Analista y Gerente de Operaciones de Salud y Acceso

La misión de APLA Health es lograr la equidad en el acceso a la atención médica y promover el bienestar para las comunidades LGBT y otras comunidades desatendidas, así como para las personas que viven con VIH o que se ven afectadas por este. Somos un centro de salud sin fines de lucro y calificado federalmente que atiende anualmente a más de 14.000 personas. Ofrecemos 20 servicios diferentes desde 15 ubicaciones en todo el condado de Los Ángeles, entre ellos: atención médica, odontológica y de salud conductual; asesoramiento y manejo de PrEP; educación sobre la salud y prevención del VIH; y detección y tratamiento de enfermedades de transmisión sexual. Para las personas que viven con VIH, ofrecemos apoyo para vivienda; asesoramiento sobre beneficios; atención médica a domicilio; y los bancos de alimentos del programa Vance North Necessities of Life Program; además de varios otros servicios críticamente necesarios. Además, somos líderes en la defensa de políticas y legislación que impactan positivamente a las comunidades LGBT y afectadas por el VIH, brindamos asistencia para el fortalecimiento de capacidades a departamentos de salud en todo el país y realizamos investigaciones comunitarias sobre temas que afectan a las comunidades a las que servimos. Para obtener más información, visite nuestro sitio web en aplahealth.org. ________________________________________ Ofrecemos excelentes beneficios, salario competitivo y un excelente ambiente laboral. Ofrecemos: • Seguro médico • Seguro dental (sin costo para el empleado) • Seguro de visión (sin costo para el empleado) • Seguro de discapacidad a largo plazo • Seguro colectivo de vida y de muerte accidental y desmembramiento (AD&D) • Programa de asistencia al empleado • Cuentas de gastos flexibles • 11 días festivos pagados • 4 días personales • 10 días de vacaciones • 12 días de enfermedad • Reembolso del Metro o estacionamiento gratuito • Plan de jubilación 403b con aporte patronal igualado (6%) ¡Esta es una excelente oportunidad para marcar la diferencia! ________________________________________ Este puesto tiene un salario por hora de $37.95 - $48.50. El salario varía según la experiencia. RESUMEN DEL PUESTO: Responsable del análisis financiero y de datos de las operaciones clínicas de APLA Health, gestión de asignaciones de pacientes, desarrollo y seguimiento de informes sobre métricas clave y capacitación del personal. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES: • Asegura que cada paciente sea asignado a un proveedor de atención primaria • Resuelve casos de pacientes no asignados revisando el historial de citas para determinar la asignación adecuada según la disponibilidad del proveedor de atención primaria • Supervisa la llegada de nuevos pacientes a las listas de proveedores y analiza la capacidad de los proveedores (llenado de lista) para aceptar nuevos pacientes; revisa problemas con el director médico y reasigna según corresponda • Informes: o Elabora informes mensuales de listas y revisa las asignaciones de proveedores de atención primaria. El informe mensual incluye todos los pacientes atendidos en el mes especificado, el proveedor de atención primaria asignado, el proveedor tratante (continuidad), retención y cambios de proveedor de atención primaria o Determina los porcentajes de continuidad de cada proveedor frente a las metas del centro de salud comunitario (CHC). o Asegura que se cumplan las metas de continuidad. Si no es así, desarrolla un plan de mejora del desempeño en colaboración con el Director Clínico de Operaciones y el Director Médico o Desarrolla y genera informes operativos como llenado de listas, disponibilidad de citas urgentes/o el mismo día, próxima cita disponible en tercer lugar, informes de productividad de proveedores, visitas presupuestadas frente a visitas reales, historiales clínicos sin bloquear, etc. • En colaboración con el Director Clínico de Operaciones y el Director Médico, gestiona solicitudes de cambio de proveedor de atención primaria. Esto puede incluir: o Solicitudes de cambio de proveedor de atención primaria iniciadas por el paciente; facilita la discusión entre el proveedor actualmente asignado y el futuro proveedor; obtiene la aprobación de ambos; realiza el cambio