Prácticas de TI - ¿Eres un genio de la informática? ¿Te gusta hablar con la gente? ¡Únete a nosotros! (Santa Cruz)

Técnico de servicio de nivel inicial para realizar el mantenimiento de equipos de laboratorio tras la capacitación. Las tareas básicas incluirán pruebas, reparación y mantenimiento de equipos de laboratorio. Los candidatos también deberán poder realizar trabajos rutinarios en fábrica (como empaque, envíos y recepción, etc.) si es necesario. Realizar trabajos de servicio mediante capacitación. Puede inspeccionar productos para verificar la calidad y el cumplimiento de las especificaciones. Probar productos antes del envío. Brindar soporte técnico postventa. Obligado a realizar trabajo en equipo para tareas rutinarias de fábrica. Diploma de escuela secundaria o título superior. Lugar de trabajo: Hopkinton, MA Lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 (1 hora para almuerzo)

Un arquitecto orientado al diseño necesita un par de horas de ayuda de una persona joven con conocimientos técnicos para actualizar las conexiones del teléfono y la computadora portátil

Título del trabajo: Técnico de reparación de dispositivos móviles (contratista independiente) Ubicación: 2712 Auburn Way N, Auburn, WA 98002 Empresa: S&S Best Sales Tipo de trabajo: Contratista independiente (por hora o por reparación de dispositivo) Remuneración: $20 - $25 por hora o por reparación de dispositivo Sobre nosotros: S&S Best Sales ofrece servicios de reparación de dispositivos móviles de alta calidad. Nos apasiona la tecnología y estamos comprometidos con un excelente servicio al cliente. Responsabilidades: • Reemplazar o reparar pantallas, baterías, puertos de carga y botones. • Limpiar dispositivos y eliminar polvo o humedad. • Desmontar y volver a armar dispositivos móviles. • Realizar soldadura o microsoldadura para reparaciones pequeñas. • Diagnosticar problemas y ofrecer soluciones. Requisitos: • Experiencia en reparación de dispositivos móviles deseada. • Dominio de técnicas de soldadura. • Buenas habilidades para resolver problemas y para el servicio al cliente. • Diploma de escuela secundaria o equivalente.

Somos una empresa de gestión de documentos que lleva más de 31 años en el negocio y estamos buscando un Líder de Producción para unirse a nuestro equipo. Este puesto supervisará los proyectos de los clientes y las actividades de un equipo de trabajadores de producción. Responsabilidades: • Coordinar las actividades diarias de los equipos de producción y operaciones • Asignar tareas de producción a los equipos y personal correspondientes • Realizar pedidos de producción de los clientes • Ser capaz de solucionar problemas básicos de computadoras, software y equipos (escáneres) • Capacidad para trabajar con bases de datos grandes y pequeñas y revisarlas para verificar la calidad de las imágenes y el correcto nombramiento/indexado • Monitorear y priorizar proyectos según los comentarios/instrucciones del departamento de ventas • Coordinar y dirigir las recogidas diarias/semanales del conductor de la empresa desde los clientes Requisitos: • Experiencia previa en producción, gestión de datos/documentos u otros campos relacionados • Una mentalidad positiva de "puedo hacerlo" y la capacidad para resolver problemas son imprescindibles • Una marcada orientación hacia un excelente servicio al cliente • Se valorará fuertemente, aunque no es obligatorio, conocimiento del sector de captura de datos/escaneo • Fuertes cualidades de liderazgo • Capacidad para seguir un proceso establecido garantizando consistencia y precisión, así como la habilidad y disposición para identificar y mejorar los procesos cuando sea posible (y documentar dichos cambios) • Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal • Capacidad para realizar múltiples tareas y flexibilidad para trabajar en un entorno en constante cambio Información adicional: • Opciones de turno: 7:00 a.m. a 3:00 p.m., 8:00 a.m. a 4:00 p.m. o 9:00 a.m. a 5:00 p.m. • El salario será por hora (no exento) • Entorno y cultura de trabajo flexibles y informales • Disponibilidad de días festivos pagados, tiempo libre pagado (PTO), seguro médico grupal y plan de jubilación 401k

