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Desarrollador D365 y PowerApps

Salario negociable

Perry Homes

Houston, TX, USA

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Descripción

El desarrollador de Dynamics 365 trabajará dentro del equipo de TI para diseñar, desarrollar e implementar la plataforma Microsoft Dynamics Finance & Operations (F&O) de la empresa. Mediante el uso de discreción y juicio independiente, el desarrollador de Dynamics 365 creará, mejorará y dará soporte a soluciones empresariales que optimicen procesos, mejoren la productividad del usuario y aseguren la continuidad operativa. El puesto también aprovechará soluciones de baja codificación dentro de la plataforma para apoyar a las partes interesadas de la empresa, colaborando con equipos multifuncionales para transformar desafíos complejos en soluciones efectivas basadas en tecnología. Funciones y responsabilidades esenciales Utilizar metodologías Agile/SCRUM para diseñar y desarrollar soluciones empresariales escalables para Dynamics F&O usando X++ y Power Platform. Crear y mantener aplicaciones basadas en modelos y automatizaciones, incluyendo configuraciones de entidades y formularios, automatización de procesos, informes personalizados y personalizaciones del sistema, etc. Identificar oportunidades de mejora del sistema, optimización de procesos y habilitación del usuario sin necesidad de supervisión constante. Desarrollar y mantener integraciones entre Dynamics 365 y sistemas externos mediante APIs, entidades de datos, OData y servicios personalizados. Diagnosticar, solucionar y resolver problemas técnicos dentro del entorno Dynamics F&O y aplicaciones de Power Platform. Liderar análisis técnicos, desarrollo de soluciones y esfuerzos continuos de soporte en estrecha colaboración con equipos de TI multifuncionales. Gestionar y ejecutar implementaciones de soluciones complejas, asegurando estabilidad, escalabilidad y mínima interrupción en las operaciones comerciales. Crear y mantener documentación técnica para soluciones y configuraciones desarrolladas. Otras funciones según se asignen. Requisitos Título universitario o su equivalente extranjero en Informática o campo técnico relacionado. Un mínimo de 2 años de experiencia desarrollando personalizaciones en Dynamics 365 Finance & Operations (F&O) utilizando X++. Un mínimo de 2 años desarrollando aplicaciones Dataverse Power Apps. Un mínimo de 2 años de experiencia con modelos de datos y bases de datos relacionales. Un mínimo de 1 año de experiencia desarrollando integraciones entre D365 F&O y Dataverse. Experiencia utilizando Agile y despliegue continuo en Azure DevOps o herramientas similares. Experiencia con .Net y desarrollo de consultas SQL. Se valorará experiencia con SSIS, Azure Data Factory, Azure Logic Apps. Se valorará experiencia con APIs de Microsoft como Graph, SharePoint, Dynamics. Se valorará experiencia con herramientas de informes como SSRS y Power BI. Se valorará experiencia con entornos de desarrollo integrado (IDE), Visual Studio y Visual Studio Code. Capacidad para traducir de forma independiente requisitos empresariales en soluciones de aplicación efectivas. Conocimiento de conceptos funcionales en Dynamics 365 Finance & Operations (F&O). Competencias demostradas en informática, incluyendo conocimientos prácticos de productos MS Office, como Outlook, Excel, Word y PowerPoint. Preferible residencia en Texas. Beneficios Salud y bienestar Cobertura médica, dental y de visión Programa de asistencia al empleado (EAP) Reembolso por actividad física Planificación financiera Plan 401(k) con aporte coincidente de la empresa Seguro de vida y discapacidad pagado por la empresa Opciones de cobertura suplementaria Tiempo libre y equilibrio vital PTO y días festivos pagados Programas de licencia Familia y estilo de vida Fondo universitario familiar Perry Homes Descuentos para nuevos hogares y empleados Beneficios para mascotas, asistencia de viaje y más **Prio ***Nota para los solicitantes de empleo: Su currículum será revisado, ya que los candidatos mejor calificados serán contactados en caso de haber una posible coincidencia*** Perry Homes es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades Descargo de responsabilidad: Fraude en reclutamiento – Cualquier comunicación sobre oportunidades laborales de nuestra organización será iniciada únicamente a