QA Tester II - Tiempo completo/ Beneficios!! (Factoria)

Para ser considerado para este puesto, envíe su solicitud a través del siguiente enlace: https://careers2-anothersource.icims.com/jobs/102142/it-help-desk-supervisor---sabey-corporation/job?mode=job&iis=Job+Board+or+Association&iisn=Craigslist Otra Fuente, cliente de Sabey Corporation, está reclutando un Supervisor del Centro de Soporte de TI para unirse a su equipo en Tukwila, Washington. ¿Quién es Sabey Corporation? Sabey Corporation es una empresa privada líder en desarrollo inmobiliario, construcción y operaciones de centros de datos, reconocida por su enfoque visionario, estabilidad a largo plazo y cultura de innovación. Desde centros de datos de alto rendimiento hasta propiedades comerciales de última generación, Sabey construye la infraestructura que impulsa avances tecnológicos, soluciones médicas que salvan vidas e investigaciones de vanguardia en toda América del Norte. Con sede en Seattle, WA, y ubicaciones en Tukwila, WA; Everett, WA; y la ciudad de Nueva York, NY, Sabey es más que un desarrollador: sus equipos impulsan la transformación industrial, abordando desafíos complejos con soluciones innovadoras. En Sabey, la colaboración y la creatividad no solo se fomentan, sino que son la base de la excelencia. Resumen: El Supervisor del Centro de Soporte de TI es responsable de supervisar las operaciones diarias del equipo de Soporte de TI, garantizando la resolución oportuna de consultas del centro de ayuda, mantener los sistemas de TI y equipos de usuario, coordinar proyectos de soporte de TI y actuar como primer punto de escalación para problemas técnicos complejos. Este puesto incluye liderazgo de equipo, capacitación, programación, coordinación con proveedores y mantener el estándar de clase mundial de Sabey en servicio al cliente. El Supervisor del Centro de Soporte de TI también actuará como coordinador entre el soporte de primera línea y la dirección de TI. Lo que hará usted: Supervisar y orientar al equipo de Soporte de TI. Monitorear y asignar tickets del centro de ayuda, asegurando una resolución oportuna y la satisfacción del cliente. Actuar como punto de escalación para problemas técnicos complejos. Supervisar la instalación, configuración y solución de problemas de sistemas de hardware y software. Coordinar y gestionar proyectos de soporte de TI. Mantener documentación de procedimientos de soporte, sistemas y listas de verificación. Supervisar métricas de rendimiento y contribuir a las evaluaciones de desempeño. Asistir en la coordinación con proveedores y adquisición de equipos y servicios de TI. Garantizar el cumplimiento de las políticas de TI de la empresa y las mejores prácticas de seguridad. Representar al equipo de soporte en reuniones del departamento de TI. Realizar otras funciones y tareas asignadas. Encarnar y promover los Valores Fundamentales de Sabey en todas las responsabilidades. Requisitos: 4 o más años de experiencia en soporte de TI, con al menos 1 año en un cargo directivo o de técnico líder. Certificación A+ o certificación técnica equivalente requerida. Título de asociado en tecnología de la información o experiencia equivalente preferida. Licencia de conducir válida, historial de conducción limpio y seguro de automóvil. Dominio avanzado en solución de problemas en Windows OS, Microsoft Office y otras aplicaciones empresariales comunes. Experiencia con herramientas de soporte remoto como TeamViewer y Microsoft Intune. Experiencia gestionando un sistema de tickets y generando informes sobre el rendimiento del servicio de soporte. Experiencia con herramientas y soluciones de inteligencia artificial es un plus. La inversión de Sabey en usted: Sabey está comprometido a construir una empresa duradera de próxima generación que valore e invierta en el éxito de sus empleados. A través de SabeyLife, una iniciativa integral de bienestar, Sabey proporciona recursos, beneficios y apoyo para ayudar a los empleados a prosperar profesional y personalmente. SabeyLife incluye: Beneficios integrales: Sabey cubre el 100 % de las primas individuales para los planes médicos de alto deducible y odontológicos PPO, aporta hasta $2.000 anuales a una HSA y ofrece acceso a gimnasios en las instalaciones y estacionamiento gratuito en la mayoría de las ubicaciones. Tiempo para recargar energías: Los empleados reciben hasta 5 semanas de tiempo libre pagado (PTO) según su antigüedad, además de 10 días festivos pagados y la flexibilidad de trasladar el PTO no utilizado al año siguiente. Bienestar financiero: Sabey ofrece un plan de jubilación 401(K) competitivo con aporte coincidente para apoyar la