basadas en la nube Diseñar e implementar un marco de arquitectura empresarial que soporte soluciones cloud-native escalables, plataformas impulsadas por IA y arquitecturas de microservicios Colaborar con altos mandos del DoD, partes interesadas militares y socios interinstitucionales para alinear las arquitecturas de TI con los objetivos de seguridad nacional Evaluar e integrar tecnologías emergentes (por ejemplo, IA/ML, arquitectura de confianza cero, criptografía resistente a la computación cuántica) para mantener la superioridad tecnológica Establecer marcos de gobernanza para garantizar el cumplimiento con regulaciones federales (por ejemplo, NIST 800-53, FISMA) y estándares de ciberseguridad del DoD Desarrollar y mantener el marco de arquitectura empresarial, incluyendo hojas de ruta tecnológicas, estándares y procesos de gobernanza para guiar inversiones e iniciativas de TI Supervisar la evaluación, selección e integración de tecnologías emergentes, asegurando su alineación con tendencias industriales y mejores prácticas Liderar revisiones, auditorías y esfuerzos de optimización de arquitectura para mantener una infraestructura de TI resistente y preparada para el futuro Liderar iniciativas de ITSM (basadas en ITIL) para optimizar la prestación de servicios, incluyendo gestión de incidentes, gestión de cambios y continuidad del servicio para sistemas de alta disponibilidad Comunicar estrategias arquitectónicas complejas a partes interesadas no técnicas, incluyendo altos funcionarios militares, socios interinstitucionales y contratistas externos Supervisar y mentorar a un equipo de arquitectos e ingenieros para fomentar la innovación y asegurar la alineación con la cultura orientada a la misión del DoD Otras funciones asignadas Requisitos Educación/Formación: Se requiere título universitario en ingeniería o disciplina científica relacionada Se prefiere maestría Se prefiere certificación ITIL v4 Foundation Se prefiere certificación ITIL Strategic Leader Se prefiere certificación DoDAF (DoD Architecture Framework) Se prefiere Arquitecto Empresarial Certificado (CEA) – Instituto FEAC Experiencia: Mínimo 16 años de experiencia profesional progresiva en Arquitectura de TI Mínimo 5 años en un puesto de Arquitecto Principal o equivalente en un entorno empresarial a gran escala Experiencia demostrada en la industria en un rol de arquitecto principal, demostrando liderazgo exitoso de equipos de arquitectura y entrega de proyectos de alto impacto dentro y entre múltiples sectores empresariales como el Departamento de Defensa, Sector Público y Comercial Amplia experiencia técnica en múltiples dominios, incluyendo computación en la nube (AWS, Azure, Google Cloud), ciberseguridad, análisis de datos, IA/ML, DevOps y sistemas de software empresarial Experiencia comprobada en el diseño de arquitecturas para sistemas empresariales a gran escala, incluyendo migraciones a la nube y proyectos de transformación digital Conocimiento profundo de los marcos de gestión de servicios de TI (ITSM) y del marco ITIL y mejores prácticas, incluyendo gestión de incidentes, gestión de problemas, gestión de cambios y gestión de lanzamientos de servicios Experiencia liderando y mentorando equipos técnicos Seguridad: Debe ser ciudadano estadounidense El candidato debe poseer una autorización mínima de Seguridad emitida por el DoD y elegibilidad para TS/SCI Se prefiere candidatos con autorización activa actual TS/SCI Requisitos físicos: Capacidad para alcanzar ocasionalmente con manos y brazos Períodos prolongados de uso de pantalla de computadora, sentado o de pie en un escritorio Cumplir con los protocolos de seguridad cuando se encuentre en áreas de trabajo que requieran el uso de EPP (por ejemplo, protección ocular, guantes, mascarillas, protección auditiva, calzado con punta de acero, etc.) Capacidad para levantar y transportar de forma segura hasta 20 libras a la vez Beneficios Plan de atención médica (médico, dental y visión) Plan de jubilación (401k, IRA) Seguro de vida (básico, voluntario y por desastres) Tiempo libre remunerado (vacaciones, enfermedad y días festivos oficiales) Discapacidad a corto y largo plazo Capacitación y desarrollo Recursos de bienestar Salario: $180,000.00 - 220,000.00 Las tasas salariales para este puesto son competitivas y proporcionales a la experiencia y a los estándares del sector. Ofrecemos un paquete integral de beneficios que puede incluir seguro médico, tiempo libre remunerado y opciones de ahorro para la jubilación.

