Gerente de Operaciones Locales (Burlington, VT)

¿Por qué Vacasa? Comenzamos con solo una casa y una idea: conectar a propietarios e inquilinos mediante tecnología inteligente y equipos locales comprometidos. Hoy somos la empresa de alquiler vacacional de mayor tamaño en Norteamérica gracias a las personas que nos ofrecen lo mejor de sí cada día. Los equipos locales sólidos son fundamentales para un alquiler vacacional exitoso, tanto que los equipos operativos locales constituyen la mayoría de nuestra plantilla. Nuestros equipos operativos ayudan a crear recuerdos vacacionales inolvidables garantizando una estancia sin contratiempos para nuestros huéspedes. Lo que buscamos Vacasa busca un líder entusiasta y fuerte que se integre a nuestro equipo como Gerente de Operaciones Locales. Un candidato exitoso en este puesto debe tener habilidades sólidas de comunicación y destreza técnica, ya que deberá realizar tareas desde cambiar una bombilla hasta ayudar por teléfono a un huésped a encender una chimenea de gas o guiar a un propietario a través de su estado de cuenta mensual. Este trabajo está ubicado en Burlington, VT. Compensación $50 000 - $55 000 al año. El salario real variará según las habilidades, experiencia, educación y/o ubicación del candidato. Hasta $350 al mes por concepto de ayuda de vehículo para empleados elegibles. Más información sobre beneficios y ventajas adicionales de la empresa a continuación. Tus responsabilidades Supervisar las operaciones en la ubicación asignada gestionando un portafolio específico de propiedades Desarrollar y fortalecer relaciones con los propietarios de dichas propiedades comunicándose proactivamente y convirtiéndose en experto sobre ellas, asegurando que estén limpias, bien mantenidas y cuidadas Cumplir y mantener los estándares y métricas establecidos por Vacasa tales como el NPS, apariencia estándar de las unidades y eficiencia Gestionar un presupuesto anual para tu portafolio respetando costos anuales establecidos, teniendo capacidad para realizar análisis costo-beneficio Administrar un equipo eficiente y de alta calidad asegurándote de que esté capacitado, sea efectivo y cumpla todas las políticas y procedimientos de Vacasa Brindar apoyo a tu equipo frente a problemas elevados por huéspedes o propietarios respondiendo correos electrónicos, llamadas y tickets Colaborar y asistir a tu representante de desarrollo empresarial cuando nuevas unidades se añaden al portafolio Capacidad de realizar mantenimiento básico en casas (bombillas, arreglar bisagras de puertas, desatascar inodoros, etc.) Establecer y mantener relaciones abiertas y colaborativas con otros miembros del equipo regional y la dirección superior Proporcionar cobertura complementaria a tu gerente y Co-LMO(s) cuando sea necesario Realizar inspecciones regulares antes de las llegadas de huéspedes y propietarios Ocasionalmente deberás realizar labores de limpieza y mantenimiento El traslado frecuente entre lugares de trabajo es habitual y esta persona deberá contar con transporte propio confiable. Las habilidades que necesitas Habilidades técnicas en computación requeridas en todos los tipos de dispositivos: portátiles, tabletas y móviles Disponibilidad para trabajar de domingo a sábado, mañanas tempranas y noches si es necesario Profesionalismo en todas las formas de comunicación como correo electrónico, llamadas telefónicas, videollamadas y mensajes de texto Capacidad para trabajar bien bajo presión en un entorno ágil y dinámico Excelentes habilidades de gestión del tiempo con posibilidad de cambiar frecuentemente de actividad y lidiar con interrupciones Alta disponibilidad y fiabilidad Gran atención al detalle Experiencia previa en limpieza es un plus Cumplir todas las políticas y procedimientos de la empresa Capacidad para estar de pie, sentado y caminar durante periodos prolongados Alcanzar objetos por encima de la cabeza y por debajo de la cintura Empujar, tirar y levantar regularmente hasta 11 kg (25 lb) Levantar o mover ocasionalmente hasta 23 kg (50 lb) Inclinarse, agacharse, agacharse a media altura, arrodillarse y girar el cuerpo Lo que obtendrás Seguro médico/dental/visual basado en horas trabajadas Beneficios suplementarios patrocinados y voluntarios basados en horas trabajadas Plan de ahorro jubilatorio 401K con coincidencia inmediata del 100% por parte de la empresa sobre el primer 6 % que aportes Cuentas flexibles de gastos médicos y para cuidado de dependientes basadas en horas trabajadas Tiempo libre pagado flexible (PFTO) Programa de Asistencia al Empleado (EAP) Descuentos para empleados Visita nuestra página de empleo para revisar todas nuestras ofertas completas de beneficios Vacasa es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades comprometido con fomentar un lugar de trabajo diverso e inclusivo. No discriminamos a los solicitantes basándonos en raza, color, religión, sexo (incluyendo embarazo, identidad de género y orientación sexual), origen nacional, edad, discapacidad, información genética u otras categorías protegidas por leyes aplicables. Se anima a los veteranos a postularse. Vacasa está comprometida con mantener un ambiente laboral seguro y productivo. Está prohibido el consumo, posesión o estar bajo la influencia de alcohol o drogas ilegales en el lugar de trabajo. Algunos puestos pueden requerir que conduzcas un vehículo personal y/o corporativo con fines laborales. Los empleados que deban conducir un vehículo personal deben tener transporte confiable, licencia válida de conducir y tener al menos 18 años. Los empleados que deban conducir un vehículo corporativo deben tener una licencia válida, tener al menos 21 años de edad y haber sido conductor titular durante no menos de 3 años. La oferta de empleo para este puesto dependerá de la finalización exitosa de una verificación de antecedentes.