través de canales oficiales, incluyendo nuestro dominio de correo corporativo @perryhomes.com y cuentas verificadas de redes sociales. Aconsejamos a los candidatos tener precaución y abstenerse de compartir información personal o sensible con cualquier parte que afirme representar a nuestra empresa fuera de estos canales. No solicitamos en ninguna etapa temprana del proceso de contratación información personal (por ejemplo, pasaporte y datos bancarios), detalles financieros ni ningún tipo de pago (por ejemplo, tarifa de solicitud). Si recibe comunicaciones sospechosas, encuentra publicaciones de trabajo fraudulentas o desea confirmar alguna oferta de empleo, comuníquese

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Ubicación
Houston, TX, USA
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Ingeniero de Equipos Biomédicos I (Remoto - Colorado)
Esta posición es publicada por Jobgether en nombre de EMSAR - Servicio y Reparación de Gestión de Equipos. Actualmente estamos buscando un Ingeniero de Equipos Biomédicos I en Colorado (EE. UU.). Este puesto ofrece una emocionante oportunidad para trabajar directamente con equipos médicos avanzados, asegurando su fiabilidad y rendimiento en una variedad de entornos sanitarios. El Ingeniero de Equipos Biomédicos I realizará mantenimiento preventivo, solución de problemas complejos y reparaciones en una amplia gama de dispositivos médicos y especializados. Colaborará con equipos internos y clientes para ofrecer un servicio de alta calidad, manteniendo documentación precisa y cumpliendo con las normas de seguridad. Este puesto combina experiencia técnica, resolución de problemas e interacción con clientes, ofreciendo tanto crecimiento profesional como la posibilidad de impactar directamente en la atención al paciente y la eficiencia operativa. Forma parte del rol el viaje flexible a nivel nacional, lo que añade variedad y exposición a diversos entornos sanitarios. Responsabilidades Como Ingeniero de Equipos Biomédicos I, usted: ·         Realizará y documentará el mantenimiento preventivo, reparación y calibración de equipos médicos generales, especializados y de alta tecnología. ·         Utilizará equipos de prueba, conocimientos electrónicos y habilidades mecánicas, neumáticas e hidráulicas para diagnosticar y reparar dispositivos. ·         Interpretará manuales de servicio, esquemáticos y documentación técnica para garantizar un mantenimiento y reparación precisos. ·         Mantendrá inventario de piezas de repuesto y gestionará órdenes de trabajo de manera eficiente, priorizando tareas para cumplir compromisos contractuales. ·         Proporcionará formación y orientación a clientes y personal sobre el funcionamiento y aplicaciones de los equipos médicos. ·         Operará hardware y software de PC para documentar actividades de servicio, presentar informes y mantener registros operativos. ·         Realizará ocasionalmente solución de problemas y mantenimiento de dispositivos no médicos según sea necesario. ·         Participará ocasionalmente en viajes nocturnos y durante fines de semana a nivel nacional para brindar soporte in situ y ejecutar proyectos. Requisitos El candidato ideal tendrá: ·         Título de asociado en Electrónica, haber completado la Escuela de Reparación de Equipos Biomédicos del Departamento de Defensa (DoD) o experiencia equivalente. ·         Mínimo 1 año de experiencia en reparación y mantenimiento de equipos médicos. ·         Licencia de conducir válida y acceso a un vehículo confiable. ·         Excelentes habilidades de servicio al cliente e interpersonales, con capacidad para desarrollar relaciones cooperativas con clientes y colegas. ·         Experiencia en análisis, reparación y calibración de equipos electrónicos y biomédicos. ·         Conocimiento de aplicaciones de software que interactúan con equipos y comprensión de los requisitos de cumplimiento regulatorio. ·         Familiaridad con anatomía, fisiología y aplicaciones de dispositivos biomédicos. ·         Capacidad para leer esquemáticos, entender convenciones de códigos de colores y seguir documentación técnica con precisión. ·         Capacidad física para realizar levantamientos (hasta 23 kg), movimiento (hasta 57 kg) y estar de pie, caminar y agacharse extensamente durante las tareas de servicio. Beneficios Este puesto ofrece: ·         Salario por hora