ENLACE AL DOCUMENTO DE LA OFERTA DE TRABAJO: https://docs.google.com/document/d/e/2PACX-1vQ2eHIedyLv8bdqmUhvMZsKTb3L-xmmdMtxrG8yd28yhQSX29Q5QA3IbN5befY-zpqFu3rGsq22VIiy/pub -------------------------------------------------------------- ESPECIALISTA DE SERVICIO Y SISTEMAS DE CENTRAL OHIO – DESCRIPCIÓN DEL PUESTO VISIÓN GENERAL DEL PUESTO: Buscamos un Especialista de Servicio y Estrategia de Central Ohio altamente motivado y con experiencia para desempeñarse tanto como líder estratégico/organizacional como líder de proyectos/servicios en el sitio para la región de Central Ohio. Este puesto es el principal representante tanto de la estrategia como de la entrega en el sitio, combinando responsabilidades de liderazgo con ejecución práctica. El puesto requiere amplia experiencia tanto en liderazgo/estrategia como en dominios operativos/técnicos. ÁREAS CLAVE DE ENFOQUE: Desarrollar y ejecutar la estrategia para el servicio al cliente y la mejora de procesos internos Liderar y ejecutar proyectos desde su definición hasta su finalización Supervisar y entregar servicios tecnológicos y al cliente en el sitio Organizar reuniones, establecer agendas y hacer seguimiento a los puntos de acción Diseñar, documentar e implementar sistemas y procesos Gestionar comunicaciones internas y externas, escalaciones y planificación CONOCIMIENTOS NECESARIOS DE SOFTWARE: Sistemas de tickets y gestión de servicios de TI (ConnectWise, ServiceNow, SuperOps, etc.) Documentación y colaboración (Confluence, SharePoint, Google Workspace, Office 365) Soporte remoto (TeamViewer, LogMeIn, AnyDesk, Microsoft RDP) Herramientas de ciberseguridad, protección de extremos, autenticación multifactor (MFA), prácticas CMMC 2.0 son un plus Redes y monitoreo (PRTG, SolarWinds, Ubiquiti, Meraki) CRM y comunicación (Salesforce, HubSpot, Slack, Teams, Zoom) REQUISITOS DE UBICACIÓN: Debe estar ubicado en Central Ohio Visitas regulares a clientes en todo Central Ohio; trabajo desde casa con viajes RESPONSABILIDADES PRINCIPALES: Diseñar, implementar y mantener sistemas operativos y flujos de trabajo estandarizados Desarrollar y documentar procesos empresariales; crear automatización de procesos cuando sea aplicable Establecer y supervisar métricas/KPI; liderar la mejora de procesos (Kaizen, '5 porqués', PSDA, etc.) Iniciar actualizaciones regulares a clientes; crear calendarios de comunicación y alertas Organizar, liderar, documentar y hacer seguimiento a reuniones y puntos de acción Colaborar en la gestión de escalaciones; garantizar documentación completa y cumplimiento de procesos Ser responsable de las entregas y seguimiento de proyectos desde el inicio hasta el final Brindar soporte técnico directo durante visitas en el sitio (cableado de red, traslado de equipos de hasta más de 50 libras, etc.) CALIFICACIONES REQUERIDAS: Debe estar basado en Central Ohio Más de 5 años en roles de liderazgo/estrategia Y operativos/técnicos (no nivel inicial) Capacidad demostrada en planificación estratégica, liderazgo de equipo y entrega práctica Amplio conocimiento de sistemas de TI y procesos empresariales Excelente comunicación escrita y verbal Capacidad para gestionar múltiples proyectos, trabajar de forma independiente y tratar directamente con clientes CALIFICACIONES DESEADAS: Experiencia con metodologías de mejora de procesos y gestión de proyectos Certificaciones técnicas relevantes para la prestación de servicios de TI Familiaridad con herramientas de automatización, inteligencia artificial y desafíos operativos INDICADORES CLAVE DE ÉXITO: Implementación y mantenimiento exitosos de sistemas operativos Comunicación proactiva y efectiva de forma consistente Resultados claros en reuniones y documentación Finalización confiable de proyectos dentro de los plazos establecidos Alta satisfacción del cliente y propiedad clara de los procesos CULTURA DE NUESTRA EMPRESA: Lideramos con amabilidad, actuamos con honestidad y estamos comprometidos a dar siempre lo mejor. Nuestro equipo prospera con la curiosidad, soluciones creativas y un impulso constante por mejorar, tanto para nuestros clientes como entre nosotros. COMPENSACIÓN Y PRESTACIONES: $27–$40/hora, medio tiempo (aproximadamente 20-30 horas/semana, horario central de 9 a.m. a mediodía, se requiere flexibilidad) Seguro médico, visual y dental completo 401(k) con contribución de la empresa del 4% Reembolso por kilometraje a $0.30/milla para trabajos en el sitio Oportunidad de crecimiento en un entorno dinámico y solidario CÓMO POSTULARSE: Haga clic en el enlace superior para ver la información de solicitud.

