Representante de Alquiler - A Tiempo Parcial (Shreveport)

Resumen del puesto En Penske, un Representante de Alquiler a tiempo parcial brindará servicio ayudando a nuestros clientes internos y externos, en persona o por teléfono, y apoyará las necesidades de la sucursal y del departamento de alquiler. Este puesto requiere una persona segura con orientación en servicio al cliente, fuertes habilidades interpersonales y telefónicas, que tenga contacto directo con posibles clientes, administre una gran flota de vehículos, relacione la demanda de vehículos con su disponibilidad, coordine todos los aspectos de las cuentas de los clientes y asegure completa satisfacción del cliente en un entorno dinámico. Independientemente de la experiencia o título universitario, este puesto le dará la experiencia empresarial que necesita para destacar. Ofrecemos un programa estructurado de formación que le permitirá aplicar su educación y habilidades a situaciones reales. Esta es una excelente oportunidad para desarrollar habilidades mientras genera ingresos adicionales. El puesto está dirigido a personas que desean iniciar su carrera en servicio al cliente. Nuestros mejores representantes de alquiler a tiempo parcial tienen la oportunidad de ingresar al programa de ventas a tiempo completo o de formación para gestión. Debe estar disponible para trabajar lunes, jueves y viernes a jornada completa (7:30 am – 4:30 pm) y ser capaz de trabajar regularmente los sábados (7 am – 12 pm). Responsabilidades principales: - Calcular cargos por mercancía o servicios y recibir pagos - Preparar mercancía para exhibición, venta o alquiler - Recomendar y asesorar sobre una amplia variedad de productos y servicios - Mantener registros de transacciones y número de clientes que ingresan a la empresa - Preparar formularios de alquiler obteniendo la firma del cliente y otra información, como licencias requeridas - Inspeccionar y ajustar artículos en alquiler para satisfacer las necesidades del cliente - Explicar tarifas, políticas y procedimientos del alquiler - Consultar con clientes por teléfono o personalmente para proveer información sobre productos y servicios, aceptar pedidos o cancelar cuentas, o para obtener detalles de quejas - Mantener registros de interacciones y transacciones con clientes, anotando detalles de consultas, quejas y comentarios, así como acciones realizadas - Resolver quejas de servicio o facturación de clientes realizando actividades tales como el intercambio de mercancía, devolución de dinero y ajuste de facturas - Contactar a clientes para responder consultas o notificarlos sobre resultados de investigaciones de reclamos y ajustes previstos - Determinar cargos por servicios solicitados, recolectar depósitos o pagos, o gestionar facturación - Otros proyectos y tareas asignadas por el supervisor Requisitos: - Se requieren 6+ meses de experiencia en ventas y servicio al cliente - Se prefiere experiencia de 6+ meses en ventas internas - Se requiere título de escuela secundaria - Se prefiere tener estudios universitarios o título de licenciatura - Se requiere capacidad para trabajar de forma independiente, habilidades en servicio al cliente, habilidades organizativas y actitud positiva - Se requiere conocimiento intermedio en el uso de computadoras, incluyendo Microsoft Word, Excel y Outlook - Es fundamental disposición para trabajar en el horario establecido, incluyendo algunos fines de semana - Se requiere licencia de conducir válida - Asistencia regular, predecible y completa es una función esencial del trabajo - Se requiere disposición para viajar según sea necesario, trabajar en el horario establecido, en la ubicación específica requerida, completar una solicitud de empleo en Penske, someterse a verificación de referencias (incluyendo empleo y educación anterior) Requisitos físicos: - Las exigencias físicas descritas aquí representan aquellas que debe cumplir un empleado para realizar exitosamente las funciones esenciales de este puesto. Se pueden hacer adaptaciones razonables para capacitar a personas con discapacidad para realizar dichas funciones. - El empleado debe levantar y/o mover regularmente hasta 12 kg (25 lb), frecuentemente levantar y/o mover hasta 23 kg (50 lb) y ocasionalmente levantar y/o mover hasta 45 kg (100 lb). - Las capacidades visuales específicas requeridas incluyen visión cercana, visión de distancia, visión periférica, percepción de profundidad y capacidad para ajustar el foco. - Al desempeñar las funciones de este puesto, el empleado debe pararse, caminar, sentarse, hablar y oír regularmente. Con frecuencia se requiere usar las manos para tocar, manejar o sentir objetos, y alcanzar con manos y brazos. Penske está comprometido con el principio de equidad en el empleo. Acerca de Penske Truck Leasing/Soluciones de Transporte Penske Truck Leasing/Soluciones de Transporte es un proveedor global líder en transporte que ofrece innovadores servicios esenciales de transporte, logística y tecnología para ayudar a empresas y personas a avanzar. Con sede en Reading, PA, Penske y sus empleados están motivados por un compromiso con la excelencia y el éxito del cliente. Visite Go Penske para más información. Categoría del puesto: Ventas/Servicio al Cliente Familia profesional: Experiencia del cliente Dirección: 6895 Industrial Loop Ubicación principal: US-LA-Shreveport Empleador: Penske Truck Leasing Co., L.P. ID de puesto: 2507455 Si está interesado, postúlese en línea en https://track.talentbrew.com?jobmediaid=688525&typeid=1