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Resumen: Buscamos un Agente de Alquiler orientado al detalle y centrado en los residentes para gestionar los procesos de alquiler y las operaciones de propiedades de vivienda asequible. Aspectos destacados: 1. Rol centrado en los residentes dentro de un entorno de vivienda asequible regido por normativas 2. Oportunidad de gestionar la comercialización y operaciones de propiedades 3. Enfoque en un excelente servicio al cliente y una representación profesional Acerca del puesto Estamos contratando a un Agente de Alquiler a tiempo completo para apoyar las operaciones diarias y los procesos de alquiler de dos propiedades en Buffalo. Este puesto es ideal para alguien orientado al detalle, centrado en los residentes y seguro trabajando en el ámbito de la vivienda asequible regida por normativas. Responsabilidades principales Alquiler de propiedades, visitas guiadas, seguimiento, solicitudes, entradas/salidas de residentes, renovaciones Apoyo a las operaciones de gestión de propiedades: relaciones con los residentes, notificaciones, aplicación de normas, coordinación de solicitudes de servicios y comunicación con proveedores Apoyo en la recaudación de rentas: registro de pagos, seguimiento de morosidades, asistencia en planes de pago y procesos de cobro Mantenimiento de registros e informes precisos (ocupación, tráfico, renovaciones, fechas límite de cumplimiento normativo) Colaboración estrecha con el equipo de mantenimiento para coordinar la preparación y entrega de unidades Brindar un excelente servicio al cliente y representar profesionalmente las propiedades Requisitos obligatorios 2+ años de experiencia en alquiler y/o gestión de propiedades (preferiblemente en vivienda asequible) Capacidad sólida de organización y atención al detalle (la exactitud normativa es fundamental) Habilidades profesionales de comunicación escrita y verbal Conocimientos básicos de software de gestión de propiedades (Yardi, RealPage/OneSite, AppFolio, Rent Manager, etc.) y de Microsoft Office/Google Workspace Transporte fiable para desplazamientos locales entre ambas propiedades en Buffalo Requisitos preferibles Experiencia con otros programas de vivienda asequible (LIHTC, Sección 8, HOME, HCR, etc.) Conocimientos sobre la Ley de Vivienda Justa y sólidas habilidades para resolver conflictos con residentes Experiencia previa como asistente de gestor de propiedades (órdenes de trabajo, proveedores, elaboración de informes) Qué significa el éxito en este puesto Ritmo sólido en los procesos de alquiler y seguimiento efectivo que apoyen las metas de ocupación Comunicación profesional con los residentes y cobertura constante de la oficina Coordinación fluida de entregas de unidades, entradas de residentes y renovaciones en ambos inmuebles Tipo de empleo: A tiempo completo Beneficios: Descuento para empleados Horario flexible Seguro médico Días libres remunerados Experiencia: Alquiler de propiedades: 2 años (preferible)
