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Resumen: Buscamos un técnico de TI para unirse a un equipo en crecimiento, brindando soporte de red y de escritorio de nivel 1 a clientes empresariales, con oportunidades de desarrollo. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de crecimiento real y un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal 2. Trabajar con un equipo solidario y clientes agradecidos 3. Resolver problemas poco comunes con una comprensión fundamental Técnico de TI [Si estás leyendo esto desde una aplicación: revisa la parte inferior del anuncio; es importante, pero puede quedar cortada] Somos un grupo cohesionado de expertos tecnológicos que se está expandiendo y necesita otro técnico de tiempo completo para trabajos en oficina y en sitio en Miami. Más específicamente, técnicos con experiencia en soporte de redes Windows para nuestros clientes empresariales de 25 a 200 usuarios. El puesto es de Técnico de Soporte Nivel 1, ayudando con proyectos de red y escritorio, así como con incidencias de soporte más sencillas. Si buscas un horario más favorable con equilibrio entre la vida laboral y personal, una remuneración adecuada y espacio para un crecimiento real, en lugar de repetir lo mismo año tras año, ¡sigue leyendo... (nota: este es un puesto de tiempo completo y presencial.) Habilidades clave que debes poseer para desempeñarte excelentemente con nosotros: Al menos 1 año de experiencia real en trabajo técnico. Las certificaciones básicas son un plus, aunque no obligatorias: A+, Network+, Cloud+, certificaciones de M365 de años recientes. Conocimiento sólido del lado de escritorio: reinstalaciones del sistema operativo, solución de problemas de aplicaciones, migración de archivos, etc. Comprensión de los fundamentos del funcionamiento de los sistemas, para poder proponer excelentes soluciones a problemas poco comunes sin necesidad de recurrir constantemente a Claude (aunque Claude sigue siendo genial). Gusto por ayudar a los demás: al final del día, esta es realmente la razón por la que hacemos esto. Un buen dominio del inglés y del español es *obligatorio*. Experiencia técnica: Capacidad para trabajar con Windows 11 Pro y hardware de PC. La experiencia con otros equipos es un plus (fotocopiadoras, televisores inteligentes, NVR/DVR, cámaras de conferencia, etc.). Familiaridad con los conceptos básicos de administración de Microsoft 365: cuentas Entra, buzones de correo, etc. Cualquier experiencia en redes es un plus (puntos de acceso, conmutación, firewalls). Experiencia con Autotask, Datto Backup, DattoRMM e ITGlue es un plus (utilizamos gran parte de la suite Kaseya). Capacidad para comunicarse con precisión y puntualidad son esenciales. También necesitarás transporte propio confiable, superar una verificación de antecedentes y una prueba antidopaje, y ser elegible para trabajar aquí, ya que solo contratamos profesionales responsables. A cambio, disfrutarás trabajando con un equipo de compañeros amables y tan competentes como tú, y con clientes que valoran genuinamente tu talento. Además, el paquete salarial es bastante bueno. La primera etapa de nuestro proceso de contratación requerirá que sigas INSTRUCCIONES EXACTAS para ser considerado para el puesto. Por favor, envía un correo electrónico a careers@supportingu.com con el asunto exacto «Applying for tech position» y NO adjuntes tu currículum. Si tu primer correo electrónico es aceptable, recibirás instrucciones adicionales.