seguridad financiera a largo plazo. Crecimiento y desarrollo: Los empleados tienen acceso a programas de desarrollo profesional y personal, incluyendo: Patrones de pensamiento para un alto rendimiento: Un programa de entrenamiento mental enfocado en optimizar la productividad, la resiliencia y el logro de metas. Everything DiSC: Una evaluación de personalidad y comunicación en el lugar de trabajo que ayuda a los empleados a mejorar el trabajo en equipo, la colaboración y la eficacia del liderazgo. Construido para durar: Un marco de desarrollo centrado en crear un éxito sostenible, fomentar la innovación y reforzar una cultura organizacional sólida. Sabey cree que invertir en el bienestar, el crecimiento y el éxito de sus empleados fortalece a la organización y a las comunidades que sirve. El rango salarial base anual previsto para este puesto es de $80.485 – $120.728. Obtenga más información sobre Sabey y su organización aquí: http://6126385.hs-sites.com/sabey-jobs Sabey Corporation y sus filiales, incluyendo Sabey Data Centers y Sabey Construction, son empleadores que ofrecen igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, embarazo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, condición de veterano, discapacidad u otras clases protegidas. Another Source trabaja con sus clientes bajo un acuerdo de proyecto retainer. A medida que lea la descripción del puesto y revise la lista de calificaciones (requeridas y/o preferidas), por favor no se descarte automáticamente si siente que no cumple con todos los requisitos. Nadie está calificado al 100 %. Le animamos a postularse y compartir su historia con nosotros. Si necesita ayuda adicional o una adaptación para postularse, comuníquese con el Departamento de Recursos Humanos de Sabey al (206) 277-5248 o por correo electrónico a maria.arceo@sabey.com.

$100,000 - $150,000 Ubicación: Burlingame, CA (área de la bahía de San Francisco) Tipo: Tiempo completo Experiencia: Cualquiera Industria: SaaS, comercio electrónico, desarrollo de software Acerca del puesto Trabajarás directamente con nuestro equipo directivo para desarrollar nuevas funciones, mejorar las existentes y garantizar la estabilidad y el rendimiento general de nuestro software. Esta es una oportunidad única para unirte a una startup en crecimiento en una etapa temprana y tener un impacto significativo en la dirección y el éxito de la empresa. Principales responsabilidades - Diseñar, desarrollar y mantener funciones clave de la plataforma Storepass utilizando Node.js, React.js, Express.js y MongoDB. - Colaborar con el CEO y otros miembros del equipo para definir la hoja de ruta del producto y la arquitectura. - Garantizar la escalabilidad, el rendimiento y la seguridad en todas las partes de la plataforma. - Identificar, solucionar y resolver problemas técnicos de forma oportuna. - Escribir código limpio, mantenible y verificable. - Capacitar y guiar a desarrolladores junior a medida que el equipo crece. - Contribuir a las decisiones estratégicas sobre el desarrollo del producto, el entorno tecnológico y la infraestructura. Habilidades y calificaciones - 4 o más años de experiencia en desarrollo de software, especialmente con frameworks de JavaScript. - Dominio de Node.js, Express.js, React.js y MongoDB. - Experiencia con Parse Platform y Docker es un plus. - Sólido conocimiento del diseño de API RESTful. - Experiencia con infraestructura en la nube (AWS, GCP o Azure) y pipelines de CI/CD. - Conocimiento de plataformas de comercio electrónico (Shopify, BigCommerce) es un plus. - Pasión por crear productos desde cero y disposición para asumir la responsabilidad de los proyectos. - Excelentes habilidades de comunicación, capaz de explicar conceptos técnicos complejos tanto a partes interesadas técnicas como no técnicas. - Autonomía y comodidad trabajando en un entorno de startup dinámico. Preferido - Experiencia con Parse Platform. - Experiencia previa en plataformas de comercio electrónico como Shopify o BigCommerce. - Interés en juegos de mesa y juegos de cartas coleccionables. ¿Por qué unirse a nosotros? - Rol de alto impacto: Influir directamente en el futuro de nuestro producto y tecnología. - Opciones de participación accionaria: Formar parte de nuestra historia de éxito con opciones de acciones. - Entorno colaborativo: Trabaja de cerca con un equipo que valora la creatividad, el trabajo duro y la innovación. - Crecimiento profesional: Oportunidades de liderazgo, desarrollo de habilidades y progreso en la carrera. Cómo postularse ¿Te interesa este puesto? Envía tu currículum y carta de presentación al correo electrónico indicado en esta publicación.

