El Coordinador de Procesamiento de Pedidos es responsable de procesar pedidos previos y posteriores a cirugías, notas de crédito y reenvíos de facturas asociados a los pedidos de los clientes. Este puesto también ayuda a recopilar toda la información del cliente necesaria para generar una factura. Este puesto apoya el cumplimiento de las regulaciones médicas nacionales e internacionales aplicables, como la Parte 820, 1271, MDD 93/42/EEC y ISO 13485:2003. Funciones y Responsabilidades Esenciales Procesa el número promedio diario de pedidos posteriores a cirugía que cumpla con los estándares actuales del departamento con una precisión del 100 %. Procesa el número promedio diario de pedidos directos a hospitales que cumpla con los estándares actuales del departamento con una precisión del 100 %. Procesa el número promedio diario de pedidos CBM que cumpla con los estándares actuales del departamento con una precisión del 100 %. Procesa el número promedio diario de pedidos de inventario suelto que cumpla con los estándares actuales del departamento con una precisión del 100 %. Procesa el número promedio diario de notas de crédito y reenvíos de facturas que cumpla con el estándar actual del departamento. Se comunica con ventas para obtener la información necesaria para completar un pedido y generar una factura. Proporciona información oportuna y precisa a todas las solicitudes de los clientes. Genera informes del sistema ERP y los distribuye según corresponda de forma semanal, mensual y trimestral. Asiste a sesiones de capacitación sobre productos y mantiene conocimientos actualizados sobre ellos. Asiste al curso ACE Spine y aprueba el examen con una calificación del 90 % o superior. Se comunica con departamentos internos y clientes externos según sea necesario. Mantiene una asistencia regular y consistente, incluyendo el cumplimiento del horario de turno. Realiza otras funciones según se asignen. Requisitos Los requisitos enumerados a continuación son representativos del conocimiento, habilidades y/o capacidades requeridas. Se pueden realizar adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidad realicen las funciones esenciales. Habilidades eficientes y sin errores en el uso del teclado numérico Experiencia en ingreso de datos; experiencia en órdenes de compra/venta de dispositivos médicos es un plus Actitud profesional Orientado al detalle y meticuloso en el cumplimiento de procedimientos Dominio de MS Word, Excel y Outlook Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar en un entorno rápido y orientado a plazos Buenas habilidades organizativas y de gestión del tiempo Disponibilidad para trabajar horas extras cuando sea necesario Educación y Experiencia Título de escuela secundaria o equivalente Un mínimo de 1 a 2 años de experiencia en ingreso de datos o procesamiento de pedidos, preferiblemente en la industria de dispositivos médicos y/o columna vertebral Para los puestos basados en Estados Unidos que requieran acceso a instalaciones hospitalarias, se debe ser elegible y mantener las credenciales necesarias en todos los hospitales requeridos, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito físico o de vacunación aplicable (incluyendo la vacuna contra la COVID-19, según corresponda). ATEC se compromete a proporcionar igualdad de oportunidades laborales a sus empleados y solicitantes sin importar raza, color, religión, origen nacional, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género o cualquier otro estatus protegido conforme a todas las leyes federales, estatales o locales aplicables. Además, ATEC realizará adaptaciones razonables necesarias para cumplir con las leyes contra la discriminación por discapacidad. Rango Salarial Alphatec Spine, Inc. cumple con las leyes estatales y federales sobre salarios y horas de trabajo, y la compensación depende de las calificaciones del candidato, educación, conjunto de habilidades, años de experiencia y equidad interna. Rango salarial por hora a tiempo completo: $24,00 a $26,00