Supervisor del sitio

Descripción

Resumen: Supervisar a los oficiales de seguridad, garantizar el cumplimiento de las órdenes de puesto y gestionar las relaciones con los clientes en un entorno orientado al servicio comunitario que exige profesionalidad y atención al detalle. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de supervisar y capacitar al personal de seguridad 2. Enfoque en mantener la profesionalidad y el cumplimiento de los protocolos 3. Interacción con los clientes y garantía de que se cumplan los requisitos de seguridad Postularse ahora SE REQUIERE UNA TARJETA VÁLIDA Y ACTUAL DE GUARDA DE SEGURIDAD DEL ESTADO DE NUEVA YORK (NYS), ASÍ COMO AL MENOS 2 AÑOS (CONSECUTIVOS) DE EXPERIENCIA SUPERVISORA VERIFICABLE, PREFERIBLEMENTE EN UN ENTORNO SIMILAR.  EL SITIO DEL CLIENTE ATIENDE A LA COMUNIDAD EN MUCHAS CAPACIDADES DISTINTAS.  LA PROFESIONALIDAD, LA ATENCIÓN AL DETALLE, LA APLICACIÓN Y EL CUMPLIMIENTO DE LOS PROTOCOLOS/PROCEDIMIENTOS SON OBLIGATORIOS.         FUNCIONES ESENCIALES  Actúa como supervisor de oficiales de seguridad, oficiales líderes y otro personal de la empresa asignado a uno o más puestos en los sitios del cliente; actúa para garantizar que se sigan todas las órdenes de puesto, que se completen los recorridos establecidos y que se presenten los informes requeridos; notifica a las autoridades competentes y al cliente en situaciones de emergencia. Capacita y disciplina al personal según corresponda; solicita asesoramiento a la gerencia de la empresa o a representantes designados según corresponda; se reúne personalmente con los empleados y documenta las acciones de capacitación y disciplinarias. Capacita a los oficiales de seguridad y a otro personal de la empresa; revisa las órdenes de puesto y otros detalles de las asignaciones con los subordinados. Asiste en la presentación de nómina e información de personal a la empresa según lo designado. En coordinación con la gerencia de la empresa o representantes designados, garantiza una cobertura adecuada de todos los puestos y posiciones. Prepara, presenta y envía diversos informes según sea necesario. Inspecciona los puestos según el horario programado y se reúne con los subordinados para describirles las tareas y responsabilidades. Se reúne con representantes del cliente según el horario programado o según sea necesario para brindar garantías de que se están cumpliendo todos los requisitos de seguridad y para ofrecer un servicio al cliente de calidad. Según se le asigne, y de conformidad con las políticas y procedimientos aplicables de la empresa y con el cumplimiento de las leyes estatales y federales, desempeña funciones supervisoras que pueden incluir algunas o todas las siguientes: entrevistar, orientar y capacitar a los empleados; planificar, asignar y dirigir el trabajo; capacitar y evaluar el desempeño; recompensar y disciplinar a los empleados; atender quejas y resolver problemas; y formular recomendaciones sobre contratación y despido. Puede desempeñar las funciones de oficial de seguridad de acuerdo con las órdenes de puesto y la política de la empresa.   Educación/Experiencia:  Diploma de escuela secundaria o G.E.D. y 2 años de experiencia relacionada, o una combinación equivalente de educación y experiencia suficiente para desempeñar eficazmente las funciones esenciales del puesto, según determine la empresa. Se prefiere un mínimo de 2 años de experiencia en el sector minorista.  Competencias (demostradas mediante experiencia, capacitación y/o evaluaciones): Es posible que se requiera poseer y seguir cumpliendo los requisitos para cualquier licencia aplicable del estado, condado o municipio para oficiales de seguridad. Conocimientos sobre operaciones de seguridad, con énfasis en servicios de patrulla, inspección y respuesta. Conocimientos sobre prácticas y procedimientos de supervisión. Capacidad para brindar dirección positiva y motivar el desempeño. Comprensión de diversos dispositivos y controles de seguridad y protección. Capacidad para aprender rápidamente y ejecutar instrucciones proporcionadas por escrito, oralmente o en forma diagramática. Capacidad para realizar un seguimiento