Técnico de TI en una startup de TI de rápido crecimiento Cascade es un MSP (proveedor de servicios gestionados) en rápido crecimiento que ofrece servicios tecnológicos en el área de la Bahía, Los Ángeles y más allá. Brindamos un servicio de clase mundial a clientes de alto nivel en la industria de servicios financieros. Acerca del puesto: Estamos buscando un nuevo miembro del equipo que pueda utilizar sus habilidades técnicas y de servicio al cliente para impresionar a los usuarios más importantes de nuestros clientes, aprender y progresar rápidamente, ser extremadamente confiable y responsable, y desempeñar un papel clave en el crecimiento de nuestra empresa. Esta vacante es para un técnico que se sienta cómodo trabajando presencialmente con usuarios VIP en el área de la Bahía y brindando asistencia remota a estos mismos VIP durante sus viajes. Buscamos ofrecer un paquete salarial por encima del mercado por el más alto nivel de servicio al cliente, fiabilidad y flexibilidad, por lo tanto, solo deben postularse candidatos que tengan una gran confianza en su capacidad para ofrecer un servicio de excelencia. Buscamos a alguien con: - Excepcionales habilidades de servicio al cliente, incluyendo un estilo de comunicación claro, alta fiabilidad y asumir total responsabilidad de todos los problemas hasta su resolución completa. - Experiencia comprobable en el soporte de estaciones de trabajo con Mac OS. (La experiencia con PC es un plus). - Pasión por desarrollar habilidades técnicas y blandas, así como por el crecimiento profesional. - Características de liderazgo y sentido de pertenencia. - Experiencia en la organización y mantenimiento de sistemas de tickets. - Capacidad para recibir comentarios constructivos y actuar en consecuencia. - Actitud tranquila y enfocada en situaciones de alta presión. - Fuertes habilidades profesionales y técnicas de comunicación (tanto escritas como verbales). - Al menos 7 años de experiencia en soporte técnico con evidencia de crecimiento. - Conocimientos moderados en redes (DHCP, DNS, VPN, problemas de conectividad para teletrabajadores). - Experiencia con Jamf Pro u otras plataformas MDM. - Experiencia opcional en el soporte de sistemas de audio/vídeo (Creston, Savant, etc.). - Conocimientos básicos de scripting en bash y/o PowerShell son un plus. Algunas responsabilidades incluyen: - Trabajar directamente con nuestros clientes VIP para abordar una amplia y variada gama de desafíos. - Brindar soporte técnico por teléfono, correo electrónico, chat y (cuando sea necesario) en persona. - Participar en proyectos técnicos innovadores, de vanguardia y de mejora continua para clientes VIP. - Estar disponible, ser flexible y estar de guardia para atender a clientes VIP con trabajo regular fuera del horario habitual y/o los fines de semana. - Ser capaz de colaborar en equipo para resolver problemas complejos. - Crear y mantener documentación técnica. Compensación, beneficios y ventajas: - Salario base por encima del mercado por excelentes habilidades técnicas y de comunicación. - Cobertura del 95 % de los costos de seguros médicos, dentales y de visión, y más. - Plan 401k con aporte coincidente del empleador. - Reembolso mensual de 125 dólares para tecnología. - Subsidio mensual de 150 dólares para comidas. - Programa de 100 dólares mensuales para gastos relacionados con un estilo de vida saludable. - Reembolsos y bonos generosos para aprendizaje y capacitación, incluyendo certificaciones técnicas. - Horarios de trabajo flexibles. - Trabajo desde casa regular. - Política generosa de días libres pagados, licencia por enfermedad y familiar. En Cascade, nos hemos comprometido a crear un entorno de trabajo diverso e inclusivo, donde nuestros empleados se sientan cómodos siendo ellos mismos cada día. Valoramos las perspectivas únicas y creemos que esto es fundamental para resolver problemas complejos. Todos son bienvenidos y se les anima a postular. Por favor, postúlese en línea con Cascade Technology Services, LLC en: https://cascade-technology-services-llc.rippling-ats.com/job/933094/it-technician-at-high-growth-it-startup-in-sf-area?s=cl

