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Ingeniero de Soporte WordPress

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Estamos buscando contratar Ingenieros de Soporte WordPress para ayudar a brindar a nuestros clientes el servicio al cliente líder en la industria que esperan. Somos una empresa muy centrada en el cliente y buscamos candidatos que compartan nuestra pasión por WordPress y la satisfacción del cliente. El candidato ideal tendrá fluidez en inglés escrito y una sólida experiencia técnica en WordPress. Deberá comunicarse claramente con los clientes y resolver rápidamente sus problemas técnicos con una actitud amigable. En Rocket.net, los Ingenieros de Soporte WordPress representan el equipo principal de soporte de primera línea y son responsables de garantizar que la experiencia de nuestros clientes sea incomparable. El soporte al cliente y la experiencia en Rocket.net no son un añadido; forman parte del ADN y la cultura central de Rocket.net, que consiste en ofrecer un soporte de clase mundial a nuestros clientes que les impresione. Responsabilidades Ser el primer punto de contacto para nuestros clientes cuando tengan algún problema en sus sitios web. Dado que es el primer punto de contacto, es muy importante para nosotros que proporcione una excelente experiencia al cliente asumiendo la responsabilidad de cualquier problema reportado por nuestros clientes y llevando los problemas hasta su resolución rápida y efectiva. Brindar soporte al cliente mediante Chat en vivo, Tickets y Slack. Asegurarse de seguir todos los procedimientos operativos estándar (SOP) e iniciar los procedimientos adecuados de escalación para los problemas no resueltos ante los equipos internos correspondientes. Ayudar a los clientes más allá del alcance habitual, profundizando en sus problemas con WordPress y ayudándolos a solucionar y corregir problemas comunes de WordPress. Escribir artículos de base de conocimientos (KB) y artículos técnicos para nuestro blog para difundir aún más el conocimiento dentro de la comunidad. Convertir problemas recurrentes en solicitudes de nuevas funciones para el equipo de desarrollo y ser la voz del cliente dentro de la empresa para ayudar a mejorar el producto. Asistir a nuestros clientes en la migración de sus sitios de WordPress a Rocket.net. Proporcionar asistencia crítica en lo relacionado con la configuración del DNS hacia Rocket.net. Brindar a los clientes una experiencia "¡IMPACTANTE!". Requisitos Experiencia de 2+ años con WordPress. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal (inglés). Tener experiencia previa con herramientas de chat en vivo y/o sistemas de atención al cliente. Familiaridad con entornos comunes de alojamiento web (cPanel, NGINX, Apache, MySQL, etc). Conocimientos de línea de comandos de Linux (SSH), incluyendo WP-CLI. Amplia experiencia en solución de problemas de WordPress. Experiencia con constructores de páginas y plugins de caché. Experiencia con Cloudflare y comprensión avanzada de DNS. Experiencia en optimización de WordPress, un gran plus. Experiencia en PHP para escribir plugins personalizados para WordPress, un gran plus. Conocimientos de Redis, CDN, WAF y caché de páginas serán un gran plus. Beneficios ¿Cuáles son las ventajas de trabajar en una empresa tecnológica bastante increíble? Posibilidad de trabajar desde cualquier lugar del mundo. Puedes viajar y trabajar en una ciudad nueva cada mes. Trabaja y viaja sin tener que usar nunca tus días de vacaciones. Esta es una posición remota. Vacaciones flexibles. Nunca más te denegarán una solicitud de vacaciones. Educación pagada. Nos importa tu carrera profesional. Te ayudaremos a adquirir nuevas habilidades y te guiaremos sobre hacia dónde deseas ir. ¡Ven a trabajar con un equipo divertido, motivado y asombroso en Rocket.net! Rocket.net es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete con la diversidad y la inclusión. Como organización multicultural, fomentamos el logro individual y reconocemos la fortaleza de nuestro equipo diverso. Rocket.net se compromete a proporcionar adaptaciones para personas con discapacidades. Si requiere alguna adaptación, trabajaremos con usted para satisfacer sus necesidades. La adaptación puede proporcionarse en todas las etapas del proceso de contratación. Queremos agradecer a cada solicitante; sin embargo, solo se contactará a los candidatos calificados para una entrevista.

