Representante de Atención al Cliente (Los Ángeles)

Hoover Southtown Motors es una concesionaria automotriz familiar y orientada a la comunidad, enfocada en brindar un servicio excepcional y prácticas comerciales transparentes en Alabama, Texas, Florida, Nueva Jersey, Nueva York, Georgia, Illinois, California y Pensilvania. Durante más de dos décadas, hemos construido nuestra reputación sobre la honestidad, profesionalismo y un servicio al cliente excepcional. Nos enorgullece ayudar a nuestros clientes a encontrar vehículos de calidad mientras creamos una experiencia de compra amigable y sin estrés. Actualmente estamos buscando un Representante de Atención al Cliente remoto dedicado y con buena presencia para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Si disfrutas ayudar a las personas, te desenvuelves bien en entornos dinámicos y te apasiona ofrecer un excelente servicio, queremos saber de ti. Responsabilidades: - Ser el primer punto de contacto para los clientes por teléfono, correo electrónico y en persona. - Responder rápidamente a consultas sobre vehículos, opciones de financiamiento y citas de servicio. - Proporcionar información precisa y derivar a los clientes al departamento correspondiente. - Mantener registros de clientes y realizar seguimientos para garantizar su satisfacción. - Ayudar a programar citas de servicio y coordinar con departamentos internos. - Manejar y resolver de manera profesional y eficiente las inquietudes de los clientes. - Apoyar al personal de ventas y servicio con tareas administrativas y relacionadas con los clientes. Requisitos - Diploma de escuela secundaria o GED requerido; cursos adicionales en negocios o comunicación son preferibles. - Experiencia previa en servicio al cliente, preferiblemente en un entorno automotriz o minorista. - Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. - Capacidad para realizar múltiples tareas y mantener la calma bajo presión. - Dominio de Microsoft Office y aplicaciones básicas de computadora. - Actitud profesional, amigable y confiable. Compensación y beneficios - Pago: 28 $ por hora, según experiencia. - Horario completo/parcial (de lunes a viernes; algunos sábados pueden ser necesarios). - Capacitación pagada y oportunidades de ascenso. - Entorno laboral solidario y orientado a la familia. - Tiempo libre remunerado y otros beneficios para empleados disponibles.