Descripción de la empresa: Axis Community Health, una organización sin fines de lucro fundada en 1972, ofrece servicios integrales de atención médica a más de 15.000 personas de todas las edades en el área de Tri-Valley. La misión de Axis Community Health es proporcionar servicios de atención médica de calidad, asequibles, accesibles y compasivos que promuevan el bienestar de todos los miembros de la comunidad. Nuestra misión se basa en ofrecer una atención médica de alta calidad, que incluye atención primaria, apoyo en salud mental y servicios dentales. Estamos comprometidos a garantizar el acceso a servicios esenciales de atención médica para todos los miembros de nuestra comunidad, independientemente de su situación financiera, condiciones de vida o cobertura de seguro. Resumen del puesto: El rol de Analista de Soporte Técnico de TI Nivel I consiste en ser el punto de contacto principal para todas las consultas relacionadas con TI, siendo responsable de analizar, diagnosticar y gestionar escalaciones, además de resolver problemas técnicos y de usuarios en un entorno orientado al servicio. Este puesto requiere comprensión rápida y la capacidad de trabajar de forma independiente. El analista debe gestionar eficientemente su tiempo y tareas, resolviendo problemas y atendiendo solicitudes tanto de forma remota como por teléfono. El puesto exige flexibilidad para tratar con usuarios con distintos niveles de habilidad técnica y explicar soluciones de manera clara y sin tecnicismos. Son esenciales una gran paciencia y excelentes habilidades de servicio al cliente. Además, el puesto incluye ayudar a los usuarios en persona cuando las soluciones remotas no son viables, incluyendo desplazamientos a sitios remotos dentro de un radio de 24 kilómetros. HAGA CLIC AQUÍ PARA POSTULARSE: HAGA CLIC AQUÍ Calificaciones: • Se requiere título de escuela secundaria o equivalente. Se prefiere título asociado en Tecnología de la Información, haber completado un programa técnico de TI o un campo relacionado. • Conocimientos básicos de hardware de computadora, sistema operativo Windows y aplicaciones comunes como Microsoft Office y clientes de correo electrónico, así como la capacidad de aprender y utilizar los sistemas departamentales de Axis. • Excelentes habilidades para resolver problemas y capacidad para solucionar incidencias técnicas. • Habilidades sólidas de comunicación empresarial, con capacidad para explicar información técnica de forma clara y comprensible. • Capacidad para priorizar tareas y gestionar múltiples solicitudes simultáneamente, y para ajustar rápidamente las prioridades según las circunstancias. • Mentalidad orientada al cliente, con enfoque en ofrecer una excelente experiencia de usuario. • Conocimientos básicos de conceptos y protocolos de redes. • Experiencia con software de soporte técnico o sistemas de tickets es un plus. • Experiencia en organización alfanumérica de archivos. • Excelentes habilidades de gestión del tiempo. • Capacidad para trabajar de manera eficiente y efectiva, incluso bajo presión. • Capacidad para levantar y transportar hasta 13,6 kg y mover todos los componentes de estaciones de trabajo, servidores, equipos de red, periféricos y otros equipos auxiliares. • Debe poseer licencia de conducir válida y actual, transporte confiable, historial de conducción limpio y seguro de automóvil. • Habilidades sólidas de análisis, relaciones laborales e interpersonales. • Excelentes habilidades de redacción, edición y revisión de textos. • Capacidad para interactuar de manera efectiva y positiva con personas de todos los orígenes. • Actitud proactiva, autónoma y capacidad para trabajar de forma independiente o en equipo, ejerciendo un buen criterio independiente. • Capacidad para mantener un alto nivel de confidencialidad y una actitud profesional, representando siempre positivamente a la organización. • Actitud proactiva, autónoma y capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno dinámico, tanto individualmente como en equipo, ejerciendo un buen criterio independiente. • Capacidad para mantener un alto nivel de confidencialidad y una actitud profesional, representando siempre positivamente a la organización. • Capacidad para establecer y mantener relaciones laborales positivas y profesionales. • Debe asistir al trabajo regularmente y a tiempo. • Debe ser una persona dinámica y autosuficiente, con demostrada capacidad para trabajar de forma independiente o en grupo. • Actitud positiva, orientada a la acción, con atención al detalle. • Capacidad para escribir al menos 35 palabras por minuto con errores mínimos. • Debe tener buenas habilidades informáticas usando Microsoft Office y capacidad para utilizar los sistemas departamentales de Axis. • Debe ser capaz de utilizar equipos de oficina (por ejemplo, fotocopiadora, fax, etc.). Funciones y responsabilidades esenciales: • Ser el primer punto de contacto y el enlace de soporte técnico de nivel 1, soporte de aplicaciones y respuesta a incidentes. • Responsable de evaluar y probar nuevas tecnologías antes de su implementación, asegurando que cumplan con los estándares de rendimiento, seguridad y compatibilidad. • Encargado de la preparación y gestión de dispositivos finales para garantizar una integración fluida, reducir riesgos de seguridad, mejorar la productividad general de los empleados y alinearse con los estándares de