Salario negociable
iT1
Tempe, AZ, USA
iT1, un proveedor líder nacional de soluciones tecnológicas con sede en Tempe, AZ, está buscando un Técnico de Campo de TI II motivado para unirse a nuestro equipo. iT1 ha sido reconocido por el Phoenix Business Journal como uno de los "Mejores Lugares para Trabajar" en Arizona durante los últimos 11 años. ¡Esto es una prueba del excelente equipo y cultura que tenemos aquí en iT1! ¿Estás listo para llevar tu carrera a nuevas alturas con un puesto que ofrece amplias oportunidades de viaje? En iT1, estamos buscando un Técnico de Campo de TI II dedicado que se desempeñe bien en la carretera y sobresalga tanto en responsabilidades internas como externas. Como punto de contacto clave entre nuestra organización y nuestros valiosos clientes, participarás, construirás y ejecutarás tecnologías e imágenes de vanguardia. En este dinámico puesto, garantizarás que todas las tareas asignadas se completen según los más altos estándares de iT1, mientras disfrutas de la aventura de viajar hasta el 75% del año. ¡Si te apasiona la tecnología y te encanta la idea de explorar nuevos lugares, este puesto es perfecto para ti! Requisitos Viajar el 75% o más del tiempo a sitios de clientes para ejecutar solicitudes específicas de proyectos. Brindar excelente servicio al cliente y soporte de TI durante las visitas en campo. Distribuir equipos a la ubicación adecuada en el sitio e instalarlos utilizando prácticas recomendadas de gestión de cables. Diagnosticar errores y problemas técnicos y determinar las soluciones adecuadas para producir informes oportunos y detallados. Validar la funcionalidad del equipo. Trabajar con el Gerente de Proyecto e ingenieros senior para ejecutar proyectos según prioridades, metas y objetivos. Notificar a la gerencia de Servicios Profesionales cuando los problemas persistan y afecten a los usuarios finales para mantenerlos informados. Documentar todos los problemas del cliente y elevarlos al Gerente de Proyecto. Crear documentación según sea necesario. Requisitos de Calificación para el Puesto: Mínimo de 3+ años de experiencia en TI en un puesto relevante. Se desea conocimiento en implementación de estaciones de trabajo y aplicaciones de PC. Experiencia liderando un pequeño equipo con plazos ajustados de entrega. Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para describir claramente los desafíos de manera oportuna. Capacidad para aplicar soluciones de pensamiento crítico durante las implementaciones cuando surjan desafíos. Experiencia con alto volumen de viajes que incluya navegar vuelos y aeropuertos para llegar a la ubicación del cliente. Experiencia instalando y solucionando problemas de puntos de acceso inalámbricos. Experiencia y conocimiento en la instalación y configuración de soluciones para salas de conferencias. Experiencia y conocimiento de infraestructura de TI y tecnología de servidores. Experiencia y conocimiento con routers, switches, firewalls y muchos otros dispositivos de red. Debe tener excelentes habilidades para solucionar problemas y resolver incidencias. Experiencia y conocimiento de TCP/IP, DNS, DHCP, VPNs. Son deseables certificaciones MCSE/MCSA/MCP, A+ y/o Network+. Debe poseer excelentes habilidades de manejo del tiempo. Capacidad para trabajar en un entorno flexible según los requisitos de programación del cliente. Capacidad para prosperar en un entorno rápido y cambiante con comprobadas habilidades de multitarea y enfoque en detalles y precisión. Capacidad para levantar entre 35 y 50 libras. Los Requisitos Físicos Pueden Incluir: Levantar o cargar hasta 50 libras Levantar más de 50 libras Permanecer de pie durante largos períodos de tiempo Tiempo gastado en posturas bajas (agacharse, agacharse profundamente, arrodillarse, doblarse) Escalar (rampas, escaleras o escaleras de mano) Sentarse frente a una computadora hasta 8 horas por día Teclear hasta 8 horas por día Alcanzar por encima de la cabeza Visión cercana (trabajar con objetos pequeños o leer impresiones pequeñas) Hablar (comunicar información a clientes/compañeros de trabajo) Requisitos auditivos (voz en persona, teléfono, otros sonidos) Conducir Viajar hasta el 75% Beneficios Seguros: Seguro de salud, visión, dental y seguro de vida Licencias y días festivos: Vacaciones pagadas, días festivos pagados Jubilación: Plan 401K con coincidencia de la empresa (elegible después de 1 año de empleo)