Descripción
Resumen:
El Supervisor de Vía Pública supervisa las operaciones en la vía pública, asegurando el cumplimiento de los requisitos establecidos por el cliente, el departamento de operaciones y el departamento de seguridad, mientras gestiona incidentes y brinda asistencia a los operadores.
Aspectos destacados:
1. Supervisar las operaciones en la vía pública para garantizar el cumplimiento puntual del horario y del programa
2. Responder a accidentes e incidentes, ayudando a gestionar la situación
3. Proporcionar retroalimentación a los departamentos de seguridad y operaciones sobre los aspectos del servicio
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Responsabilidades: MV Transportation busca un Supervisor de Vía Pública. El Supervisor de Vía Pública supervisará las operaciones en la vía pública conforme a los requisitos del cliente, del departamento de operaciones y del departamento de seguridad.
Responsabilidades del puesto:
Realizar inspecciones en sitio y observaciones viales según las políticas locales y del cliente. Documentar adecuadamente los hallazgos y entregar los informes necesarios al personal del proyecto.
Realizar inspecciones de fijación de sillas de ruedas y de limpieza de vehículos en servicio.
Supervisar las operaciones en la vía pública para garantizar el cumplimiento puntual del horario, así como del programa y de las rutas.
Proporcionar información al personal del sitio y en ubicaciones clave.
Responder a accidentes e incidentes, ayudando a gestionar la situación, recopilando toda la información requerida, y colaborando con el personal de despacho y operaciones para restablecer los niveles de servicio según lo estipulado en el contrato y minimizando las interrupciones para los pasajeros.
Acompañar a los operadores a centros médicos, según sea necesario tras un accidente o lesión, y asegurar la correcta administración de las pruebas obligatorias de drogas y alcohol posteriores al accidente.
Cubrir turnos vacantes según sea necesario para garantizar la prestación completa del servicio.
Realizar inspecciones en puertas al momento de salida o entrada, asegurando el servicio puntual y la correcta finalización de la documentación necesaria, incluidos los manifiestos y las inspecciones previas y posteriores al viaje.
Identificar posibles reprogramaciones de rutas derivadas de situaciones de tráfico, obras o accidentes.
Asegurar que todos los operadores estén aptos para desempeñar sus funciones, cumplan con los estándares de uniforme y equipo, y posean las licencias y certificaciones correspondientes.
Asistir a los operadores ante problemas relacionados con el servicio o los pasajeros.
Apoyar al personal de despacho y mantenimiento en los cambios de vehículos que ocurran en campo.
Proporcionar retroalimentación a los departamentos de seguridad y operaciones sobre los aspectos del servicio que afecten la seguridad y el desempeño, identificar posibles riesgos para la seguridad y ofrecer retroalimentación que se incorpore a los procedimientos operativos diarios.
Colaborar en la determinación de la evitabilidad de accidentes e incidentes y formular recomendaciones para futuras capacitaciones basadas en eventos individuales o en tendencias sistémicas.
Documentar con precisión todas las observaciones realizadas en campo y garantizar el mantenimiento adecuado de los archivos.
Requisitos: Requisitos de talento:
Diploma de escuela secundaria o equivalente.
Certificaciones conforme a los requisitos contractuales locales.
Experiencia previa en transporte de pasajeros en el proyecto actual o en un entorno similar, obligatoria.
Experiencia previa en capacitación y/o supervisión en campo es deseable, pero no obligatoria.
Excelente historial en materia de seguridad y servicio.
Conocimiento del programa local de capacitación y de las operaciones locales.
Familiaridad con el área de servicio.
Conocimiento de los requisitos del cliente y de los requisitos de desempeño del servicio.
Capacidad para gestionar situaciones de emergencia.
Conocimiento de los vehículos, componentes y sistemas de datos/comunicaciones específicos del proyecto.
Conocimiento de las regulaciones estatales y federales, así como de los programas y políticas corporativos de seguridad.
Capacidad para leer, escribir y hablar inglés.
Capacidad para comunicarse eficazmente y colaborar con todos los departamentos.
Capacidad para trabajar de forma independiente y objetiva.
Salario inicial: $33.26/hora
MV Transportation mantiene una política de Igualdad de Oportunidades en el Empleo y no discriminará a ningún solicitante ni empleado por motivos de raza, color, religión, credo, origen nacional o ascendencia, sexo, discapacidad física o mental, condición de veterano o militar, información genética ni ninguna otra base protegida legalmente bajo las leyes, reglamentos u ordenanzas federales, estatales o locales. La información recopilada mediante esta solicitud tiene únicamente como finalidad determinar la idoneidad para el empleo, verificar la identidad y mantener estadísticas de empleo de los solicitantes.
Donde lo permitan las leyes estatales y locales aplicables, los solicitantes podrán estar sujetos a una prueba de detección de drogas y una verificación de antecedentes antes del empleo, tras haber recibido una oferta condicional de trabajo.
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