competitivo entre $60,500 – $79,500. ·         Oportunidades de desarrollo profesional y experiencia práctica con equipos biomédicos avanzados. ·         Modalidad de trabajo remoto completamente flexible con exposición a viajes a nivel nacional. ·         Beneficios integrales de salud, dental y visión. ·         Entorno de trabajo colaborativo y de apoyo que fomenta el crecimiento técnico y el avance profesional. ·         Tutoría y orientación por parte de profesionales biomédicos experimentados. Jobgether es una plataforma de coincidencia de talento que se asocia con empresas de todo el mundo para conectar eficientemente a los mejores talentos con las oportunidades adecuadas mediante emparejamiento de empleo impulsado por IA. Cuando se postule, su perfil pasará por nuestro proceso de selección basado en inteligencia artificial, diseñado para identificar de forma eficiente y justa a los mejores candidatos. 🔍 Nuestra IA evalúa minuciosamente su CV y perfil de LinkedIn, analizando sus habilidades, experiencia y logros. 📊 Compara su perfil con los requisitos fundamentales del puesto y factores de éxito anteriores para determinar su puntuación de compatibilidad. 🎯 Basándose en este análisis, seleccionamos automáticamente a los 3 candidatos con mayor puntuación de ajuste al puesto. 🧠 Cuando sea necesario, nuestro equipo humano puede realizar una revisión manual adicional para asegurarnos de que ningún perfil destacado quede fuera. El proceso es transparente, basado en habilidades y libre de sesgos, centrándose únicamente en su idoneidad para el puesto. Una vez completada la selección, compartimos esta lista directamente con la empresa que ofrece la vacante. La decisión final y los siguientes pasos (como entrevistas o evaluaciones adicionales) serán realizados por su equipo interno de contratación. ¡Gracias por su interés! #LI-CL1
Colorado, USA
$60,500/año
Workable
Analista de Computación para Laboratorio GxP
Ubicación: North Chicago, IL **Este puesto requiere presencia completa en el sitio del cliente en North Chicago, IL **Este puesto no es elegible para asistencia en reubicación** El Analista de Computación para Laboratorio de Zifo ofrece servicios tanto consultivos como analíticos y técnicos de laboratorio, incluyendo servicios multivendedor de instrumentos, tecnologías de la información, así como servicios de validación/conformidad dentro del laboratorio cuando sea aplicable. El profesional proporcionará las habilidades consultivas necesarias para analizar las necesidades y brechas del cliente y proponer soluciones hacia el estado deseado. Él o ella trabajará con usuarios comerciales y gerentes de clientes junto con el equipo interno de soporte de Zifo. Requisitos Habilidades requeridas: Excelentes habilidades de servicio al cliente complementadas por la capacidad de escuchar e interpretar solicitudes del cliente Capacidad para solucionar problemas complejos relacionados con instrumentos y tecnología Fuertes habilidades de comunicación oral y escrita Capacidad para identificar, rastrear y completar tareas para múltiples proyectos Conocimiento de las prácticas de seguridad en laboratorio definidas por el código de seguridad de la empresa y/o del cliente Responsabilidades: Como Analista de Computación para Laboratorio, el beneficiario realizará las siguientes responsabilidades clave: Gestión de Requisitos y soporte in situ de Validación/Conformidad Consultoría en TI Enlace con el Cliente Soporte de TI para Laboratorio in situ Gestión de Requisitos Entender el planteamiento del problema/desafíos Definir el alcance Recopilar requisitos. Brindar ayuda en actividades de Validación/Conformidad (IOPQ) según sea necesario. Analizar los procesos empresariales y requisitos actuales. Ayudar a elaborar planes para la mejora de procesos Consultoría en TI Analizar brechas/oportunidades de mejora basadas en las mejores prácticas de la industria Evaluar tendencias industriales para identificar áreas de optimización Evaluar soluciones de proveedores y facilitar demostraciones de prototipos como pruebas de concepto Recomendar mejoras de procesos que satisfagan las necesidades del negocio Enlace con el Cliente: Reuniones con grupos/supervisores de servicios internos/externos Actuar como enlace entre los propietarios de sistemas/laboratorios y terceros para coordinar los mejores horarios para los servicios Proporcionar calendarios