Axis, permitiendo a los empleados realizar su trabajo de forma eficiente y segura. • Garantizar el cumplimiento de los requisitos de privacidad y seguridad mediante la protección de datos sensibles, la aplicación de controles de acceso y el cumplimiento de las políticas y procedimientos de seguridad de Tecnología de la Información (TI) de Axis. • Ayudar a identificar y reportar posibles riesgos o violaciones de seguridad, y apoyar a los usuarios finales en seguir las mejores prácticas para la protección de datos y el uso seguro de los sistemas. • Crear documentación interna para usuarios finales y del equipo de TI según sea necesario. • Formar a los usuarios finales en nuevas tecnologías según sea necesario. • Colaborar con el departamento de Servicios de Información (IS) y los equipos de Tecnología de la Información (TI) para facilitar mejoras en los flujos de trabajo según se requiera. • Responsable de optimizar nuevas tecnologías tras su implementación. • Ofrecer soporte remoto y resolver problemas por teléfono o mediante herramientas de escritorio remoto. Documentar todas las actividades de soporte y soluciones en el sistema de tickets de soporte técnico. • Desplazarse a otros sitios y ubicaciones según sea necesario para cumplir con las funciones del puesto o apoyar las operaciones de la organización. • Participar en reuniones del personal y asistir a otras reuniones y eventos de formación según se asigne. • Puede ser necesario realizar otras funciones, responsabilidades y proyectos especiales según se asigne. Beneficios: • Seguros médicos, dentales y de visión pagados por el empleador para el empleado. • Opción de participar en un plan de jubilación 403(b) con contribución equivalente del empleador. • Reembolso parcial de gastos educativos. • 12 días festivos pagados. • Tiempo libre acumulativo con cada período de pago. • Programas de descuentos para empleados. • Programa de bonificación por referencias de colegas. Conéctese con Axis: Página de la empresa: https://www.axishealth.org Facebook: https://www.facebook.com/axiscommunityhealth LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/axis-community-health Informe Anual de Gratitud: https://issuu.com/axiscommunityhealth/docs/gratitudereport2024 Requisitos físicos y condiciones de trabajo: El trabajo se realiza normalmente en un entorno de oficina clínica típico (y, en algunos casos, en sitios de teletrabajo). Los requisitos físicos aquí descritos son representativos de aquellos que debe cumplir un empleado para desempeñar satisfactoriamente las funciones esenciales de este puesto. Se pueden realizar adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidad realicen las funciones esenciales de este puesto, siempre que dicha adaptación no implique una carga indebida. Físicos: Ocasionalmente se requiere cargar, levantar, empujar, tirar o mover hasta 9 kg. Con frecuencia se requiere realizar tareas manipulativas moderadamente difíciles, como teclear, escribir, alcanzar por encima del hombro, por encima de la cabeza, hacia afuera, sentarse, caminar sobre diversas superficies, estar de pie y agacharse. Se requiere viajar ocasionalmente a otros centros de salud de Axis y otros desplazamientos ocasionales. Equipos: Con frecuencia se requiere utilizar movimientos repetitivos de manos y pies para operar un teclado de computadora, teléfono, fotocopiadora y otros equipos de oficina durante períodos prolongados. Sensoriales: Con frecuencia se requiere leer documentos, informes escritos y señalización. Debe ser capaz de distinguir sonidos normales con algo de ruido de fondo, como al contestar el teléfono o interactuar con el personal. Debe poder hablar con claridad, comprender la comunicación normal y ser comprendido. Debe tener buena visión y capacidad para juzgar distancias y relaciones espaciales para ver objetos donde y como realmente están. Cognitivos: Debe ser capaz de analizar la información recibida, contar con precisión, concentrarse y enfocarse en la tarea asignada, resumir la información recibida, interpretar con exactitud datos escritos, sintetizar información de múltiples fuentes, redactar resúmenes según sea necesario, interpretar instrucciones escritas o verbales y reconocer señales conductuales sociales o profesionales. Condiciones ambientales: Exposición frecuente a diversos entornos de oficina (clínica médica/oficina). Rara exposición a polvo y ruidos fuertes. Aviso legal: Esta descripción de puesto no es necesariamente una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, habilidades, tareas o requisitos esenciales asociados a este puesto. Aunque se pretende que refleje con precisión el puesto publicado, Axis Community Health se reserva el derecho de modificar o cambiar los requisitos del puesto según las necesidades del negocio. Palabras clave para búsqueda: Analista de Soporte Técnico de TI, Especialista en Soporte de TI, Analista de Soporte Técnico, Técnico de Servicio de Soporte, Especialista en Soporte de Escritorio, Técnico de Soporte de TI, Analista de Soporte al Usuario Final, Teams, Epic, Microsoft, Okta, Zendesk, #LI-Presencial

