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¡Contratando Entrenador de Éxito Estudiantil! (Lakewood)

$62,892-74,724/año

9504 Farwest Dr SW, Lakewood, WA 98498, USA

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Descripción

Resumen del puesto: El rango salarial para este puesto es de $62,892.00 a $74,724.00, con la mayoría de los candidatos comenzando en $62,892.00. Este es un puesto a tiempo completo, permanente, clasificado y elegible para horas extras con el Distrito Pierce College, y es elegible para hasta dos días de trabajo remoto por semana después del período de prueba. Este puesto depende directamente del Director de Orientación y Defensa, y requiere asistencia regular y constante. La misión de Pierce College es crear oportunidades educativas de calidad para una comunidad diversa de estudiantes para que prosperen en un mundo en evolución. El Distrito Pierce College se compromete a ser una institución antirracista; para ser verdaderamente antirracista debemos trabajar deliberadamente para eliminar las barreras que han impedido que los estudiantes más prometedores y capaces ingresen y progresen en la universidad. Trabajamos para garantizar que cada estudiante del Distrito Pierce College se sienta valorado, respetado e inspirado a alcanzar sus objetivos. Proporcionamos un espacio valiente para estudiantes y personal BIPOC (Negros, Indígenas y Personas de Color), LGBTQ/QTPOC, estudiantes con discapacidades, y todos los estudiantes y personal, donde puedan encontrar refugio y tener la oportunidad de desarrollar sus fortalezas, inteligencia, resiliencia y creatividad. Para obtener más información sobre nuestros esfuerzos de Equidad, Participación y Pertenencia, visite: https://www.pierce.ctc.edu/equity-engagement-and-belonging. Avanzar en la Misión de Pierce College El Entrenador de Éxito Estudiantil de Pierce College (SSC) trabaja para avanzar en la misión centrada en la equidad de Pierce College mediante un enfoque intencional en servir a estudiantes marginados y el compromiso con la Excelencia Negra y Morena. Esto incluye el compromiso relacional para cerrar las brechas de acceso a la universidad y áreas de inequidad, con el fin de aumentar la retención, la finalización de títulos, la transferencia a universidades y la preparación laboral. El SSC trabajará en estrecha colaboración con el equipo de Servicios de Participación Estudiantil de Pierce College para apoyar la participación estudiantil y el sentido de pertenencia. Avanzar en las Trayectorias Guiadas Dentro del contexto de un marco de Trayectorias Guiadas, el entrenador de éxito estudiantil participará en prácticas culturalmente sostenibles que centren la equidad racial para eliminar barreras y apoyar a los estudiantes en navegar con éxito su experiencia en Pierce College. El entrenador de éxito estudiantil brinda experiencia y construye relaciones con los estudiantes para identificar intereses y necesidades, desarrolla un Plan de Graduación y promueve las estrategias, habilidades y autoeficacia que conducen al crecimiento y éxito individual y comunitario. Este puesto depende directamente del Director de Orientación y Defensa. Este puesto requiere asistencia regular y constante. Para ver el anuncio completo del empleo y postularse, copie y pegue el siguiente enlace en su navegador: https://www.schooljobs.com/careers/piercedist/jobs/5107768/student-success-coach?pagetype=transferJobs

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9504 Farwest Dr SW, Lakewood, WA 98498, USA
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Descripción general: El Gerente de Oficina de Vidrios Automotrices desempeña un papel fundamental para garantizar una experiencia fluida y positiva para nuestros clientes. Usted será el primer punto de contacto para consultas sobre reparación y reemplazo de vidrios automotrices, atendiendo llamadas telefónicas, correos electrónicos y otras comunicaciones con profesionalismo y eficiencia. Sus responsabilidades principales incluirán: Servicio al Cliente: • Responder llamadas entrantes, correos electrónicos y otras consultas de clientes, agentes de seguros y talleres de reparación. • Comprender las necesidades y preocupaciones del cliente, ofreciendo soluciones rápidas y precisas. • Programar y reprogramar citas para reparación y reemplazo de vidrios automotrices, considerando las preferencias del cliente y la disponibilidad del técnico. • Confirmar a media tarde las citas del día siguiente para asegurar que el cliente esté listo y disponible. • Explicar al cliente el proceso del trabajo y los plazos. (Por ejemplo: Reparación de grietas: de 15 minutos a 1 hora en el lugar; Reemplazo sin calibración: de 1 a 2 horas en el lugar; Reemplazo con calibración: de 2 a 3 horas en el lugar). • Procesar la información del cliente y detalles del seguro, asegurando precisión y completitud. • Proporcionar información clara y concisa sobre productos, servicios y políticas de garantía de vidrios automotrices. • Resolver quejas e inquietudes de los clientes de forma rápida y profesional, solicitando escalación cuando sea necesario. • Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y su historial de servicios. Responsabilidades Adicionales: • Utilizar eficientemente los sistemas y software internos para programar citas, procesar pedidos y acceder a la información del cliente. • Capacidad para realizar múltiples tareas y encontrar soluciones rápidas para clientes y técnicos. • Colaborar con los técnicos para asegurar una entrega de servicio oportuna y efectiva. • Contribuir al mantenimiento de un ambiente de trabajo positivo y profesional. Requisitos: • Diploma de escuela secundaria o GED equivalente. • Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, tanto escritas como verbales. • Capacidad para establecer una buena relación y generar confianza con los clientes. • Fuertes habilidades para resolver problemas y manejar conflictos. • Dominio del uso de computadoras y software de servicio al cliente. • Atención al detalle, organización y sólidas habilidades de gestión del tiempo. • Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. • Actitud positiva y compromiso con brindar un excelente servicio al cliente. MVR LIMPIO Preferencias Adicionales • Experiencia en la industria de vidrios automotrices o en servicio al cliente. • Conocimiento de productos de vidrios automotrices y procedimientos de reparación. • Habilidad bilingüe (español) es un plus. Beneficios: • Salario competitivo y 2 semanas de tiempo libre pagado por año. • Entorno de trabajo dinámico y acelerado. • La satisfacción de ayudar a los clientes y garantizar su seguridad en la carretera.
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