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Resumen: Este puesto apoya la red global de TI de la Armada y el Cuerpo de Marines, brindando soporte de nivel 1 en el centro de ayuda, solución de problemas y monitoreo de redes para un programa crítico. Aspectos destacados: 1. Apoyar la red de TI más avanzada y segura del mundo 2. Formar parte del programa de servicios de TI más grande de la historia naval 3. Oportunidad de crecimiento profesional futuro Solicitar ahora Descripción ¿Le interesa formar parte del apoyo a la red de TI más avanzada y segura del mundo? ¿Tiene algún interés en un puesto cuyo desempeño conducirá a oportunidades de crecimiento profesional futuro? Este contrato es responsable de mantener y modernizar la red global principal de la Armada y el Cuerpo de Marines. Si se une a nuestro equipo, formará parte del programa de servicios de TI más grande de la historia naval. Como miembro del equipo de Leidos, usted ayudará a entregar la columna vertebral central de la Intranet de la Armada y el Cuerpo de Marines, incluidos los servicios de ciberseguridad, operaciones de red, centro de servicios y transporte de datos. En última instancia, Leidos apoyará a la Armada para unificar sus redes terrestres y su gestión de datos con el fin de mejorar las capacidades y los servicios, además de ahorrar importantes cantidades de dinero al concentrar los esfuerzos bajo una sola red empresarial. ¿Qué hará usted como representante de soporte en el centro de ayuda? Usted será el primer punto de contacto para problemas relacionados con TI y brindará soporte de nivel 1, que consistirá en ofrecer soporte telefónico y en línea a los usuarios, realizar soluciones de problemas, resolver incidencias técnicas y seguir los protocolos de escalado según sea necesario. Las funciones adicionales incluirán: Monitoreo de salud y estado de las redes Documentación y comunicación de información sobre interrupciones a compañeros de trabajo y clientes Ejecución de scripts Apertura y cierre de tickets. Correlación de eventos e incidencias para la gestión de los servicios de tecnología de la información (TI). Cualificaciones básicas: Diploma de escuela secundaria o diploma de equivalencia general (GED) y 3 años de experiencia relevante Ciudadano estadounidense con autorización de seguridad secreta activa del Departamento de Defensa (DOD) o capacidad para obtenerla. Debe poseer la certificación de Técnico en Seguridad de la Información (IAT) de nivel II del DOD 8570 (por ejemplo, CompTIA Security+) Debe estar dispuesto a trabajar en turnos, incluidos horarios vespertinos y fines de semana. Cualificaciones preferidas: Experiencia en servicio al cliente de TI, incluidos dos (2) años de experiencia con sistemas de gestión de tickets de TI y un (1) año de experiencia con herramientas y uso de toma remota de escritorios. Rango salarial: 26,27 $+ El rango salarial de Leidos para este nivel de puesto es únicamente una orientación general y no constituye una garantía de compensación ni salario. Otros factores considerados al extender una oferta incluyen (pero no se limitan a) las responsabilidades del puesto, la educación, la experiencia, los conocimientos, las habilidades y las capacidades, así como la equidad interna, la alineación con los datos del mercado, el convenio colectivo aplicable (si lo hubiera) u otras leyes. NGEN Si busca comodidad, siga desplazándose. En Leidos, pensamos, construimos y avanzamos más allá del statu quo — porque la misión lo exige. No contratamos seguidores. Estamos reclutando a quienes rompen esquemas, provocan y se niegan a fracasar. El paso 10 es historia antigua. Ya estamos en el paso 30 — y avanzamos más rápido que cualquier otro osado. Publicación original: 2 de junio de 2026 Para puestos en Estados Unidos: Aunque está sujeto a cambios según las necesidades comerciales, Leidos anticipa razonablemente que esta solicitud de empleo permanecerá abierta al menos durante 3 días, con una fecha prevista de cierre no anterior a 3 días después de la fecha de publicación original indicada anteriormente. Rango salarial: Rango salarial — El rango salarial de Leidos para este nivel de puesto es únicamente una orientación general y no constituye una garantía de compensación ni salario. Otros factores considerados al extender una oferta incluyen (pero no se limitan a) las responsabilidades del puesto, la educación, la experiencia, los conocimientos, las habilidades y las capacidades, así como la equidad interna, la alineación con los datos del mercado, el convenio colectivo aplicable (si lo hubiera) u otras leyes. Acerca de Leidos Leidos es un líder industrial y tecnológico que presta servicios a clientes gubernamentales y comerciales con innovaciones digitales y de misión más inteligentes y eficientes. Con sede en Reston, Virginia, y 47 000 empleados globales, Leidos reportó ingresos anuales de aproximadamente 16 700 millones de dólares para el año fiscal finalizado el 3 de enero de 2025. Para obtener más información, visite www.Leidos.com. Salario y beneficios El salario y los beneficios son fundamentales para cualquier decisión profesional. Por eso diseñamos paquetes de compensación que reflejan la importancia del trabajo que realizamos para nuestros clientes. Los beneficios laborales incluyen una remuneración competitiva, programas de salud y bienestar, protección de ingresos, licencias remuneradas y jubilación. Más detalles están disponibles en www.leidos.com/careers/pay-benefits. Protección de sus datos Tenga cuidado con ofertas de empleo falsas que utilicen el nombre de Leidos. Leidos nunca le pedirá información relacionada con pagos en ninguna etapa del proceso de solicitud de empleo (por ejemplo, no le pedirá dinero), ni Leidos adelantará dinero como parte del proceso de contratación (por ejemplo, no le enviará un cheque ni una orden de pago antes de realizar ningún trabajo). Además, Leidos solo se comunicará con usted mediante correos electrónicos generados por el sistema automatizado de Leidos.com — nunca desde servicios comerciales gratuitos (por ejemplo, Gmail, Yahoo, Hotmail) ni mediante WhatsApp, Telegram, etc. Si recibió un correo electrónico que supuestamente proviene de Leidos y que solicita información relacionada con pagos o cualquier otra información personal (por ejemplo, sobre usted o su empleador anterior), y tiene dudas sobre su legitimidad, infórmenos de inmediato enviando un correo electrónico a LeidosCareersFraud@leidos.com. Si cree que es víctima de una estafa, comuníquese con las autoridades policiales locales y reporte el incidente a la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos. Compromiso con la no discriminación Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción por sexo, raza, etnia, edad, origen nacional, ciudadanía, religión, discapacidad física o mental, condición médica, información genética, embarazo, estructura familiar, estado civil, ascendencia, estado de pareja doméstica, orientación sexual, identidad o expresión de género, condición de veterano o militar, o cualquier otra base prohibida por la ley. Leidos también considerará para el empleo a solicitantes calificados con antecedentes penales, siempre que ello sea coherente con las leyes aplicables. Solicitar ahora