Descripción de la empresa: Axis Community Health, una organización sin fines de lucro fundada en 1972, ofrece servicios integrales de atención médica a más de 15.000 personas de todas las edades en el área de Tri-Valley. La misión de Axis Community Health es proporcionar servicios de atención médica de calidad, asequibles, accesibles y compasivos que promuevan el bienestar de todos los miembros de la comunidad. Nuestra misión se basa en ofrecer una atención médica de alta calidad al paciente, que incluye atención primaria, apoyo en salud mental y servicios dentales. Estamos comprometidos a garantizar el acceso a servicios esenciales de atención médica para todos los miembros de nuestra comunidad, independientemente de su situación financiera, condiciones de vida o cobertura de seguro. Resumen del puesto: El rol de Analista de Soporte Técnico de Nivel I consiste en ser el punto de contacto principal para todas las consultas relacionadas con TI, encargado de analizar, diagnosticar y gestionar escalaciones, resolviendo problemas técnicos y de usuarios en un entorno orientado al servicio. Este puesto requiere comprensión rápida y la capacidad de trabajar de forma independiente. El analista debe gestionar eficientemente su tiempo y tareas, resolviendo problemas y atendiendo solicitudes tanto de forma remota como por teléfono. El puesto exige flexibilidad para tratar con usuarios con distintos niveles de habilidad técnica y explicar soluciones de manera clara y no técnica. Son esenciales una gran paciencia y excelentes habilidades de servicio al cliente. Además, el puesto incluye ayudar a los usuarios de forma presencial cuando no sea posible una solución remota, incluyendo desplazamientos a sitios remotos dentro de un radio de 24 kilómetros. HAGA CLIC AQUÍ PARA POSTULARSE: HAGA CLIC AQUÍ Requisitos: • Título de escuela secundaria o equivalente, obligatorio. Se prefiere título asociado en Tecnología de la Información, haber completado un programa técnico de formación en TI o en un campo relacionado. • Conocimientos básicos de hardware de computadora, sistema operativo Windows y aplicaciones comunes como Microsoft Office y clientes de correo electrónico, así como la capacidad de aprender y utilizar los sistemas departamentales de Axis. • Excelentes habilidades para resolver problemas y capacidad para solucionar problemas técnicos. • Excelentes habilidades de comunicación profesional, con capacidad para explicar información técnica de manera clara y comprensible. • Capacidad para priorizar tareas y manejar múltiples solicitudes simultáneamente, y ajustar rápidamente las prioridades según las circunstancias. • Actitud orientada al cliente, con enfoque en brindar una excelente experiencia de usuario. • Conocimientos básicos de conceptos y protocolos de redes. • Experiencia con software de soporte técnico o sistemas de tickets es un plus. • Experiencia en archivos alfanuméricos. • Excelentes habilidades de gestión del tiempo. • Capacidad para trabajar eficiente y efectivamente, incluso bajo presión. • Capacidad para levantar y transportar hasta 14 kg y mover todos los componentes de estaciones de trabajo, servidores, equipos de red, periféricos y otros equipos auxiliares. • Debe poseer una licencia de conducir válida y vigente, transporte confiable, historial de conducción limpio y seguro de automóvil. • Fuertes habilidades analíticas, de relaciones interpersonales y habilidades interpersonales. • Excelentes habilidades de redacción, edición y corrección de textos. • Capacidad para interactuar de manera efectiva y de apoyo con personas de todos los orígenes. • Proactivo, autónomo y capaz de trabajar de forma independiente y en equipo, con capacidad para ejercer un buen juicio independiente. • Capacidad para mantener un alto nivel de confidencialidad y una actitud profesional, y representar positivamente a la organización en todo momento. • Proactivo, autónomo y capaz de trabajar de forma independiente en un entorno dinámico, así como en equipo, con capacidad para ejercer un buen juicio independiente. • Capacidad para mantener un alto nivel de confidencialidad y una actitud profesional, y representar positivamente a la organización en todo momento. • Capacidad para establecer y mantener relaciones laborales positivas y profesionales. • Debe poder asistir al trabajo regularmente y a tiempo. • Debe ser una persona dinámica y autosuficiente, con demostrada capacidad