Técnico de soporte técnico - 100% remoto (OR/WA) o híbrido (Portland)

Resumen del puesto: El puesto de Técnico de Soporte Técnico requiere una persona excepcional que posea la capacidad de apoyar tanto el aspecto humano como técnico de la tecnología. El Técnico de Soporte Técnico dependerá de excelentes habilidades de servicio al cliente, resolución de problemas y comunicación para brindar soporte técnico con el fin de resolver la mayoría de los problemas cotidianos. El éxito en este puesto requiere una persona versátil con entusiasmo genuino por la tecnología y un interés marcado en ayudar a las personas a lograr más mediante la adopción cuidadosa y el apoyo a las tecnologías de información. Principales responsabilidades: • Brindar soporte técnico a distancia, por teléfono, en persona y a través de nuestro sistema de tickets, para la mayoría de los problemas relacionados con software, hardware y dispositivos periféricos de escritorio • Ser el primer punto de contacto para todas las llamadas entrantes de clientes y tickets dirigidos al Soporte Técnico • Mantener un contacto cercano y comunicación abierta con los clientes hasta que se resuelva un problema • Trabajar dentro de nuestro sistema de tickets creando registros detallados de actividades y documentación técnica • Priorizar y elevar adecuadamente los problemas complejos a los Administradores de Sistemas, Ingenieros y Gerentes de Cuenta • Proporcionar soporte remoto de hardware y software, incluyendo la instalación de nuevo software y actualizaciones cuando sea necesario, en todos los sitios soportados • Monitorear proactivamente la infraestructura tecnológica del cliente para identificar y resolver problemas antes de que ocurra una caída o interrupción • Realizar soporte técnico siguiendo los procedimientos documentados; mantener inventarios de hardware, software y red, diagramas y documentación relacionada según sea necesario • Proporcionar a la dirección actualizaciones regulares sobre los problemas comunes encontrados e identificar posibles soluciones o mejoras a largo plazo para reducir futuros inconvenientes • Usar canales de comunicación para informar al equipo sobre asuntos e información importantes que ayuden a mejorar el desempeño del grupo Requisitos preferidos: • Título de Associate's Degree o certificación en un campo relacionado con TI o experiencia de 2+ años trabajando en un puesto de soporte técnico, mesa de ayuda o soporte TI • Experiencia laboral en un rol técnico en soporte técnico • Experiencia exitosa en un puesto de servicio al cliente durante 1+ año • Capacidad demostrada para instalar, actualizar, reparar, trasladar y reemplazar computadoras de escritorio, portátiles y dispositivos periféricos • Amplia experiencia en la detección y resolución de problemas de hardware, software, sistemas y redes • Carnet de conducir válido con transporte confiable Beneficios: • Plan de jubilación 401k, beneficios médicos, reembolso de smartphone, oportunidades de crecimiento Responda a esta publicación con su currículum. Este anuncio permanecerá publicado hasta que se cubra la vacante. Para obtener más información visite https://www.pavelcomm.com - Esperamos tener noticias suyas.

- Debe tener 2-3 años de experiencia con computadoras (arreglar las computadoras de amigos no lo califica para este trabajo). - Debe ser capaz de resolver problemas de software. - Ser organizado y siempre puntual. - Conocimientos básicos de redes. - Debe sentirse cómodo y actuar de manera profesional al tratar con clientes. - Debe ser capaz de viajar localmente para realizar reparaciones en instalaciones del cliente. - Envíeme su currículum y me pondré en contacto con usted tan pronto como pueda. - Horario requerido para este trabajo: 9:00 am a 5:30 pm (lunes a viernes). - Al candidato se le realizará una prueba de sus habilidades técnicas.

Empresa de servicios financieros en Chatsworth está buscando lo siguiente: Gestionar y mantener entornos Windows Server 2012 y versiones más recientes. Monitorear y gestionar Veeam Backup and Replication o solución similar para protección de datos. Dar soporte y optimizar soluciones Velocloud SD-WAN. Configurar y administrar máquinas virtuales y hosts de Hyper-V. Mantener y expandir infraestructura inalámbrica y de red Unifi (Ubiquiti). Proporcionar soporte Tier 2/3 para usuarios locales, problemas de hardware, software y conectividad. Documentar configuraciones del sistema, procedimientos y pasos para solución de problemas. Colaborar con proveedores y escalar problemas cuando sea necesario. Administrar servidores Dell. Requisitos: 3+ años de experiencia práctica en soporte informático. Experiencia con Windows Server 2012, 2016, 2019+ e IIS. Experiencia con servidores. Firewalls WatchGuard. Enfoque en seguridad y experiencia. Amplio conocimiento de respaldos y recuperación usando Veeam. Familiaridad con configuración y gestión de Velocloud SD-WAN. Conocimiento funcional de virtualización en Hyper-V. Experiencia dando soporte a equipos de red Unifi. Excelentes habilidades de resolución de problemas y comunicación. Debe ser local al área de Chatsworth o poder desplazarse de manera confiable. No se ofrece modalidad remota.

