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Operador (Centro Coronado - Albuquerque, CA)

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6519 Menaul Blvd NE, Albuquerque, NM 87110, USA

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¿Listo para ser tu propio jefe? Únete a nuestro exitoso equipo y lanza tu propia tienda Go! en una de nuestras ubicaciones a nivel nacional. Desarrolla tu carrera y tu negocio con nosotros: Desde 1993, Go! Calendars, Games & Toys ha ayudado a emprendedores como tú a gestionar tiendas temporales y todo el año con éxito en todo el país. A lo largo de los años, hemos colaborado con innumerables operadores, muchos de los cuales regresan año tras año y han construido negocios rentables para ellos y sus familias. Buscamos personas motivadas y emprendedoras entusiasmadas por gestionar su propia tienda. Aunque esto no es una franquicia, como socio operador, tú estarás al mando de tu ubicación, con el respaldo de nuestra experiencia, apoyo y sólida marca. Sobre la empresa: Go! Retail Group, con sede en Austin, Texas, es el mayor operador mundial de tiendas efímeras temporales. Probablemente nos hayas visto en centros comerciales, outlets o centros urbanos bajo los nombres de Go! Calendars, Go! Games y Go! Toys. Desde que abrimos nuestra primera tienda en 1993, hemos crecido hasta más de 500 ubicaciones en todo Estados Unidos. Nuestras tiendas vienen en todas las formas y tamaños, desde pequeños kioscos hasta grandes megatiendas multi-concepto de 6.000 pies cuadrados. Nuestro equipo es unido, apasionado y siempre listo para adaptarse. Nos tomamos muy en serio hacer un gran trabajo, pero también creemos en divertirnos mientras lo hacemos. Además, estamos muy orgullosos de apoyar organizaciones que marcan la diferencia en las comunidades donde operamos. Lo que ofrecemos: Cuando te asocias con nosotros, contamos contigo. Esto es lo que puedes esperar: Nosotros firmamos el contrato de arrendamiento y cubrimos el alquiler. Reembolsamos los gastos de servicios públicos, tarifas bancarias y licencias comerciales. Te proporcionamos todo lo necesario para gestionar tu negocio: mobiliario, productos, gráficos, bolsas, sistema POS, capacitación y marketing. Nuestro equipo con sede en Austin siempre estará disponible para ti, listo para apoyar tu tienda y responder cualquier pregunta durante el proceso. Qué se necesita para gestionar tu negocio: Como operador, tú estás al mando, y nosotros estamos aquí para apoyarte en cada paso del camino. Esto es por lo que serás responsable: Tú diriges el espectáculo. Tú eres el operador y el jefe de tu negocio. Tendrás un acuerdo firmado con Go! como parte de la asociación, que detalla tu rol y estructura de comisiones basada en las ventas de tu tienda. Construye un gran equipo. Contratarás, capacitarás y gestionarás a tu personal; manejarás la nómina de tu equipo. Crea una experiencia centrada en el cliente. Ofrece un servicio excelente siguiendo nuestra capacitación y estándares de marca. Gestiona todo el inventario y mantente al día con los informes de inventario. Gestiona las finanzas: procesa depósitos bancarios e informa las ventas diarias a la oficina central. Organiza tu tienda: configura exhibiciones de productos y coloca señalización según las directrices de marca. Mantén tu tienda con buena apariencia: conserva un ambiente limpio, organizado y visualmente atractivo para las compras. Conéctate con los clientes: crea un ambiente amigable y dinámico para impulsar las ventas y alcanzar las metas. Comunica regularmente: mantén una comunicación abierta y profesional tanto con la oficina central como con la administración del centro comercial. Planifica y desarrolla tu negocio: crea estrategias para aumentar las ventas y mejorar los indicadores clave de rendimiento (KPI). Utiliza datos para liderar: revisa los KPI para tomar decisiones empresariales inteligentes y en tiempo real. Organiza eventos en la tienda: establece objetivos de eventos, colabora con la oficina central y monitorea su impacto en el tráfico y el retorno de inversión (ROI). Ofrece una excelente experiencia al cliente, y comprende cómo esa experiencia contribuye directamente a alcanzar tus objetivos de ventas. Qué hace a un operador exitoso: Buscamos líderes prácticos, decididos y dispuestos a asumir el control. Los operadores de tiendas Go! más exitosos aportan las siguientes cualidades y experiencia: Autómotivación, confiabilidad y apertura a la retroalimentación: tomas responsabilidad y siempre buscas mejorar. Experiencia en gestión minorista con enfoque en impulso de ventas: sabes cómo liderar un equipo y hacer crecer un negocio. Mentalidad orientada a soluciones: eres innovador, curioso y no tienes miedo de probar cosas nuevas. Amplio conocimiento de operaciones minoristas: incluyendo ventas, servicio al cliente, mercadeo, control de inventario y prevención de pérdidas. Dominio de la tecnología: dominio de Microsoft Office es imprescindible; experiencia con sistemas POS es un plus. Flexibilidad y capacidad de adaptación: disponibilidad para trabajar días festivos, noches, fines de semana y lo que tu tienda necesite. Habilidades efectivas de delegación: capaz de liderar al equipo de ventas, asignar tareas, mantener la tienda surtida y con exhibición visual adecuada y precisa. Atención al detalle y organización: te preocupas por los pequeños detalles y garantizas que todo funcione sin problemas. Energía y pasión: lideras con positividad y adoptas una actitud orientada a soluciones ante cualquier desafío. Contáctanos y podremos revisar nuestras oportunidades con mayor detalle. ¡Gracias!