Título del puesto: Director de Oficina de Gestión de Proyectos La presentación breve ¿Está listo para crear y liderar una PMO de alto impacto desde cero? Evolv busca un Director de PMO para formalizar la recepción de proyectos, impulsar la alineación organizacional y establecer prácticas escalables de gestión de proyectos desde TI y en toda la empresa. Esta es una oportunidad única para dar forma a cómo se priorizan, asignan recursos y ejecutan los proyectos en una empresa tecnológica pública dinámica y orientada a una misión. Éxito en el puesto: ¿Cuáles son los resultados esperados durante los primeros 6-12 meses que trabajará para lograr? En los primeros 30 días, usted: Evaluará las prácticas actuales de gestión de proyectos e identificará brechas en la recepción, seguimiento e informes Se reunirá con jefes de departamento para comprender sus necesidades y prioridades de proyectos Comenzará a redactar un marco para la recepción y aprobación estandarizada de proyectos Establecerá relaciones con partes interesadas clave, desde el liderazgo ejecutivo hasta jefes de departamento Obtendrá una comprensión profunda de los proyectos e iniciativas actuales de Evolv Se reunirá con partes interesadas para comprender los flujos de trabajo actuales y los puntos críticos Dentro de los primeros 3 meses, usted: Desarrollará relaciones basadas en la confianza para comprender los objetivos del negocio Se reunirá con el liderazgo ejecutivo para entender las prioridades y compartir recomendaciones Habrá establecido relaciones con los equipos de finanzas y contabilidad y continuará buscando formas de ayudar a gestionar tareas administrativas cuando surjan Tendrá una comprensión general de lo que hace cada equipo en la organización y desarrollará una idea de a quién puede acudir cuando necesite más información Habrá consolidado su presencia en la empresa como una figura conocida y confiable, dispuesta a ayudar donde sea necesario Lanzará un proceso formalizado de recepción de proyectos que incluya criterios claros de priorización y compromiso de recursos Establecerá un sistema centralizado de seguimiento del estado de los proyectos, cronogramas y dependencias Construirá relaciones con líderes funcionales para garantizar alineación y aceptación Al final del primer año, usted: Liderará una PMO completamente operativa que apoye la visibilidad y responsabilidad entre funciones Entregará informes ejecutivos sobre la salud de los proyectos, utilización de recursos y alineación estratégica Será reconocido como un asesor de confianza en gobernanza y ejecución de proyectos Perfeccionará continuamente los procesos de la PMO para respaldar escalabilidad y agilidad. El trabajo: ¿Qué tipo de actividades realizará? ¿Qué tareas, requisitos o habilidades realizará de forma regular? Diseñar e implementar un marco de recepción y priorización de proyectos a nivel empresarial Crear y gestionar un sistema centralizado de seguimiento de proyectos con paneles y herramientas de informes Facilitar revisiones periódicas del portafolio y actualizaciones ejecutivas Desarrollar plantillas, manuales y mejores prácticas para la ejecución de proyectos Capacitar y apoyar a gestores de proyectos en diferentes departamentos Impulsar la mejora continua en la entrega de proyectos y la alineación organizacional ¿Cómo es el liderazgo para este puesto? ¿Cuál es la estructura y cultura del