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Resumen: El Ingeniero de Soporte de TI gestionará los sistemas y la infraestructura de TI de la organización, brindando soporte técnico, resolviendo incidencias y contribuyendo a la estrategia tecnológica. Aspectos destacados: 1. Gestionar los sistemas de TI, la infraestructura, el hardware, el software, las redes y la seguridad. 2. Brindar soporte técnico, solucionar problemas y contribuir a la estrategia de TI. 3. Gestionar el ciclo de vida de los activos de TI, las cuentas de usuario y los permisos de acceso. Título del puesto: Ingeniero de Soporte de TI Reporta a: Director Técnico (CTO) Tipo de puesto: Exento, jornada completa Ubicaciones: Fremont, CA (presencial) Descripción de la empresa Amprius Technologies es un fabricante líder de baterías de iones de litio de alta energía y alta capacidad, produciendo las celdas con mayor densidad energética del sector. Desarrollamos, diseñamos y fabricamos celdas de iones de litio de alto rendimiento para aplicaciones avanzadas. Hemos inventado y perfeccionado un ánodo de silicio al 100 % que permite la celda con mayor densidad energética disponible comercialmente en la industria. Para más información, visite el sitio web de la empresa en https://amprius.com/about/ ***Este puesto está exclusivamente dirigido a candidatos que se postulen directamente. Se solicita respetuosamente a reclutadores externos que no presenten candidatos. Resumen El Ingeniero de Soporte de TI será responsable de los sistemas y la infraestructura de TI de la organización. Esto incluye hardware, software, redes y seguridad, garantizando el funcionamiento fluido y eficiente de la tecnología. Participará en la prestación de soporte técnico, la resolución de incidencias y la contribución a la estrategia tecnológica general. Será responsable de gestionar el ciclo de vida de los activos de TI, las cuentas de usuario y los permisos de acceso. Si le apasiona la infraestructura de TI y disfruta los desafíos técnicos complejos, lo invitamos a postularse para este puesto. Para más información sobre la empresa, visite https://amprius.com/ Responsabilidades y funciones Supervisar y mantener la infraestructura de TI, incluidos el tiempo de actividad de los servidores, la velocidad de la red y los protocolos de seguridad. Instalar y configurar nuevos sistemas informáticos, servidores, estaciones de trabajo, aplicaciones y otros equipos según las necesidades de la empresa. Gestionar el ciclo de vida de los activos de TI, incluidas la adquisición, configuración y distribución de equipos tecnológicos como portátiles, equipos de escritorio e impresoras. Coordinarse con proveedores y prestadores de servicios para gestionar licencias de software, adquisición de hardware y entrega de servicios. Garantizar copias de seguridad periódicas y recuperación de datos empresariales críticos, estableciendo, cuando sea necesario, protocolos de recuperación ante desastres. Aplicar actualizaciones de software, parches y correcciones de seguridad para proteger los sistemas frente a vulnerabilidades. Realizar diagnósticos y resolución de incidencias de forma periódica para identificar y corregir errores y ineficiencias del sistema. Responsable del aprovisionamiento de usuarios mediante la concesión y revocación de derechos y permisos de acceso adecuados según los roles y responsabilidades. Comunicarse eficazmente con equipos internos (RR. HH., seguridad, proveedores) respecto a solicitudes de aprovisionamiento y actualizaciones de estado. Asegurar que todas las actividades de aprovisionamiento cumplan con las políticas de la empresa, las regulaciones del sector y las mejores prácticas de seguridad. Documentar la configuración y los procedimientos relativos a todas las actividades de aprovisionamiento para mantener registros precisos y respaldar los requisitos de auditoría y cumplimiento. Gestionar el programa de formación de empleados en materia de ciberseguridad y otras necesidades. Brindar soporte técnico de TI al personal y resolver de forma rápida y eficiente los problemas relacionados con TI. Requisitos Conocimientos básicos de conceptos de gestión de redes y sistemas de aprovisionamiento. Sólida comprensión de los principios y herramientas de gestión de identidades y accesos (IAM). Administración de Active Directory y controladores de dominio. Experiencia con Google Workspace y MS Office. Habilidades de gestión de proyectos, especialmente en proyectos de infraestructura de TI. Experiencia redactando y manteniendo procedimientos operativos estándar (SOP). Atención rigurosa al detalle, capacidad analítica y de resolución de problemas. Habilidades sólidas de planificación, organización y gestión del tiempo, especialmente para tareas con plazos ajustados. Capacidad para trabajar de forma autónoma e iniciar tareas sin supervisión. Excelentes habilidades comunicativas para interactuar eficazmente con miembros del equipo no técnicos. Cumplimiento de los protocolos y políticas de seguridad de la empresa. Formación y experiencia Licenciatura en Tecnologías de la Información, Ciencias de la Computación, Ingeniería o campo afín. 3 a 5 años de experiencia en soporte de TI y administración de sistemas/redes. Más de 1 año de experiencia en aprovisionamiento de TI (preferiblemente en una empresa cotizada). Conocimientos deseables sobre operaciones y normativas de protección de datos (GDPR). Demandas físicas y ubicación laboral: Fremont, CA: Este es un puesto presencial. Es obligatorio contar con un medio de transporte confiable o planificar su traslado antes de comenzar a trabajar. Capacidad para levantar y/o mover objetos de hasta 25 libras. Puede requerirse estar de pie, sentarse, agacharse, inclinarse, arrodillarse, girar, gatear, alcanzar, levantar, mantener el equilibrio, empujar y tirar. Puede ser necesario usar equipos de protección personal (EPP), incluidos, entre otros, bata de laboratorio, guantes, gafas de seguridad, mascarilla facial, respirador y calzado de seguridad. El trabajo se realiza en un entorno de oficina y requiere la capacidad de operar equipos de oficina estándar y teclados. Beneficios Paquete integral de remuneración que incluye salario base + acciones restringidas (RSUs) generosas. El rango salarial para este puesto es de $116.000 a $132.000 anuales. El salario base se determinará según los conocimientos, la experiencia y la formación. Beneficios médicos que incluyen cobertura médica, dental y visual. Opciones médicas disponibles tanto para planes HMO como PPO con Kaiser y United Healthcare. Existe un plan médico 100 % cubierto por el empleador. Cuenta de reembolso médico financiada por el empleador (HRA). Plan médico compatible con HSA y opciones de FSA. Seguro de vida y seguro contra accidentes fatales y no fatales (AD&D), discapacidad a corto y largo plazo, programa de asistencia al empleado (EAP) y apoyo en salud mental. Paquete opcional de cobertura para apoyar sus objetivos de bienestar. Seguro veterinario para mascotas (perros y gatos). Plan 401(k) tradicional y Roth. Sin aportación del empleador. Licencia por vacaciones generosa, comenzando con 3 semanas de acumulación anual. 10 días festivos pagados. Licencia por enfermedad. Reembolso mensual por teléfono móvil de $50. Amprius Technologies se compromete a promover un entorno laboral de igualdad de oportunidades y es una empleadora que practica la igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin tener en cuenta su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, embarazo, edad, origen nacional, condición de discapacidad, información genética (GINA), condición de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley. La política de la empresa consiste en reclutar, contratar, capacitar, promover y administrar todos los asuntos relacionados con el empleo basándose únicamente en las calificaciones, capacidades y esfuerzos de cada individuo, sin considerar su condición protegida.
