Descripción

Formamos y promovemos desde dentro Excelentes beneficios médicos de bajo costo Plan de jubilación con aportaciones pagadas por el empleador Vacaciones pagadas y 10 días festivos En Sierra Pacific Industries, comprendemos que nuestra mayor fortaleza son las personas que eligen construir una carrera con nosotros. Somos una empresa familiar de tercera generación que ha crecido hasta convertirse en uno de los mayores productores de madera aserrada y molduras del Estados Unidos. Nuestros más de 6,000 empleados se sienten orgullosos de trabajar en nuestras modernas sierras mecánicas y otras instalaciones, entre ellas: fabricación, ventanas personalizadas de marco de madera, producción, molduras, chapa, cogeneración, transporte de mercancías, silvicultura y otras operaciones. Actualmente, estamos buscando un profesional cualificado en servicio al cliente para colaborar con nuestra división Ventas de Ventanas Arizona en Phoenix, Arizona. Acerca del puesto Trabajar con el Gerente de Servicio, los miembros del equipo de Ventas Internas, clientes y representantes comerciales para iniciar y programar eventos de servicio hasta su finalización Comunicar y coordinar servicios con clientes, distribuidores, contratistas de servicio y departamento comercial Colaborar con el equipo de ventas para cumplir y superar las expectativas del cliente sobre el servicio Ayudar a los clientes con orientación técnica verbal y escrita Asistir en la resolución de quejas registrando detalles de consultas, inquietudes y/o reclamaciones Procesar órdenes de servicio, reenvíos por garantía, modificaciones y devoluciones según las políticas y procedimientos establecidos por el departamento Ayudar en seminarios de formación Trabajar con contratistas de servicio para garantizar el cumplimiento de requisitos de seguros según las normas de Sierra Pacific Procesar documentación de facturas de subcontratistas Emitir órdenes de trabajo y orientación a los contratistas de servicio para resolver incidencias en campo bajo garantía Supervisar métricas de rendimiento de los contratistas de servicio Supervisar métricas internas de desempeño del servicio Requisitos 6 meses de experiencia previa en servicio al cliente Conocimiento práctico de los sistemas e-Bid y AS400 para pedidos es un plus Conocimientos sobre productos de ventanas requeridos Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita Dominio de Microsoft Outlook, Word y Excel Gran atención al detalle Dependable, autónomo y organizado ¿Por qué unirse a nuestro equipo? Porque esto no es solo una invitación, sino un compromiso de ofrecer oportunidades de crecimiento personal y profesional a todos. Pedimos a nuestros empleados que crezcan junto con nosotros y hagan aún mejor a la empresa. Ofrecemos un excelente paquete de beneficios incluyendo un Plan Completo de Beneficios Médicos (con cobertura médica, dental y visual) con primas de bajo costo, un plan 401(k) con aporte igualado por la compañía, contribuciones adicionales para retiro y seguro de vida pagado por la empresa. Desde 1979, la Fundación Sierra Pacific ha otorgado anualmente un promedio de 500,000 dólares en becas para ayudar a los hijos de nuestros empleados con gastos educativos. Cómo aplicar Si está calificado y desea unirse a nuestro equipo, por favor envíe una carta de presentación referenciando este puesto y un currículum vitae a: Sierra Pacific Windows Erin McLeod, Recursos Humanos 11605 Reading Road Red Bluff, CA 96080 (530) 528-3809 o aplique en línea y revise todas nuestras oportunidades laborales en: spi.careers Sierra Pacific es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades (EOE), incluyendo personas con discapacidad y veteranos. El rango salarial general para este puesto en Sierra Pacific Industries oscila entre $23 y $27 por hora, dependiendo de varios factores, entre ellos, pero sin limitarse a: experiencia laboral relevante, habilidades, conocimientos y/o nivel educativo. Sobre nuestra empresa Sierra Pacific Industries es una empresa familiar de tercera generación radicada en el norte de California que comenzó en 1949 y ha crecido hasta convertirse en uno de los principales productores de madera aserrada y molduras en Estados Unidos, empleando a más de 6,000 trabajadores. Sierra Pacific sigue siendo una empresa donde sus empleados se sienten orgullosos de trabajar en instalaciones de última generación y otros aspiran a formar parte del equipo. Poseemos y gestionamos de forma sostenible más de 2.4 millones de acres de tierras forestales en California, Oregón y Washington. Nuestros bosques son administrados bajo un plan de 100 años por Silvicultores Profesionales Registrados, Biólogos Especializados en Vida Silvestre, Botánicos y otros profesionales. Estamos cultivando bosques para el futuro, plantando más de 6 millones de nuevos árboles cada año. En la primavera de 2024, plantamos en nuestras tierras forestales la milmillonésima plántula. Este hito tomó décadas lograrlo, reflejando nuestro compromiso con la gestión sostenible de los bosques y asegurando que tendremos bosques no solo para hoy, sino para generaciones futuras. Sierra Pacific utiliza eficazmente casi el 100% de cada trozo de madera que llega a nuestras instalaciones. De hecho, cualquier cantidad mínima que no se convierta en puertas y ventanas artesanales, molduras, madera aserrada o material para jardinería, se transforma en electricidad en nuestras siete plantas termoeléctricas. Nos sentimos orgullosos de que todas las instalaciones de Sierra Pacific siguen nuestras políticas libres de drogas y tabaco. Como parte de nuestra política de seguridad en el lugar de trabajo, la oferta de empleo está condicionada al resultado negativo en la prueba de detección de drogas. Utilizamos E-Verify para confirmar el número de Seguro Social y la autorización de trabajo de todos los nuevos empleados. Sierra Pacific es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades (EOE), incluyendo personas con discapacidad y veteranos.