en el sistema de gestión de la práctica o Solicitudes de cambio de proveedor de atención primaria iniciadas por el proveedor. Facilita la discusión entre el proveedor actual y los posibles futuros proveedores; obtiene el acuerdo de aceptación por parte del nuevo proveedor. Realiza el cambio en el sistema de gestión de la práctica. • Realiza el seguimiento de cambios en el estado del paciente, incluyendo fallecimientos, transferencias a otro centro de atención, y realiza los cambios en el sistema de gestión de la práctica • Evalúa el llenado de la lista frente al tamaño adecuado y discute cualquier ajuste necesario con el Director Médico • Evalúa el impacto de solicitudes de cambios en el estatus de tiempo parcial • Bajo la dirección del Director Clínico de Operaciones y el Director Médico, realiza el seguimiento del impacto y apoya a los líderes médicos y operativos en la toma de decisiones sobre cobertura cruzada, cobertura temporal y traslado de listas completas o parciales, realiza el seguimiento de cambios en el estado del proveedor (transferencia, terminación, licencia sabática, licencia médica, etc.) y: o Evalúa el impacto en la lista de pacientes asignados o Reasigna la lista a otros proveedores clínicos según el grado de llenado de la lista o Notifica a los pacientes afectados sobre la nueva asignación del proveedor de atención primaria • Capacitación: o Imparte capacitación básica sobre empanelamiento a todo el personal (importancia del empanelamiento, acceso y continuidad) o Capacita al centro de contacto y al personal de oficina frontal/trasera sobre programación con el proveedor de atención primaria asignado o Capacita al personal del centro de contacto y de oficina frontal/trasera sobre solicitudes de cambio de proveedor de atención primaria • Supervisión de datos (y participación en gobernanza) de datos de proveedores de atención primaria y datos clínicos de empleados de tiempo completo (FTE) • Con los líderes de operaciones y médicos, crea equipos de proveedores de atención primaria y equipos de atención • Gestiona y actualiza los equipos de proveedores de atención primaria y los equipos de atención (por ejemplo, ajusta los equipos si hay problemas de rotación de personal) • Gestión de los parámetros ponderados de las listas OTRAS FUNCIONES PUEDEN SER ASIGNADAS PARA CUMPLIR CON LAS NECESIDADES DEL NEGOCIO. REQUISITOS: Formación y Experiencia: • Título universitario requerido; se requiere especialización en Finanzas, Negocios, Administración de Servicios de Salud u otra área similar. • Se requieren de 3 a 5 años de experiencia relevante. • Se requiere experiencia en análisis de datos y financieros. • Experiencia en el sector de la salud/operaciones, deseable. Conocimientos sobre: • Operaciones de atención médica • Registros electrónicos de salud y generación de informes de datos. • Dominio avanzado de Microsoft Excel. Habilidades para: • Comunicarse eficazmente con proveedores, otros miembros del personal y vendedores externos. Debe ser organizado y orientado al detalle. • Poseer fuertes habilidades analíticas y de comunicación escrita para preparar informes y registros del programa completos y precisos. Se requiere la capacidad de analizar e interpretar datos. CONDICIONES LABORALES/REQUISITOS FÍSICOS: Este es principalmente un puesto de oficina que solo requiere ocasionalmente agacharse, alcanzar objetos, inclinarse, levantar y mover materiales de oficina que pesen 25 libras o menos. El puesto requiere uso diario de una computadora personal y necesita ingresar, ver y revisar texto y gráficos en la terminal de la computadora y en papel. REQUISITOS ESPECIALES: Debe poseer una licencia de conducir válida de California; prueba de seguro de responsabilidad civil vehicular; y tener acceso a un vehículo personal para fines relacionados con el trabajo. Se requiere vacunación contra la COVID y APLA Health considerará acomodaciones por razones médicas y religiosas. Empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades: minorías/mujeres/personas con discapacidad/veteranos/transgénero. Para postularse: Visite nuestro sitio web en www.aplahealth.org para aplicar o haga clic en el siguiente enlace: https://www.paycomonline.net/v4/ats/web.php/jobs/ViewJobDetails?job=269258&clientkey=A5559163F67395E0A2585D2135F98806