Representante de Servicio al Cliente y Relaciones — Fabric Merchants Inc. (Este de Los Ángeles)

Representante de Servicio al Cliente y Relaciones — Fabric Merchants Inc. (Boyle Heights, Este de Los Ángeles) Ubicación: Boyle Heights, Este de Los Ángeles Horario: Tiempo parcial (30 horas/semana, 6 horas por día, lunes a viernes) Salario: $19/hora inicial (con posible aumento según el desempeño) Solo presencial (sin trabajo remoto) Sobre nosotros: Fabric Merchants Inc. es una empresa mayorista de telas establecida desde hace mucho tiempo que atiende a tiendas de telas, diseñadores y vendedores en línea en todo Estados Unidos y Puerto Rico. Llevamos más de 25 años operando aquí en Boyle Heights, y nos enorgullecemos de nuestras excelentes relaciones con los clientes y nuestro servicio. Resumen del puesto: Estamos buscando una persona amable, confiable y profesional para unirse a nuestro equipo como Representante de Servicio al Cliente y Relaciones. Su trabajo principal consistirá en llamar a nuestros clientes mayoristas existentes —tiendas de telas, tiendas en línea y diseñadores— para hacer seguimiento, averiguar qué necesitan y informarles sobre las telas disponibles en nuestro almacén. Este no es un puesto de venta agresiva, sino que se centra en la construcción de relaciones, el servicio al cliente y la comunicación constante. Interés en telas, textiles o moda es un plus, pero no es obligatorio. Principales responsabilidades: Realizar llamadas diarias salientes a clientes existentes para hacer seguimiento y ofrecer telas disponibles. Hacer seguimiento con clientes que recientemente recibieron envíos para asegurarse de que todo haya llegado correctamente. Comunicarse con nuestros representantes de ventas externos sobre necesidades y oportunidades de los clientes. Mantener notas sobre las llamadas y seguimientos con los clientes. Proporcionar una comunicación amable, constante y confiable que refleje los valores de nuestra empresa. Requisitos: Excelentes habilidades de comunicación y habla en inglés. Conocimiento del español es un plus (muchos de nuestros clientes están en Puerto Rico). Actitud amable y positiva, y enfoque genuino en servicio al cliente. Persona responsable y puntual, que disfrute conectarse con la gente. Conocimientos básicos de computación y correo electrónico. Debe poder trabajar en nuestra oficina de Boyle Heights (este no es un puesto remoto). Se prefieren candidatos locales. Horario y salario: 30 horas por semana (lunes a viernes, 6 horas por día). $19/hora inicial, con posibilidad de crecimiento. Cómo postularse: Por favor envíe su currículum y una breve carta de presentación por correo electrónico