semanales de planificación para revisión en reuniones de estado con líderes del cliente Reuniones mensuales de revisión operacional / Informes trimestrales de métricas con jefes de departamento Soporte de TI para Laboratorio in situ: Realizar soporte correctivo para todos los sistemas conectados a instrumentos Implementar políticas de seguridad basadas en Windows según sea necesario Asegurar el cumplimiento de las políticas corporativas del cliente mediante informes periódicos y programas de conformidad Actuar como contacto de soporte técnico para ingenieros de servicio externo y proveedores externos Proporcionar experiencia técnica especializada en la validación de nuevos sistemas y gestión de cambios Crear y mantener un inventario físico de equipos de laboratorio, PC, software y cualquier otra información pertinente al entorno, si aplica Realizar mantenimientos preventivos de sistemas según el calendario del cliente, si aplica Requisitos Título universitario (Licenciatura/Maestría) o equivalente en Farmacéutica, Biotecnología, Ingeniería Biomédica, Ingeniería Química Al menos 3 años de experiencia directamente relacionada en Tecnologías de la Información, incluyendo: Al menos 1 año en desarrollo y pruebas de software. Al menos 1 año de experiencia en análisis y recopilación de requisitos empresariales. Demostrado conocimiento en el área específica. El candidato debe poseer excelentes habilidades analíticas e interpersonales junto con un historial comprobado en diseño e implementación de sistemas, haber demostrado capacidad para guiar las actividades de colegas, y haber demostrado la capacidad de ganarse la confianza y credibilidad del cliente. El candidato debe demostrar una comprensión profunda en una o más de las siguientes áreas de la industria Bio/Farmacéutica: Procesos de Descubrimiento y Desarrollo de Fármacos Planificación de estudios clínicos y gestión de datos Flujos de trabajo de laboratorio Gestión de materiales químicos y biológicos Gestión de muestras Integración y calificación de sistemas robóticos Seguimiento de KPIs y métricas operativas Requisito opcional: El candidato debe estar familiarizado con las regulaciones y estándares estadounidenses e internacionales que rigen el desarrollo de soluciones técnicas tales como GLP, GMP, 21 CFR Parte 11, Parte 210, Parte 211, Parte 820 Habilidades Técnicas: Conocimiento del sistema operativo en al menos uno de los siguientes: Unix, Windows, MVS Conocimiento de metodologías de software en: Programación Orientada a Objetos, Programación Estructurada Conocimiento del proceso de desarrollo de software en: Cascada, Ágil Gestión de control de cambios y gestión de riesgos Dominio obligatorio de herramientas ofimáticas: MS Word, Excel, PowerPoint Dominio de herramientas de productividad ofimática en al menos una de las siguientes: Visio, MS Project, SharePoint Beneficios Acerca de Zifo: IMPULSADOS POR LA CURIOSIDAD, CENTRADOS EN LA CIENCIA, CONSTRUIDOS POR LOS EMPLEADOS. Nuestra cultura es única, donde debatimos, nos desafiamos a nosotros mismos e interactuamos todos por igual. Somos un grupo curioso, caracterizado por nuestra pasión por aprender y espíritu de trabajo en equipo. Zifo es un proveedor global de soluciones para I+D centrado en las industrias farmacéutica, biotecnológica, control de calidad en manufactura, dispositivos médicos, productos químicos especializados y otras organizaciones basadas en investigación. El conocimiento científico y la experiencia tecnológica de nuestro equipo ayudan a Zifo a servir mejor a nuestros clientes globales, incluyendo a 7 de las 10 principales empresas biofarmacéuticas. Buscamos profesionales en Ciencias: Biotecnología, Tecnología Farmacéutica, Ingeniería Biomédica, Microbiología, etc. Poseemos conocimientos científicos y técnicos y tenemos metas profesionales y personales. Aunque contamos con una política de “sin puertas” para promover el acceso libre, sí tenemos una puerta difícil de cruzar. Buscamos con dos objetivos claros: competencia técnica y adaptabilidad cultural. Ofrecemos un paquete salarial competitivo que incluye vacaciones acumuladas, seguro médico, dental, de visión, plan 401k con coincidencia de la empresa, seguro de vida y cuentas de gastos flexibles. ¡Si compartes estos valores y estás listo para lo atípico, entonces Zifo es tu vocación! Zifo es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad.