Triage – Técnico de Computadoras Nivel 1 Acerca del puesto ¿Te apasiona resolver problemas técnicos, ayudar a los usuarios a recuperar su productividad y mantenerte activo trabajando con una variedad de sistemas y entornos? Estamos buscando un Técnico de Triage Nivel 1 para unirse a nuestro dinámico y creciente equipo de proveedor de servicios gestionados (MSP). En este puesto, trabajarás estrechamente con clientes para solucionar problemas que van desde errores en Microsoft 365 hasta inconvenientes de red. La mayor parte de tu trabajo será remoto desde nuestra oficina principal, pero también tendrás la oportunidad de acudir personalmente a las instalaciones de los clientes para realizar reparaciones o instalaciones más complejas. Este es un puesto dinámico con interacción directa con clientes, donde ningún día es igual al anterior: ideal para alguien que disfruta de la variedad, la resolución de problemas y generar un impacto significativo para los clientes. Qué harás • Brindar soporte remoto a clientes utilizando plataformas de gestión remota (RMM) y sistemas de tickets. • Resolver problemas en escritorios y servidores Windows y Mac, Microsoft 365, VPN, impresoras y configuraciones básicas de red. • Visitar instalaciones de clientes cuando sea necesario para instalaciones de hardware, problemas escalados o solución de problemas de red. • Explicar soluciones de forma clara y paciente a los usuarios, sin usar jerga técnica innecesaria. • Monitorear alertas, eventos del sistema y colas de servicio para anticiparse a problemas y cumplir con los niveles de servicio (SLA). • Documentar cada paso de tu trabajo en nuestro sistema PSA o de tickets con notas claras y detalladas. • Colaborar con los equipos de Nivel 1 y Nivel 3 para lograr resoluciones y compartir conocimientos. • Ayudar a mantener registros actualizados de los sistemas, configuraciones y credenciales de acceso de los clientes (dentro de las políticas establecidas). • Asistir en la incorporación, desvinculación y cambios de cuentas de usuarios en los entornos de los clientes. • Participar en reuniones breves de equipo, capacitaciones y sesiones de intercambio de conocimientos. • Participar en una rotación semanal de guardia (a partir de los 90 días). Qué ofreces • 2 o más años de experiencia en soporte técnico o en mesa de ayuda, preferiblemente en un MSP o en un entorno con múltiples clientes. • Conocimientos sólidos de Windows 10/11, MacOS, Microsoft 365, Active Directory, DNS/DHCP y herramientas de acceso remoto. • Experiencia con sistemas de tickets (como ConnectWise, Autotask) y herramientas RMM (como Automate, NinjaOne, Kaseya, N-able). • Habilidades sólidas para la solución de problemas en escritorios, redes y servicios en la nube. • Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal: eres tan bueno con las personas como con las máquinas. • Capacidad para gestionar prioridades y manejar tu tiempo eficazmente en un entorno ocupado y basado en tickets. • Licencia de conducir vigente y transporte confiable para visitas ocasionales en sitio. • Capacidad para levantar y mover equipos informáticos cuando sea necesario. Puntos adicionales • Certificaciones CompTIA A+, Network+ o de Microsoft (MCP, M365 Fundamentals, etc.). • Experiencia con firewalls (FortiNet, Meraki, SonicWall, Ubiquiti, WatchGuard) o conocimientos básicos de redes. • Experiencia con plataformas de virtualización (Hyper-V, VMware) y sistemas de respaldo. • Conocimiento de herramientas de gestión de dispositivos móviles (MDM) como Intune. Por qué trabajar con nosotros Somos un equipo cercano que apoya a empresas pequeñas y medianas en todo el sur de California y más allá. No te perderás en un gran departamento de TI corporativo ni estarás haciendo lo mismo todos los días. Tendrás responsabilidad real, una variedad de proyectos y la oportunidad de desarrollar tus habilidades cada día. Trabajamos duro, avanzamos rápido y disfrutamos de una combinación equilibrada entre desafíos técnicos e interacción con clientes. Si buscas crecer en el ámbito de TI y, además, disfrutar del camino, este es tu lugar.