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6519 Menaul Blvd NE, Albuquerque, NM 87110, USA
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Además, este puesto se encarga de garantizar que se sigan las políticas, procedimientos, objetivos e iniciativas estratégicas de la empresa, implementando rápidamente y de forma eficiente cualquier cambio necesario. Responsabilidades del puesto Realizar todas las funciones necesarias para garantizar que la región asignada funcione sin problemas. Mantenerse alineado con los estándares de la empresa y cumplir con las expectativas del cliente mediante el cumplimiento de las siguientes responsabilidades: Mantener un alto nivel de supervisión sobre la región asignada. Establecer una comunicación efectiva de forma continua con el personal local de apoyo, contactos regionales, empleados corporativos y todo el personal directivo de PSG para impulsar resultados y resolver problemas. Mantener un equipo completo según el número autorizado de puestos en los mercados asignados. Incluye publicar anuncios, entrevistar y capacitar según sea necesario. 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Es responsable de la conexión entre la marca PSG y las tiendas en las áreas asignadas. Otras funciones según sean asignadas por PSG Garantizar que todos los servicios de PSG resulten en un alto nivel de satisfacción del cliente. Evaluar la ejecución de los procesos diarios e implementar cambios positivos que aumenten las ventas, reduzcan costos generales y/o mejoren el servicio al cliente. Monitorear y mantener la calidad técnica de los instaladores, su profesionalismo y la probabilidad de que el cliente recomiende nuestros servicios a otros. Investigar rápidamente e implementar soluciones para todas las experiencias negativas del cliente o pérdidas monetarias para PSG. Evaluar regularmente el desempeño de todos los subordinados y proporcionar retroalimentación. Completar revisiones anuales conforme a la política de la empresa. Proporcionar experiencia directiva Planificación y organización Integrar cambios sin dificultades, priorizar y planificar todas las actividades laborales necesarias. Planificar recursos adicionales, establecer metas y objetivos regulares e informar sobre el progreso. Utilizar eficientemente el tiempo y trabajar de manera organizada. Proporcionar una visión general semanal al liderazgo de la empresa. Realizar llamadas semanales con el personal de campo/oficina según sea necesario para asegurar la alineación del negocio. Resolución de problemas Identificar problemas de manera oportuna, resolverlos en etapas tempranas y desarrollar soluciones alternativas. Recopilar y analizar información con habilidad. Tomar decisiones informadas para mejorar la experiencia del cliente o la asociación con Lowe’s, manteniendo la rentabilidad de la empresa. Otras responsabilidades generales Leer y responder todos los correos electrónicos, mensajes de voz o inquietudes durante el día y hacer seguimiento de cualquier pendiente del día anterior. Coordinar, facilitar y/o asistir a todas las reuniones requeridas. Viajes: Viajes nocturnos regulares por mes para reunirse con socios comerciales dentro de la región asignada. Responsabilidad Cumplir con todas las políticas de la empresa tal como se detallan en el Manual del Empleado. Asegurar que se cumplan las Responsabilidades del Puesto tal como se indican en esta Descripción del Trabajo. Seguir todos los procesos y procedimientos y realizar todas las responsabilidades de acuerdo con las expectativas de la empresa. Recibir y responder a instrucciones y orientaciones constructivas por parte de la Dirección. Requisitos del candidato: Un mínimo de tres (3) años de experiencia en gestión o supervisión. 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