North Chicago, IL, USA
Salario negociable
Workable
Tester Manual SQA
ProArch está buscando un Tester Manual SQA dedicado para unirse a nuestro equipo de aseguramiento de calidad. En este puesto, será responsable de garantizar la más alta calidad de nuestros productos de software mediante la ejecución de procesos de pruebas manuales. Trabajará en colaboración con desarrolladores, gerentes de producto y otras partes interesadas para identificar defectos y asegurar que nuestras aplicaciones sean fáciles de usar y funcionalmente robustas. Principales responsabilidades: Diseñar y ejecutar planes de prueba y casos de prueba exhaustivos basados en los requisitos y especificaciones del sistema. Identificar, documentar y rastrear defectos para garantizar su resolución oportuna. Realizar varios tipos de pruebas, incluyendo pruebas funcionales, de regresión y de aceptación del usuario. Realizar pruebas exploratorias para identificar posibles problemas y mejorar la usabilidad del producto. Comunicar eficazmente los resultados de las pruebas, problemas e incidencias al equipo y a las partes interesadas. Participar en revisiones de requisitos y contribuir a las discusiones sobre el desarrollo del producto. Mantener documentación y informes de pruebas detallados y precisos. Requisitos Experiencia sólida en pruebas manuales de aplicaciones web, móviles y para Windows. Conocimientos de automatización son una ventaja. Debe tener buen conocimiento de SQL. Debe conocer las pruebas de bases de datos y los fundamentos de Linux. Experiencia con servicios web (SoapUI, REST, etc.). Debe estar familiarizado con todas las principales etapas del ciclo de vida del desarrollo de software (SDLC), del ciclo de vida de las pruebas (STLC) y del ciclo de vida de errores. Debe saber realizar análisis de requisitos. Es obligatorio contar con experiencia laboral o conocimientos en pruebas de arquitecturas orientadas a servicios para clientes. Debe ser capaz de interactuar/comunicarse con el cliente. Buenas habilidades orales y escritas.