para trabajar de forma independiente o en grupo. • Actitud positiva, orientada a la acción, con atención al detalle. • Capacidad para teclear un mínimo de 35 palabras por minuto con errores mínimos. • Debe tener buenas habilidades informáticas usando Microsoft Office y la capacidad de utilizar los sistemas departamentales de Axis. • Debe ser capaz de usar equipos de oficina (por ejemplo, fotocopiadora, fax, etc.). Funciones y responsabilidades esenciales: • Actuar como primer punto de contacto y como soporte técnico de nivel 1, brindando soporte a aplicaciones y actuando como enlace en la respuesta a incidentes. • Responsable de evaluar y probar nuevas tecnologías antes de su implementación, asegurando que cumplan con los estándares de rendimiento, seguridad y compatibilidad. • Asignado a la preparación y gestión de dispositivos finales para garantizar una integración fluida, reducir riesgos de seguridad, mejorar la productividad general de los empleados y alinearse con los estándares de Axis, permitiendo a los empleados realizar su trabajo de manera eficiente y segura. • Garantizar el cumplimiento de los requisitos de privacidad y seguridad mediante la protección de datos sensibles, la aplicación de controles de acceso y el cumplimiento de las políticas y procedimientos de seguridad de Tecnología de la Información (TI) de Axis. • Ayudar a identificar y reportar posibles riesgos o violaciones de seguridad, y apoyar a los usuarios finales en seguir las mejores prácticas para la protección de datos y el uso seguro de los sistemas. • Crear documentación interna para usuarios finales y del departamento de TI según sea necesario. • Capacitación a usuarios finales en nuevas tecnologías según sea necesario. • Colaborar con el departamento de Servicios de Información (IS) y los equipos de Tecnología de la Información (TI) para facilitar mejoras en los flujos de trabajo según se requiera. • Responsable de optimizar nuevas tecnologías después de su implementación. • Brindar soporte remoto y resolver problemas por teléfono o mediante herramientas de escritorio remoto. Documentar todas las actividades y resoluciones de soporte en el sistema de tickets de soporte técnico. • Desplazarse a otros sitios y ubicaciones según sea necesario para cumplir con las funciones del puesto o apoyar las operaciones organizacionales. • Participar en reuniones del personal y asistir a otras reuniones y eventos de capacitación según se asigne. • Podría requerirse realizar otras funciones, responsabilidades y proyectos especiales relacionados según se asigne. Beneficios: • Cobertura de salud, dental y de la vista pagada por el empleador para el empleado. • Opción de participar en un plan de jubilación 403(b) con contribución coincidente del empleador. • Reembolso parcial de gastos educativos. • 12 días festivos pagados. • Tiempo libre acumulable con cada período de pago. • Programas de descuentos para empleados. • Programa de bonificación por referencias de colegas. Conéctese con Axis: Página de la empresa: https://www.axishealth.org Facebook: https://www.facebook.com/axiscommunityhealth LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/axis-community-health Informe Anual de Agradecimiento: https://issuu.com/axiscommunityhealth/docs/gratitudereport2024 Requisitos físicos y condiciones de trabajo: El trabajo normalmente se realiza en un entorno de oficina clínica típico (y, en algunos casos, en sitios de teletrabajo). Los requisitos físicos aquí descritos son representativos de aquellos que debe cumplir un empleado para desempeñar con éxito las funciones esenciales de este puesto. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales de este puesto, siempre que dicha adaptación no implique una carga desproporcionada. Físicos: Ocasionalmente se requiere levantar, empujar, jalar o mover hasta 9 kg. Con frecuencia se requiere realizar tareas manipulativas moderadamente difíciles, como teclear, escribir, alcanzar por encima del hombro, por encima de la cabeza, hacia afuera, sentarse, caminar sobre diversas superficies, estar de pie y doblarse. Se requiere viajar ocasionalmente a otros centros de salud de Axis y otros desplazamientos ocasionales. Equipos: Con frecuencia se requiere usar movimientos repetitivos de manos y pies para operar un teclado de computadora, teléfono, fotocopiadora y otros equipos de oficina durante períodos prolongados. Sensoriales: Con frecuencia se requiere leer documentos, informes escritos y señalización. Debe poder distinguir sonidos normales con algo de ruido de fondo, como al responder el teléfono o interactuar con el personal, etc. Debe poder hablar con claridad, comprender la comunicación normal y ser comprendido. Debe poder ver con claridad y tener la capacidad de juzgar