Especialista en Servicios de Impresiones Digitales y Correo - San Francisco (north beach / telegraph hill)

LOS CANDIDATOS INTERESADOS DEBEN ENVIAR UN CURRÍCULUM ACTUALIZADO PARA SER CONTACTADOS Estamos buscando un especialista detallista y orientado al cliente para servicios de impresiones digitales y correo que se una a nuestro equipo. Este puesto implica manejar correo confidencial, realizar verificaciones de identidad, recolectar impresiones dactilares biométricas y garantizar que todos los procedimientos cumplan con las regulaciones estatales y federales. El candidato ideal es alguien que se desempeñe bien en un entorno acelerado y comprenda la importancia de mantener el más alto nivel de profesionalismo y discreción. Dirección de la oficina: 447 Sutter St., San Francisco, CA 94108 El empleo está condicionado a obtener la Certificación de Rolado de Impresiones Digitales de CA DOJ Si ya tiene su certificación, se le anima encarecidamente a postularse. Responsabilidades: 1. Servicios de impresiones digitales y correo Recolectar y procesar presentaciones de impresiones dactilares biométricas utilizando equipos Live Scan. Recibir, clasificar y procesar correo entrante y saliente en nombre de los clientes. Gestionar documentos confidenciales y asegurar los procedimientos adecuados de cadena de custodia. Registrar y rastrear con precisión los documentos recibidos y enviados. Asistir a los clientes con servicios postales, incluyendo opciones de envío certificado, nocturno e internacional. Esta parte del puesto requiere disponibilidad ocasional los fines de semana. 2. Servicio al cliente y cumplimiento Proporcionar un ambiente profesional y acogedor para todos los clientes. Explicar claramente los procesos y guiar a los clientes a través de los servicios de impresiones digitales y correo. Manejar datos sensibles con la máxima confidencialidad y discreción. Seguir todos los procedimientos operativos y de seguridad según lo establecido en las políticas de la empresa y las leyes aplicables. Verificar las identidades de los clientes mediante identificaciones con foto emitidas por el gobierno. Garantizar precisión y cumplimiento con los estándares de impresiones digitales del Departamento de Justicia de California (CA DOJ). Obtener y mantener exitosamente una certificación válida y activa del CA DOJ para realizar servicios de impresiones digitales. Asistir a los clientes en la comprensión y completación de formularios y requisitos de impresiones digitales. Y otras funciones asignadas. Requisitos y habilidades: Haber obtenido o ya poseer una certificación vigente como rolador de impresiones digitales del Departamento de Justicia de California (CA DOJ). Capacidad para aprobar una verificación de antecedentes y autorización de impresiones digitales. Conocimiento en el manejo de datos personales sensibles (por ejemplo, correo seguro, protocolos de cumplimiento). Experiencia previa en toma de impresiones digitales con Live Scan, operaciones de sala de correo o procesamiento de documentos. Habilidad bilingüe en español es un plus. Gran atención al detalle y precisión en los datos. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Entorno de trabajo y requisitos físicos: Debe poder permanecer de pie durante largos períodos y realizar movimientos repetitivos con las manos. Debe sentirse cómodo trabajando con dispositivos biométricos y sistemas informáticos. Puede requerirse levantar pesos ligeros (hasta 25 libras) para manejar correo o equipos. Beneficios: 401(k) Cobertura de 401(k) Seguro dental Horario flexible Seguro médico Tiempo libre remunerado Seguro visual Lugar de trabajo: Presencial REQUERIDO Turno: Lunes a viernes, de 9:00 am a 5:30 pm, algunos fines de semana según sea necesario para eventos móviles Tipo de empleo: Tiempo completo, 40 horas por semana Salario: $20-$22 por hora