Atlanta, GA, USA
Salario negociable
Workable
Técnico de Informática en Campo
Descripción del Puesto Estamos buscando un Técnico de Informática en Campo para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Este puesto combina experiencia en TI con trabajo práctico en campo, brindando soporte en la instalación, configuración y solución de problemas de sistemas de seguridad empresariales. El candidato ideal tendrá una sólida base en redes, bases de datos y administración de sistemas, junto con la capacidad de trabajar de forma independiente en entornos de clientes. Responsabilidades Instalar, configurar y mantener sistemas de control de acceso, vigilancia por video y otras tecnologías de seguridad. Brindar soporte de TI/redes para la integración de sistemas, incluyendo switches, servidores y dispositivos inalámbricos. Configurar bases de datos y aplicaciones para plataformas de seguridad (por ejemplo, S2, Lenel, Genetec, Milestone, etc.). Realizar la solución de problemas relacionados con hardware, software y conectividad de red. Colaborar con gerentes de proyectos e ingenieros para entregar proyectos a tiempo y dentro del alcance. Brindar capacitación y soporte a usuarios finales según sea necesario. Mantener documentación precisa de servicios, diagramas de sistemas y notas de proyectos. Asegurar el cumplimiento con los estándares de la empresa, los requisitos de los clientes y las mejores prácticas de la industria. Cualificaciones Adicionales 2 o más años de experiencia como técnico de TI o en campo (se prefiere experiencia en la industria de seguridad, pero no es obligatorio). Buen conocimiento de redes TCP/IP, VLANs y entornos Windows. Conocimiento de bases de datos (SQL, PostgreSQL o similares) y habilidades básicas de consultas. Experiencia en sistemas de control de acceso o gestión de video será valorada. Capacidad para leer e interpretar diagramas de cableado y documentación técnica. Buenas habilidades para resolver problemas con enfoque centrado en el cliente. Disponibilidad para viajar localmente a sitios de clientes; se requiere licencia de conducir válida. Capacidad para levantar y montar equipos cuando sea necesario (hasta 50 libras). Requisitos Otros Requisitos Estar legalmente autorizado para trabajar en Estados Unidos Ser capaz de aprobar una investigación de antecedentes y pruebas de drogas Beneficios Sobre Nosotros EasTec es una empresa líder en integración de seguridad, que ofrece soluciones avanzadas de control de acceso, vigilancia por video y sistemas de seguridad en red a clientes de los sectores sanitario, educativo, comercial y gubernamental. Nos enorgullecemos de nuestra innovación, confiabilidad y excelente servicio al cliente. Lo que Ofrecemos - Salario y Beneficios Tarifas por hora competitivas según la experiencia Beneficios médicos disponibles Plan 401k PTO (Tiempo Libre Remunerado) Días festivos pagados Capacitación Certificación de Productos Genetec Lenel Milestone Bosch
Neptune Township, NJ, USA
Salario negociable
Workable
Especialista en Mapeo de Datos Spear
¿Qué es el mapeo de datos Spear? Spear es una plataforma especializada de base de datos y programación utilizada comúnmente en transporte, operaciones de tránsito y proyectos relacionados con TI. Especialista en Mapeo de Datos Spear Ubicación: Brooklyn, NY Horario: Totalmente remoto, de 9 a.m. a 5 p.m., lunes a viernes. Compensación: $50–$95/hora (1099) Duración: Oportunidad a largo plazo Descripción Buscamos un Especialista en Mapeo de Datos Spear hábil y detallista con experiencia funcional y técnica para apoyar proyectos basados en datos. Este puesto requiere conocimientos prácticos de la estructura de la base de datos Spear y sus formatos de datos, así como la capacidad de analizar, validar y mantener conjuntos de datos complejos. El candidato seleccionado garantizará la precisión, coherencia y alineación de los datos para cumplir con los requisitos del proyecto y del cliente, colaborando estrechamente con equipos técnicos y partes interesadas comerciales. Principales responsabilidades: Realizar actividades de mapeo, análisis y validación de datos utilizando el sistema Spear. Revisar, interpretar y documentar estructuras de datos, reglas de mapeo y flujos de trabajo. Colaborar con equipos técnicos para garantizar la integración precisa de los formatos de base de datos Spear en los procesos del sistema. Solucionar problemas relacionados con datos, identificar discrepancias y recomendar acciones correctivas. Mantener documentación bien organizada para respaldar informes de proyectos, auditorías y aseguramiento de calidad. Apoyar a las partes interesadas funcionales y técnicas proporcionando información y aclaraciones sobre datos. Requisitos Requisitos mínimos: De 2 a 5 años de experiencia en mapeo de datos, análisis de bases de datos o integración de datos. Título universitario en Sistemas de Información, Ciencias de la Computación, Analítica de Datos o campo relacionado. Conocimientos prácticos del sistema Spear, incluida la estructura de la base de datos y los formatos de datos. Habilidades sólidas de análisis y resolución de problemas con gran atención al detalle. Capacidad para comunicarse eficazmente con partes interesadas técnicas y no técnicas. Estar autorizado para trabajar en EE. UU. y poder pasar una verificación de antecedentes. Requisitos preferidos: Residir en Brooklyn, NY, y poder realizar trabajo presencial (horario híbrido). Experiencia en proyectos de TI federales o a nivel empresarial. Formación o certificaciones en gestión de bases de datos, integración de datos o áreas relacionadas. Se prefiere experiencia en proyectos o sistemas relacionados con transporte, aunque no es obligatorio. Beneficios Oportunidad a largo plazo. Horario: Totalmente remoto, de 9 a.m. a 5 p.m., lunes a viernes. Compensación (1099): $50–$95 por hora (según experiencia).
