Administrador de TI en Los Ángeles

Descripción

Resumen: El Administrador de TI brindará soporte diario en TI, administración de sistemas, solución de problemas de red y asistencia en proyectos para clientes empresariales, tanto de forma remota como presencial. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de crecer junto con una empresa dinámica de TI 2. Experiencia práctica en múltiples industrias 3. Entorno amigable y centrado en el equipo Título del puesto: Administrador de TI – Soporte presencial y remoto Empresa: Los Angeles IT (LAIT) Ubicación: Los Ángeles, CA – Híbrido (presencial y remoto) Tipo de empleo: Tiempo completo Remuneración: Competitiva, según la experiencia Acerca de nosotros Los Angeles IT (LAIT) es un proveedor de servicios gestionados de TI en rápido crecimiento que apoya a empresas de todo el sur de California. Ofrecemos soluciones de TI confiables, prácticas e innovadoras, incluidas la gestión de redes, ciberseguridad, servicios en la nube, infraestructura de baja tensión e integraciones de tecnología empresarial. Creemos que la tecnología debe ser sencilla, segura y siempre disponible. Nuestro equipo actúa como el departamento de TI de confianza de nuestros clientes, ayudándolos a mantener su productividad mientras nosotros gestionamos todo lo que ocurre detrás de escena. Buscamos un Administrador de TI técnico, organizado y centrado en el cliente para brindar soporte tanto presencial como remoto. Descripción general del puesto El Administrador de TI será responsable del soporte diario en TI, la administración de sistemas, la solución de problemas de red y la asistencia en proyectos para nuestros clientes empresariales. Este puesto requiere un equilibrio entre experiencia técnica, excelentes habilidades comunicativas y la capacidad de trabajar de forma independiente tanto de forma remota como presencial. Trabajarás directamente con los clientes de LAIT para mantener su infraestructura tecnológica, responder a solicitudes de soporte e implementar nuevos sistemas. Principales responsabilidades 1. Soporte al cliente y centro de ayuda - Brindar soporte de TI remoto y presencial a clientes empresariales - Solucionar problemas en entornos Windows, macOS y Microsoft 365 - Resolver incidencias de hardware, software y red - Gestionar cuentas de usuario, permisos y políticas de seguridad - Brindar soporte a impresoras, escáneres, teléfonos VoIP y aplicaciones empresariales 2. Administración de sistemas y redes - Gestionar Microsoft 365, Azure AD y entornos de correo electrónico - Configurar firewalls, routers, switches y redes Wi-Fi - Supervisar sistemas mediante herramientas RMM y de protección de puntos finales - Realizar copias de seguridad, comprobaciones de recuperación ante desastres y actualizaciones del sistema - Mantener documentación sobre los entornos de los clientes 3. Proyectos e instalaciones - Asistir en la implementación de estaciones de trabajo y servidores - Apoyar proyectos de baja tensión (cableado, cámaras, control de accesos) - Configurar cámaras de seguridad, racks de red y cableado estructurado - Participar en la incorporación de TI para nuevos usuarios y oficinas de clientes 4. Seguridad y cumplimiento - Implementar autenticación multifactor (MFA), protección de puntos finales y seguridad del correo electrónico - Responder a alertas de seguridad y actividades sospechosas - Aplicar las mejores prácticas en protección de datos y cumplimiento normativo Habilidades y experiencia requeridas - 2+ años de experiencia en soporte de TI o administración de sistemas - Conocimientos sólidos de Microsoft 365 y entornos Windows - Experiencia en redes (VLAN, DHCP, DNS, VPN, firewalls) - Familiaridad con herramientas RMM y sistemas de gestión de incidencias - Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias de hardware y software - Excelentes habilidades comunicativas y de servicio al cliente - Licencia de conducir válida para visitas presenciales Habilidades adicionales (no obligatorias, pero valoradas) - Experiencia con dispositivos Ubiquiti, Palo Alto o Cradlepoint - Cableado de baja tensión o instalación de cámaras de seguridad - Administración en Azure, Intune o en la nube - Sistemas VoIP y gestión de centralitas (PBX) - Herramientas de ciberseguridad y marcos normativos de cumplimiento Lo que ofrecemos - Oportunidad de crecer junto con una empresa dinámica de TI - Experiencia práctica en múltiples industrias - Capacitación y desarrollo profesional - Flexibilidad para trabajar de forma híbrida - Entorno amigable y centrado en el equipo - Remuneración competitiva con oportunidades de ascenso Quién eres - Te gusta resolver problemas y ayudar a las personas - Puedes explicar temas técnicos con términos sencillos - Eres organizado y documentas tu trabajo - Te sientes cómodo trabajando de forma independiente - Te enorgulleces de hacer las cosas correctamente