POR FAVOR ENVÍE EL CURRÍCULUM PARA SU EVALUACIÓN Royalty Staffing está contratando actualmente Operadores de Vehículos Autónomos en San Francisco para uno de nuestros clientes, una empresa emergente de transporte compartido. Esta es una excelente oportunidad para estar en la vanguardia del proceso de convertir la visión de la empresa en realidad. Buscamos operadores disciplinados, que trabajen bien en equipo y crean en hacer lo que sea necesario para cumplir la misión. Trabajar como VO le dará la oportunidad de aprender sobre operaciones de vehículos y personal. Tendrá una vista privilegiada de las complejidades operativas detrás de la movilidad autónoma y podrá contribuir a su futuro desarrollo. Actualmente estamos contratando para múltiples turnos, con bonificaciones para los trabajos de fin de semana y nocturnos que comienzan después de las 3 p.m. (por ejemplo, el turno diurno de fin de semana ofrece un adicional de 5% por hora y el turno nocturno de fin de semana ofrece un adicional de 10% por hora). Ubicación: San Francisco, CA Entorno de trabajo: Presencial/campo Tarifa salarial: 29,00 USD por hora Duración de la asignación: Contrato continuo HORARIOS Horas: Turno diurno: 5:45 a.m.-2:15 p.m., 6:45 a.m.-3:15 p.m., o 7:45 a.m.-4:15 p.m. Turno nocturno: 1:45 p.m.-10:15 p.m., 2:45 p.m.-11:15 p.m., 3:45 p.m.-12:15 a.m., o 5:45 p.m.-2:00 a.m. Días: Miércoles-Domingo Jueves-Lunes Viernes-Martes Sábado-Miércoles FUNCIONES Apoyar las operaciones del vehículo. Conducción diaria de 4 a 8 horas con énfasis en la seguridad. Realizar tareas básicas de operación del software. Apoyar misiones a través de una amplia variedad de funciones dentro y fuera de los vehículos. Ayudar en documentación y medición de resultados. Proporcionar retroalimentación escrita y verbal precisa al equipo de ingeniería. Apoyar el mantenimiento y logística de vehículos. Realizar revisiones preventivas diarias básicas, servicios y reparaciones del vehículo. Ofrecer apoyo logístico para el movimiento y almacenamiento de vehículos y equipos. Asegurar la disponibilidad y limpieza de vehículos, equipos y lugar de trabajo. Asistir en el papeleo y documentación relacionado con la preparación de los vehículos. REQUISITOS Conocimientos básicos del vehículo para realizar inspecciones y capacidad para conducir durante largos períodos (6 horas diarias en el coche). Capacidad básica en tecnología. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. Historial limpio de conducción y sin antecedentes penales. Actitud proactiva y capacidad para resolver problemas. Tener un título universitario o experiencia técnica equivalente es un plus. BENEFICIOS Beneficios para transporte preimpuestos. Beneficios médicos subsidiados por la empresa. Cuenta flexible para gastos relacionados con la salud. Todos los costos de seguro de discapacidad a corto y largo plazo y seguro de vida. Paquete 401k

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Acerca de MemeLabs, Inc. MemeLabs Inc. es un incubador de nueva generación en la intersección entre cultura, bienestar e innovación digital. Nuestra diversa cartera de marcas incluye a MemeHouse, un avanzado centro de operaciones criptográficas y transmisión de contenido donde creadores e inversores se reúnen para dar forma al futuro de los medios y la finanza descentralizados. Complementando nuestra frontera digital está WellnessLabs, una marca premium de estilo de vida y bienestar que ofrece un gimnasio personalizado de última generación y un centro de recuperación. Diseñado para atletas élite, influencers del fitness y celebridades, WellnessLabs redefine el rendimiento y autocuidado en un entorno de lujo. Juntas, nuestras marcas representan el audaz futuro de experiencias nativas digitales: desde blockchain hasta cuerpo y mente. Acerca de ti: Eres un Administrador de Redes o Especialista en Soporte de Redes profesional y capaz. Tienes experiencia en la gestión y mantenimiento de redes informáticas organizacionales, asegurando su correcto funcionamiento y seguridad. Puedes instalar, configurar y solucionar problemas del hardware y software de red, monitorear su desempeño y brindar soporte técnico a usuarios. Acerca del puesto: Las responsabilidades incluyen diseño de redes, implementación de seguridad y documentación. Diseño e Implementación de Redes: Trabajarás junto con ingenieros de red para diseñar, implementar y optimizar nuevas redes. Gestión de Hardware y Software: Instalación, configuración y mantenimiento del hardware (routers, switches, firewalls) y software de red. Seguridad de Red: Implementación y mantenimiento de medidas de seguridad como firewalls, VPNs y sistemas de detección de intrusiones para proteger la red contra accesos no autorizados y amenazas cibernéticas. Monitoreo y Optimización del Desempeño: Monitoreo del rendimiento de la red, identificación de cuellos de botella y optimización de la eficiencia del sistema. Resolución de Problemas: Diagnóstico y solución de problemas de conectividad en la red, problemas de hardware y software, y asuntos reportados por usuarios. Soporte al Usuario: Brindar soporte técnico y orientación a usuarios sobre temas relacionados con la red. Documentación: Crear y mantener documentación de red, diagramas y registros del equipo. Recuperación ante Desastres: Implementar y gestionar procedimientos de recuperación ante desastres y respaldo. Cumplimiento de Políticas: Desarrollar y hacer cumplir políticas de acceso a la red, incluyendo protocolos de permisos y autenticación. Habilidades técnicas: Conocimiento Técnico: Amplio conocimiento del hardware de red (routers, switches, firewalls), software y protocolos (TCP/IP, DNS, DHCP). Seguridad de Red: Conocimiento de las mejores prácticas y herramientas de seguridad para proteger redes. Resolución de Problemas: Capacidad para diagnosticar y resolver problemas complejos en la red. Habilidades de Comunicación: Habilidades efectivas de comunicación escrita y verbal para interactuar con usuarios y miembros del equipo. Gestión de Proyectos: Capacidad para gestionar proyectos relacionados con actualizaciones e implementaciones de redes. Habilidades en Documentación: Capacidad para crear y mantener documentación técnica clara y concisa. MemeLabs, Inc. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes serán considerados para el empleo sin discriminación por raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, condición de veterano o discapacidad.