Brooklyn Heights, Brooklyn, NY, USA
$50-95/día
Workable
Gerente de Entrega de Servicios de Aplicaciones
Supervisar la entrega integral y el rendimiento operativo de los servicios de aplicaciones que respaldan las misiones del Departamento de Defensa (DoD) Coordinar equipos multifuncionales (Desarrollo de Aplicaciones, Bases de Datos, Plataforma, Ciberseguridad, Red, Operaciones en Campo, Proveedores) para entregar servicios confiables, seguros y rentables Establecer la visión del servicio, el mandato y la hoja de ruta alineadas con los objetivos de la agencia y prioridades del portafolio Liderar la gobernanza del servicio (participación en CAB/CCB/ARB) para equilibrar velocidad, confiabilidad y seguridad; mantener registros de decisiones y trazabilidad Definir y mantener políticas del servicio, acuerdos de nivel operativo (OLAs), contratos de apoyo (UCs) y matrices de escalación Ser responsable de las entradas en el catálogo de servicios para servicios de aplicaciones (definiciones, responsables, SLA/SLO, dependencias, modelo de soporte, runbooks) Coordinar la preparación para nuevos servicios o cambios (modelo de soporte, personal, monitoreo/alertas, KPIs, DR/respaldo, documentos ATO, entrega formal) Prever la demanda y planificar la capacidad (computación, almacenamiento, licencias, personal) para satisfacer el crecimiento y cargas estacionales de la misión Gestionar presupuestos, costos de servicio y sistemas de reparto de costos (chargeback/show back); presentar análisis mensuales de variaciones y recomendaciones de optimización Presidir/conducir la calidad del cambio: revisiones previas a la implementación, ventanas de mantenimiento, períodos de congelación y validación de reversión Asegurar que las versiones cumplan con los criterios de preparación (aprobaciones, pruebas, monitoreo, comunicaciones) y verificar el estado posterior al cambio Tener la responsabilidad de los incidentes mayores P1/P2, comunicaciones y actualizaciones a interesados hasta su resolución Garantizar la calidad de la primera respuesta (MTTA), restauración (MTTR), seguimiento del impacto en la experiencia del usuario y revisiones formales posteriores al incidente Liderar análisis de causa raíz (RCA) con acciones correctivas duraderas; rastrear antigüedad y verificaciones de efectividad Gestionar objetivos de disponibilidad, presupuestos de errores, deuda técnica y patrones de resiliencia (degradación elegante, reintentos, cortacircuitos) Mantener la continuidad del servicio, planes de recuperación ante desastres (DR) y evidencia de pruebas periódicas (cumplimiento de RTO/RPO) Alinear las operaciones del servicio con el RMF del DoD, NIST SP 800-53/37 y DISA STIGs; gestionar elementos POA&M hasta su cierre Apoyar la sostenibilidad de ATO/cATO (herencia de controles, documentos, recolección de evidencias) y aplicar principios operativos de Confianza Cero (Zero Trust) Asegurar que el manejo de datos, identidad/acceso y registro de auditoría cumplan con las políticas; coordinar con los equipos de Ciberseguridad/Equipo Azul en detecciones y mejoras posteriores Gestionar el desempeño de terceros para cumplir con SLA subyacentes; negociar mejoras o planes de corrección Validar runbooks de proveedores, notificaciones de mantenimiento y participación en incidentes/análisis RCA Proporcionar informes diarios/semanales/mensuales de rendimiento (disponibilidad, cumplimiento