Esteticista para Servicio al Cliente / Ventas en SkinAct, Inc. (Chatsworth)

SkinAct, Inc. busca un esteticista dedicado y con experiencia para un puesto de tiempo completo en Servicio al Cliente y Ventas. Este puesto implica atender consultas sobre productos generadas a través de nuestro sitio web y salón de exhibición mediante llamadas telefónicas, correo electrónico y chat en línea. Nota: Esta es una oportunidad de empleo a largo plazo, no un puesto temporal. Cómo postularse 1. Envíe su currículum actualizado por correo electrónico. 2. Los candidatos calificados serán invitados a una entrevista presencial en: 9667 Canoga Ave, Chatsworth, CA 91311 Lunes a viernes, de 10:00 a.m. a 1:00 p.m. Para cualquier pregunta adicional no cubierta en esta publicación, contáctenos por correo electrónico. Responsabilidades • Brindar un servicio al cliente excepcional mediante recogidas en persona, atención en mostrador, correo electrónico y llamadas telefónicas. • Generar oportunidades de venta y evaluar las necesidades del cliente para garantizar su satisfacción. • Establecer relaciones duraderas con los clientes mediante una comunicación abierta y dinámica. • Proporcionar información precisa y completa utilizando métodos y herramientas adecuadas. • Procesar pedidos de clientes de manera eficiente y recomendar productos adecuados para satisfacer sus necesidades. • Alcanzar las metas de ventas del equipo y los objetivos de atención de llamadas. • Resolver quejas de clientes de forma oportuna, ofreciendo soluciones y asegurando el seguimiento. • Mantener registros detallados de las interacciones con clientes, procesar cuentas y gestionar documentación. • Cumplir con los procedimientos de comunicación, directrices y políticas de la empresa. • Actuar con iniciativa para involucrar y satisfacer a los clientes. • Fomentar las relaciones con los clientes para fomentar compras repetidas. Requisitos y habilidades • Experiencia mínima de 2 años en servicio al cliente y/o ventas. • Dominio en la gestión de conversaciones telefónicas con fuertes habilidades de escucha. • Experiencia con Microsoft Outlook, Word, Excel y sistemas de control de inventario. • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con sólidas capacidades analíticas. • Enfocado en el cliente, con capacidad para adaptarse a diferentes personalidades. • Buenas habilidades de presentación y capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y gestionar el tiempo eficazmente. • Orientado al trabajo en equipo y comprometido con la mejora continua. • Cumplimiento confiable de los horarios de trabajo asignados, demostrando puntualidad y profesionalismo. • Diploma de escuela secundaria o equivalente requerido; se prefiere título de dos años. Compensación y beneficios • Tarifa por hora: $25–$30 (según experiencia). • Estructura de comisiones para representantes de ventas. • Paquete completo de beneficios, que incluye: o Seguro médico o Vacaciones pagadas, pago por días festivos y permiso por enfermedad o Plan de jubilación 401(k) Horario de trabajo • Horario: Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. (sin fines de semana) • Entorno: Lugar de trabajo informal y colaborativo ¡Únase a SkinAct, Inc. y forme parte de un equipo dedicado a brindar experiencias excepcionales al cliente y crecimiento profesional!