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Técnico de Laboratorio
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$111,000-165,000/año
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Presencia en el sitio durante la construcción activa Requisitos Título universitario en Gestión de la Construcción, Ingeniería Renovable, Ingeniería o campo relacionado 4-7+ años de experiencia relevante en la industria de la construcción, con responsabilidades progresivamente mayores Haber dirigido y gestionado con éxito proyectos o carteras complejas valoradas en más de $30 millones Éxito liderando, motivando y gestionando diversos tamaños de equipos de proyecto, incluyendo recursos internos y externos, mientras mantiene a los miembros del equipo responsables Éxito en la toma de decisiones para resolver problemas del proyecto, priorización y toma de decisiones Éxito liderando proyectos hasta su finalización a tiempo y dentro del presupuesto Éxito en la gestión de reuniones de inicio de proyectos, planos del proyecto, planes de ejecución del proyecto y adjudicaciones de subcontratistas y proveedores Capacidad para completar personalmente y gestionar a otros para leer, entender e interpretar contratos principales, subcontratos y órdenes de compra Éxito en la gestión de subcontratistas y en el desarrollo y ejecución de cambios en el proyecto Éxito en la gestión de estimaciones de costos por completar, costos y precios de órdenes de cambio, y maximización de beneficios Mentalidad emprendedora con una perspectiva comercial integral Experiencia influyendo y obteniendo aceptación de interesados, ejecutivos, miembros del equipo y compañeros Dominio avanzado de Word y Excel, y conocimientos prácticos de Microsoft Project y Bluebeam (o similar) Son esenciales excelentes habilidades de trabajo en equipo, comunicación y trato con personas Habilidades efectivas de gestión del tiempo, capaz de multitarea en un entorno rápido Capacidad y disposición para viajar a sitios de proyecto u oficinas hasta el 75 % del tiempo *Todos los solicitantes que reciban una oferta condicional de empleo deberán realizarse una prueba de drogas previa al empleo y obtener un resultado negativo como condición de contratación. * Una oferta de empleo está condicionada al cumplimiento de los requisitos de CS Energy, incluyendo, pero no limitado a, firmar un formulario separado de divulgación y consentimiento antes de cualquier verificación de antecedentes. *El estado de Nueva York requiere que CS Energy, LLC incluya una estimación razonable del rango salarial para este puesto. Una estimación razonable del rango para este puesto es $150,000.00 - $165,000.00. La tasa inicial de pago puede variar según diversos factores, incluyendo, pero no limitado a, la experiencia y competencia individual. Ciertos puestos también son elegibles para bonificaciones, según discreción de CS Energy y basadas en factores como el desempeño individual y/u organizacional. * Los solicitantes deben estar autorizados para trabajar en Estados Unidos a tiempo completo * CS Energy no acepta currículos no solicitados de reclutadores individuales y/o terceros en respuesta a nuestras ofertas de empleo. Cualquier currículo no solicitado se convierte en propiedad de CS Energy y nos reservamos el derecho de buscar y contratar a cualquier candidato así. ACERCA DE NOSOTROS  CS Energy es una empresa líder en ingeniería, adquisición y construcción (EPC) en energía renovable que desarrolla, diseña e instala proyectos solares optimizados, almacenamiento de energía y tecnologías energéticas emergentes. CS Energy ha diseñado e instalado con éxito más de 2 GW de energía solar y 650 MWh de almacenamiento de energía en todo Estados Unidos. Propiedad de American Securities, una destacada firma estadounidense de capital privado, CS Energy aprovecha fuertes relaciones con desarrolladores solares, IPPs, empresas de servicios públicos, compradores, proveedores y propietarios de tierras para ayudar a nuestros clientes a simplificar el proceso de desarrollo de proyectos, reducir costos y crear valor para todas las partes interesadas como socio de confianza a largo plazo. CS Energy ha alcanzado su éxito atrayendo y reteniendo personas altamente talentosas y motivadas que sienten pasión por el éxito de la empresa. Reconocemos el valor de la diversidad y estamos comprometidos a proteger, capacitar, enriquecer y empoderar a nuestros miembros del equipo mientras desarrollan sus carreras en el sector de energías renovables.   Trabajamos arduamente, somos conscientes de nuestras responsabilidades sociales y medioambientales, y continuamente devolvemos a nuestras comunidades locales. Nuestro compromiso se basa en los siguientes principios: seguridad, calidad, integridad, colaboración, experiencia y diversidad. Estamos orgullosos de recibir continuamente reconocimientos como un excelente lugar para trabajar otorgados por programas nacionalmente reconocidos basados en comentarios de empleados. Beneficios CS Energy ofrece excelentes beneficios a nuestros valiosos empleados. Salarios competitivos Programa de bonificación discrecional Programa de pago por fines de semana en campo Programa de bonificación por incentivo de proyecto (según elegibilidad del puesto) Programa de dieta diaria para empleados de campo (según elegibilidad) Programa de asignación de vehículo y tarjeta de gasolina (según elegibilidad del puesto) Programas 401K con coincidencia del empleador Beneficios médicos y dentales (opciones de planes pagadas al 100% por el empleador) y planes de visión Acceso a HSA con contribución del empleador Programa de referidos pagados Acceso a FSA - Salud y cuidado de dependientes Acceso a discapacidad a corto plazo Seguro de vida pagado por el empleador Tiempo libre remunerado y días festivos Programa de licencia parental remunerada Tiempo libre voluntario remunerado Programa de beneficio para préstamos estudiantiles CS Energy no discrimina por motivos de raza, sexo, color, religión, edad, origen nacional, estado civil, discapacidad, condición de veterano, información genética, orientación sexual, identidad de género ni ninguna otra razón prohibida por ley en la provisión de oportunidades de empleo y beneficios. CS Energy es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
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