SLO, MTTA/MTTR, tasa de éxito de cambios, tasa de cambios inducidos por incidentes, antigüedad de tickets pendientes, CSAT/NPS) Realizar reuniones mensuales/trimestrales con interesados (MBRs/QBRs); publicar paneles de control y resúmenes ejecutivos con análisis de tendencias y acciones Liderar un equipo matricial de controladores/analistas/ingenieros; establecer objetivos, planes de dotación, rutas de formación y turnos de guardia Mantener runbooks, manuales, base de conocimientos de errores conocidos (KEDB), estándares de servicio y artículos de conocimiento; fomentar la formación cruzada y la preparación para sucesión Otras funciones asignadas Requisitos Educación/Formación:  Título universitario en ingeniería o ciencias afines obligatorio Título de maestría preferido Debe poseer, o obtener dentro de los 6 meses posteriores a la fecha de inicio, certificaciones vigentes compatibles con DoD 8570 u 8410 (por ejemplo, Security+) Certificación ITIL v4 Foundation preferida Certificaciones técnicas relevantes (Azure Administrator Associate, AWS, etc.) preferidas Experiencia: 12 o más años de experiencia profesional en el área de tarea requerida  5 o más años de experiencia profesional como Gerente de Entrega de Servicios de TI o puesto similar 1 o más años de experiencia profesional en un rol directivo o de liderazgo Experiencia, conocimiento o exposición en la entrega y/o gestión de la entrega de servicios de TI en varias organizaciones grandes y complejas en entornos gubernamentales y comerciales Comprensión profunda del marco ITIL y mejores prácticas, incluyendo gestión de incidentes, gestión de problemas, gestión de cambios y gestión de lanzamientos de servicios Demostrada capacidad para gestionar presupuestos, contratos con proveedores e informes ejecutivos Conocimiento de arquitecturas de aplicaciones (capas web, APIs, microservicios/contenedores), conceptos de observabilidad (APM, registros/métricas/rastros) y controles de seguridad en entornos IL4/5/6 Seguridad: Debe ser ciudadano estadounidense El candidato debe poseer una autorización mínima de Seguridad emitida por el DoD y elegibilidad para acceso Top Secret/Sensitive Compartmented Information (TS/SCI) Se prefiere a candidatos con autorización TS/SCI activa Requisitos físicos: Capacidad para alcanzar ocasionalmente con manos y brazos Periodos prolongados de uso de pantalla de computadora, sentado o de pie en un escritorio Cumplir con los protocolos de seguridad cuando se encuentre en áreas de trabajo que requieran el uso de EPP (por ejemplo, protección ocular, guantes, mascarillas, protección auditiva, calzado de punta de acero, etc.) Capacidad para levantar y transportar de forma segura hasta 20 libras a la vez Beneficios Plan de atención médica (médico, dental y visual) Plan de jubilación (401k, IRA) Seguro de vida (básico, voluntario y por desastre) Tiempo libre remunerado (vacaciones, enfermedad y días festivos) Discapacidad a corto y largo plazo Formación y desarrollo Recursos para el bienestar Salario: $150,000.00 - 180,000.00 Las tasas salariales para este puesto son competitivas y acordes con la experiencia y los estándares del sector. Ofrecemos un paquete completo de beneficios que puede incluir seguro médico, tiempo libre remunerado y opciones de ahorro para la jubilación.
Colorado Springs, CO, USA
$150,000-180,000/año
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