y mantener las asignaciones de horarios. Capacidad para ser un miembro efectivo del equipo. Capacidad para mantener una compostura profesional al tratar con circunstancias inusuales. Actitud cortés al hablar por teléfono. Capacidad para adaptarse a distintos sitios y a cambios en los procedimientos de puesto. Capacidad para redactar correspondencia rutinaria, incluidos registros e informes. Buenas habilidades organizativas. Fuerte orientación al servicio al cliente y a los resultados. Excelentes habilidades interpersonales, con capacidad para interactuar eficazmente con los clientes, en distintos niveles sociales y entre diversas culturas. CONDICIONES DE TRABAJO (Demandas físicas/mentales) Con o sin ajustes razonables, requiere la capacidad física y mental para desempeñar eficazmente todas las funciones esenciales.  Además de otras exigencias, las demandas del puesto incluyen: Mantener la compostura al tratar con autoridades, ejecutivos, clientes, personal y el público, ocasionalmente en condiciones de urgencia y en situaciones de presión. Puede estar expuesto a situaciones estresantes, como enfrentar a personas que se encuentran o se aproximan a una zona no autorizada. Debe someterse y cumplir con los estándares de la empresa en cuanto a verificaciones de antecedentes y referencias, pruebas de sustancias controladas y encuestas de selección conductual, además de cualquier requisito obligatorio de licencia. Dirigir y disciplinar al personal de manera positiva. Puede requerirse trabajar horas extras sin previo aviso. Capacidad requerida para manejar múltiples tareas simultáneamente. Uso de teclado, uso básico de computadora y manejo de controles. Visión, audición, habla y escritura claras para comunicarse con empleados y clientes, observar y reportar incidentes, y dirigir a otros. Sentarse, permanecer de pie y caminar con frecuencia, lo que puede requerirse durante largos períodos de tiempo e implicar subir escaleras, caminar por pendientes y terrenos irregulares. Alcanzar ocasionalmente con las manos y brazos, agacharse, arrodillarse, agacharse y gatear. Levantar y/o mover con frecuencia hasta 10 libras y ocasionalmente hasta 25 libras. Visión cercana, visión de lejos y capacidad para ajustar el enfoque. Uso regular de vehículo para el desempeño de las funciones.  En ocasiones puede requerirse realizar actividades físicas y estresantes.  Dependiendo de la asignación, puede estar expuesto a condiciones climáticas adversas o se le puede requerir trabajar en entornos o bajo condiciones que exijan el uso de equipos y dispositivos de protección y/o conciencia sobre la seguridad personal y la de los demás. Puede estar expuesto a información confidencial y sensible o se le puede requerir su manejo. Igualdad de oportunidades/E/M/Veterano/Discapacidades   #UpstateNY Los empleados de Securitas provienen de todos los ámbitos de la vida, aportando una variedad de habilidades y perspectivas distintivas. Unidos por nuestro propósito común, brindamos la seguridad necesaria para proteger los activos y las personas de nuestros clientes. Nuestros valores fundamentales —Integridad, Vigilancia y Servicialidad— están representados por los tres puntos rojos del logotipo de Securitas. Si usted vive conforme a estos valores, ¡lo estamos buscando para que se una al equipo de Securitas! Los beneficios incluyen:  Plan de jubilación Cobertura médica y dental proporcionada por el empleador Seguro de vida pagado por la empresa Seguro voluntario de vida y discapacidad Programa de asistencia al empleado Programa de descuentos Securitas Saves Días festivos remunerados Tiempo remunerado fuera del trabajo Además, algunas poblaciones pueden tener la posibilidad de acceder a los salarios ganados a diario, antes de la fecha de pago. Pueden aplicarse restricciones y tarifas. También pueden aplicarse ciertos períodos de espera. El tiempo remunerado fuera del trabajo puede estar disponible ya sea mediante una combinación de vacaciones y licencias por enfermedad o bajo una política de tiempo personal acumulado (PTO), según los requisitos locales. Los beneficios pueden diferir para los miembros sindicales. Postularse ahora