Coordinador de TI - Tiempo Completo/Presencial Estamos buscando contratar a un dinámico Coordinador de TI para unirse a Pauline Books & Media/Daughters of St. Paul, con el fin de garantizar que los sistemas de información de nuestra empresa sean seguros y funcionen sin problemas; ser el punto principal de contacto para actualizaciones, pruebas, mantenimiento y soporte de nuestros dispositivos de red, sistemas telefónicos, dispositivos POS, computadoras, tabletas, teléfonos, etc.; brindar capacitación a nuestras hermanas y personal sobre el uso de hardware, software y servicios basados en la nube; y establecer relaciones profesionales de trabajo con proveedores tecnológicos externos. ROLES Y RESPONSABILIDADES · Reporta directamente al Gerente de TI y actúa como suplente cuando el Gerente de TI está ausente. · Gestionar y mantener el equipo tecnológico de la organización en colaboración con el Gerente de TI y el proveedor externo de servicios gestionados (MSP). · Llevar un inventario de todos los activos electrónicos de la empresa, evaluar el ciclo de vida de los activos electrónicos y gestionar los datos en dispositivos de almacenamiento al final de su vida útil, preparándolos para el reciclaje electrónico. · Evaluar y gestionar todas las compras de hardware y licencias de software en colaboración con el Gerente de TI. · Asegurar que los dispositivos de la empresa se conecten de forma fluida y segura con servidores de archivos, servidores de correo electrónico, sistemas financieros y servicios en la nube. · Instalar, actualizar y gestionar software y hardware en los dispositivos de la empresa en colaboración con el Gerente de TI y el MSP externo. · Documentar la interconexión de sistemas y las secuencias de prueba para pruebas de aceptación del usuario (UAT) cada vez que se realicen cambios en el sistema. · Brindar a las hermanas y al personal capacitación y documentación sobre cómo usar hardware, software y servicios basados en la nube. · Asegurar que las copias de seguridad sean viables y restaurar datos perdidos según sea necesario, en colaboración con nuestro MSP externo. · Monitorear KnowBe4 PhishER y mitigar riesgos comunicándose con el Gerente de TI y el MSP externo. · Participar en seminarios web según sea necesario para obtener una comprensión completa de nuestros sistemas de información. · Ayudar al Gerente de Inventario de Base de Datos con nuestro catálogo multilingüe: español, portugués, italiano, etc. · Asistir al personal de contabilidad con nuestros proveedores multilingües: español, portugués, italiano, etc. · Apoyar al Gerente de TI en nuevos proyectos, actualizaciones, migraciones de sistemas de hardware/software, presentaciones de cumplimiento PCI y programación de módulos de formación en ciberseguridad. · Adaptarse a prioridades cambiantes, aprender nuevas habilidades y contribuir a proyectos transversales según las indicaciones del supervisor. CONOCIMIENTOS Y CALIFICACIONES REQUERIDOS Licenciatura en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información o campo relacionado, y un mínimo de dos (2) años de experiencia en soporte técnico de TI, administración de sistemas/redes y/o ciberseguridad. · Habilidades sólidas en solución de problemas, análisis y pensamiento lógico. · Buenas habilidades interpersonales y capacidad para trabajar con personal técnico y no técnico. · Experiencia en configurar y gestionar PCs, dispositivos Apple iOS y dispositivos Android. · Microsoft Office 365 (correo electrónico y comunicaciones internas, procesamiento de documentos en Word/Excel, almacenamiento de archivos en la nube en SharePoint). · Experiencia en cualquiera de los siguientes sistemas: o Sistemas POS (Teamwork CHQ) o Plataformas de comercio electrónico (Magento o BigCommerce) e integraciones/plugins de terceros o Software de editoriales u otros software B2B (Acumen Book) o Plataformas de ciberseguridad (KnowBe4) HABILIDADES Y COMPETENCIAS · Atención al detalle con altos niveles de precisión. · Demostrar un alto grado de iniciativa y comprensión. · Excelentes habilidades de comunicación: verbal, escucha y escrita. · Capacidad para manejar múltiples tareas priorizándolas y manteniendo la habilidad para identificar rápidamente errores y omisiones. · Conocimientos básicos sobre leyes y regulaciones de privacidad en ciberseguridad relacionadas con el manejo de registros de clientes e información confidencial. · Conocimiento de español y portugués es un gran valor añadido. CARACTERÍSTICAS PERSONALES · Alto grado de integridad y confiabilidad. · Demostrar un alto grado de respeto hacia uno mismo, colegas y superiores. · Disposición para trabajar en un entorno de equipo.