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Asesor de Servicio

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Elite está buscando un Asesor de Servicio con conocimientos y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. El Asesor de Servicio desempeña un papel crucial asegurando un servicio excepcional al cliente y la comunicación entre los clientes y el departamento de servicio. Principales Responsabilidades Recibir a los clientes y determinar sus necesidades de servicio automotriz. Ayudar a los clientes proporcionando asesoramiento sobre reparaciones y servicios de mantenimiento. Preparar y presentar estimaciones detalladas de servicios y obtener la aprobación del cliente. Coordinar la programación de citas de servicio y gestionar el flujo de trabajo en el departamento de servicio. Comunicarse con los técnicos de servicio sobre los detalles específicos de las necesidades del cliente y recomendaciones de reparación. Realizar seguimiento de las citas de servicio y garantizar la satisfacción del cliente con el servicio recibido. Revisar el historial del vehículo y realizar recomendaciones personalizadas de servicio. Manejar quejas de los clientes y resolver problemas de manera efectiva. Mantener registros precisos de los servicios realizados en los vehículos y otras tareas administrativas. Requisitos Calificaciones: Diploma de escuela secundaria o equivalente. 1-3 años de experiencia en servicio automotriz o servicio al cliente; experiencia como Asesor de Servicio es un plus. Amplio conocimiento en reparación y mantenimiento automotriz. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar en un entorno acelerado. Dominio de sistemas informáticos y software de gestión de concesionarios. Habilidades sólidas de organización y atención al detalle. Licencia de conducir vigente y un historial de conducción limpio. Beneficios ✅ Remuneración competitiva según experiencia. ✅ Seguro médico. ✅ Tiempo libre remunerado. ✅ Oportunidades de crecimiento profesional.

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New Braunfels, TX, USA
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