distancias y relaciones espaciales para ver objetos donde y como realmente están. Cognitivos: Debe poder analizar la información recibida, contar con precisión, concentrarse y enfocarse en la tarea asignada, resumir la información recibida, interpretar con exactitud datos escritos, sintetizar información de múltiples fuentes, redactar resúmenes según sea necesario, interpretar instrucciones escritas o verbales y reconocer señales de comportamiento social o profesional. Condiciones ambientales: Exposición frecuente a diversos entornos de oficina (clínica médica/oficina). Rara exposición a polvo y ruidos fuertes. Aviso legal: Esta descripción de puesto no es necesariamente una lista exhaustiva de todas las responsabilidades esenciales, habilidades, tareas o requisitos asociados con este puesto. Aunque se pretende que sea una representación precisa del puesto publicado, Axis Community Health se reserva el derecho de modificar o cambiar los requisitos del puesto según la necesidad del negocio. Palabras clave para búsqueda: Analista de Soporte Técnico de TI, Especialista en Soporte de TI, Analista de Soporte Técnico, Técnico de Servicio de Escritorio, Especialista en Soporte de Escritorio, Técnico de Soporte de TI, Analista de Soporte a Usuarios Finales, Teams, Epic, Microsoft, Okta, Zendesk, #LI-Onsite

CourtSmart diseña e instala sistemas avanzados de grabación y presentación de audio/video en salas de tribunal en todo el estado de Nueva Jersey y alrededor de Estados Unidos. Nuestra tecnología utiliza inteligencia artificial (AI) en nuestras soluciones para salas de tribunal. Estamos buscando profesionales de audio/video con sede en nuestra oficina de Nueva Jersey, con visión y ambición, para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a expandir nuestra presencia en el mercado de grabación digital. Descripción del trabajo: Buscamos técnicos de soporte de audio y video con experiencia, a tiempo completo, capaces de trabajar tanto de forma independiente como en equipo. Este es un puesto a tiempo completo para instalar y dar soporte a nuestras instalaciones gubernamentales. Se requiere viajar dentro de Nueva Jersey y áreas circundantes, y ocasionalmente a otras ubicaciones. CourtSmart es una empresa exitosa propiedad de sus empleados. CourtSmart es una empresa ESOP, que ofrece a sus empleados una oportunidad calificada de propiedad y jubilación. Responsabilidades del trabajo incluyen: • La función principal es proporcionar soporte remoto para instalaciones de AV ya instaladas. Es esencial contar con experiencia previa en el soporte de instalaciones de AV. Este NO es un puesto de nivel inicial. • Las responsabilidades también incluyen diseñar, instalar y mantener sistemas de audio/video compuestos por múltiples componentes de hardware y software, incluyendo: sistemas de grabación digital, sistemas de presentación, sistemas de megafonía (PA), pantallas en tiempo real con IA para salas de tribunal, sistemas de conmutación de múltiples cámaras, sistemas de videoconferencia, etc. • Se requiere viajar a los sitios para instalaciones programadas, visitas técnicas y resolución de problemas de soporte. • Investigar, probar y evaluar nuevos productos de audio/video (controles, DSP, micrófonos, cámaras, sistemas de presentación). • Diseñar y elaborar cotizaciones para aprobación gerencial que satisfagan las solicitudes de los clientes. Habilidades requeridas: • Comprender el flujo de señales de audio/video y tener la capacidad de diseñar, solucionar problemas y ajustar programaciones para DSP y sistemas de control. • Conocimientos básicos de programación de sistemas de control Crestron son una ventaja significativa. • Implementar e integrar sistemas de videoconferencia. • Realizar montajes de racks en el sitio y en las instalaciones internas, con gestión de cables según estándares de la industria. • Capacidad para terminar cables y conexiones estándar de audio/video, tales como: XLR, ¼ pulgada, BNC, CAT5e/6, serial db9, etc. • Conocimientos generales sobre interacción con redes. • Experiencia en soporte remoto de AV. • Experiencia y certificación DANTE son una ventaja significativa. Ofrecemos un excelente paquete de compensación y beneficios, incluido un plan de jubilación ESOP. Nuestra empresa ofrece un futuro emocionante para candidatos calificados que nos ayuden en nuestro crecimiento planeado. Este puesto requiere la capacidad de aprobar verificaciones penales a nivel local y federal cuando sea necesario. Debe poder obtener un pasaporte válido. **Si cumple con los requisitos, responda utilizando el botón "responder" en la esquina superior izquierda y adjunte su currículum** CourtSmart Digital Systems es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades con sede en Massachusetts.