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CompartirIT HelpDesk (Condado de Pierce) compensación: según experiencia tipo de empleo: tiempo completo o parcial Estamos buscando candidatos calificados que cumplan con todos los requisitos siguientes. Tiempo completo o parcial. * El trabajo actualmente es desde casa (aunque podría regresar a una ubicación de oficina permanente) y se proporcionará el equipo necesario. * Demostrar transporte confiable. * Antecedentes limpios y debe aprobar las verificaciones correspondientes. * La tarifa de pago dependerá de la experiencia y las habilidades. * Experiencia comprobada en soporte de sistemas operativos de escritorio/servidor en entornos Windows y Mac. * Conocimientos sólidos de hardware y software, especialmente en aplicaciones populares de escritorio (MS Office, Adobe, Intuit, etc.). * Conocimientos sólidos de seguridad y protocolos. * Conocimientos sólidos de servidores locales, incluyendo Active Directory, Exchange, SQL, etc., y sus equivalentes en la nube, como Entra, Microsoft 365, Google Workspace y Apple Business Manager. * Conocimientos sólidos sobre dispositivos móviles e integraciones, junto con experiencia en MDM. * Experiencia comprobada en redes y protocolos, incluyendo entre otros VPN, VLAN, WAN/LAN y tecnologías de firewall. * Habilidades en servicio al cliente, comunicación efectiva y capacidad para trabajar bien con otros miembros del equipo. * Capacidad para priorizar tareas y asumir iniciativas necesarias. * Documentar procedimientos y procesos utilizando portales web y experiencia trabajando con proveedores de servicios gestionados. * Comprender la seguridad y privacidad de redes. * Completar trabajos o solicitudes de usuarios finales de manera oportuna. * Realizar mantenimiento rutinario y solución de problemas.
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