equipo? Usted se incorporará a la organización de Ciberseguridad y TI como reporte directo del Vicepresidente de Ciberseguridad y TI. Evolv y este equipo son multidisciplinarios, con un enfoque en reducir riesgos y mejorar el uso de la tecnología en toda la organización. ¿Dónde está ubicado el puesto? Nuestra sede principal está en Waltham, MA. Aunque este puesto requiere viajar a la sede hasta 8 días por mes para colaborar con el equipo, damos la bienvenida a candidatos excepcionales ubicados remotamente en todo Estados Unidos. Declaración de compensación y transparencia  El rango salarial base para este puesto a tiempo completo es de $138,000 - $222,000. Además del salario base, este puesto ofrece un bono objetivo competitivo, acciones y un paquete integral de beneficios. Este rango refleja nuestro compromiso con la transparencia y equidad salarial, en conformidad con las leyes estatales aplicables. Nuestros rangos salariales se determinan según factores como el puesto, nivel, ubicación, referencias del mercado y equidad interna. El rango publicado representa la estimación de buena fe de lo que esperamos pagar por este puesto en diversas ubicaciones de EE. UU. La compensación real dentro del rango dependerá de las habilidades, experiencia, educación y ubicación geográfica del candidato.   De acuerdo con las leyes estatales y locales de transparencia salarial, incluidas las de California, Colorado, Massachusetts, Nueva York, Nueva Jersey y otras, divulgamos los rangos salariales en todas nuestras ofertas de empleo y proporcionamos información adicional bajo solicitud.   Durante el proceso de contratación, su reclutador compartirá:   El rango salarial específico para su ubicación preferida   Una descripción general de nuestros beneficios y oferta de acciones   Información sobre cómo se toman las decisiones de compensación, incluyendo los factores que influyen en el salario inicial   Estamos comprometidos con prácticas salariales justas y revisamos regularmente nuestros programas de compensación para garantizar que sean competitivos, equitativos y estén alineados con nuestros valores.    Beneficios En Evolv, tenemos la misión de ayudar a hacer espacios públicos más seguros mediante tecnología de seguridad innovadora. Por eso, buscamos compañeros de equipo futuros que encarnen nuestros valores, personas que:    Hagan siempre lo correcto;    Pongan a las personas primero;    Asuman responsabilidad;    Ganen juntos; y sigan     Siendo audaces, manteniéndose curiosos.        Nuestros beneficios incluyen:    Acciones como parte de su paquete total de compensación    Seguro médico, dental y de visión    Cuentas de gastos flexibles (FSA)    Un plan 401(k) (y coincidencia de la empresa del 2%)    Tiempo libre pagado flexible (PTO): tome el tiempo que necesite para recargarse, con la aprobación del gerente y considerando las necesidades del negocio   Subsidio trimestral para beneficios y ventajas que más le importen    Reembolso de matrícula para apoyar su aprendizaje y desarrollo continuos    Suscripción a Calm    Evolv Technology (“Evolv”) es un Empleador que Ofrece Igualdad de Oportunidades y prohíbe cualquier tipo de discriminación o acoso. Damos la bienvenida y fomentamos la diversidad en el lugar de trabajo, y todas las decisiones laborales se toman sin considerar raza, color, religión, origen nacional, social o étnico, sexo (incluido el embarazo), edad, discapacidad, estado de VIH, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, condición de veterano, o cualquier otro estatus protegido por la ley en las localidades donde operamos. Evolv no tolerará la discriminación o el acoso basado en cualquiera de estas características.   Evolv se compromete a ofrecer una experiencia inclusiva y accesible para todos los solicitantes de empleo, incluidas las personas con discapacidades. Si necesita una adaptación razonable como parte del proceso de solicitud de empleo, comuníquese con nosotros en careers@evolvtechnology.com.