Asistente de ventas y gerente minorista - Mure + Grand (SoHo)

Título del puesto: Gerente Asistente de Ventas Minoristas Informa a: Líder del equipo Resumen Mure + Grand es una marca joven y de rápido crecimiento en accesorios y estilo de vida, diseñada para inspirar a sus clientes. Con una mezcla de elegancia casual y un toque bohemio femenino, la marca crea joyas y accesorios inspiradores que hacen que cada persona que los usa se sienta especial y entusiasmada con su estilo diario. Esperamos que nuestros empleados transmitan pasión e inspiración a cada cliente. Mure + Grand se compromete a crear una organización que reconozca y recompense la excelencia en el cumplimiento de esta promesa. Mure + Grand ofrece oportunidades de carrera dinámicas con potencial de crecimiento, comisiones basadas en ventas/rendimiento, plan 401K, tiempo libre pagado (PTO) y un generoso descuento de la empresa. Responsabilidades El Gerente Asistente de Ventas Minoristas de Mure + Grand apoyará eficazmente al Líder del equipo en el respaldo del equipo de ventas para alcanzar y/o superar los objetivos de ventas y rentabilidad. El Gerente Asistente de Ventas Minoristas de Mure + Grand es un líder dinámico, atento e inspirador que domina el desarrollo de relaciones con clientes internos y externos; alguien que puede actuar como mentor, compañero de equipo y entrenador, estableciendo expectativas de servicio al cliente excepcional. El Gerente Asistente de Ventas Minoristas es un líder comercial que a nivel local fomenta el ambiente de la Experiencia Mure + Grand y el desarrollo de clientes, maximizando el rendimiento de empleados motivados, innovadores, entusiastas y comprometidos que alcanzan los objetivos de ventas. El Gerente Asistente de Ventas Minoristas de Mure + Grand será responsable, entre otros, de ayudar al Líder del equipo en los siguientes aspectos: Principales responsabilidades: Alcanzar y/o superar el plan de ventas: Impulsar el propio rendimiento y el del equipo de ventas para superar consistentemente los resultados de ventas. Crear, comunicar y ejecutar una visión para el equipo de ventas. Demostrar y orientar en las siguientes conductas de venta para asegurar el cierre efectivo de oportunidades de venta: Enganchar, Presentar, Resolver, Cerrar y Desarrollar. Excelencia en el servicio al cliente: Liderar y promover al equipo en la ejecución de una atención al cliente constante y superior para aumentar y retener la fidelidad del cliente. Capturar datos significativos del cliente con el fin de conectar con él, desarrollar relaciones y personalizar futuras oportunidades de desarrollo. Realizar un acercamiento estratégico proactivo con el objetivo de posicionar y concretar futuras oportunidades de venta, superando las expectativas del cliente. Apoyar eventos clave de la empresa, regionales y locales, así como lanzamientos de productos, con asistencia estratégica de clientes y resultados de ventas. Demostrar, orientar y exigir a los empleados que brinden una experiencia memorable en todas las interacciones con los clientes. Modelar comportamientos de experiencia de lujo y asignación eficiente de comodidades. Utilizar de forma regular y efectiva las herramientas de orientación para ofrecer una experiencia consistente, memorable y positiva. Gestión del talento: Fomentar y desarrollar regularmente a los miembros del equipo mediante la orientación. Asegurar que todos los miembros del equipo sean observados al menos una vez por semana. Motivar e inspirar a los miembros del equipo mediante el uso eficaz del proceso de gestión del rendimiento, el reconocimiento, la orientación continua y una comunicación entusiasta. Solicitar y buscar retroalimentación de los profesionales de ventas que mejoren el negocio y aumenten las ventas. Ser responsable de crear y mantener un entorno de trabajo positivo y alineado entre todos los miembros del equipo. Atraer y reclutar un equipo de ventas de alto rendimiento. Gestionar eficazmente la programación para impulsar las ventas, asegurar el funcionamiento fluido de la tienda y mantener el presupuesto de nómina de la tienda. Presentación de la tienda y gestión de inventario: Mantener los altos estándares operativos de la marca. Gestionar regularmente el inventario de la tienda y realizar pedidos según las necesidades y la anticipación de meses con mayores ventas. Asegurar que el inventario esté correctamente contabilizado y mantener registros a través de sistemas adecuados de inventario. Comunicar problemas de inventario, merma y reducciones de precios. Garantizar el cumplimiento de las medidas de prevención de pérdidas. Asegurar el cumplimiento de los estándares de mercancía de la empresa. Garantizar la ejecución de actualizaciones y directrices de exposición visual de productos. Ser responsable de mantener la tienda organizada, limpia y ordenada. Identificar y resolver problemas de mantenimiento de la tienda. Asegurar el cumplimiento de las normas de seguridad de la tienda. Cualificaciones requeridas: * Experiencia mínima de dos años en gestión de ventas en el sector minorista o experiencia relevante relacionada con el cliente (por ejemplo, hostelería). * Trayectoria comprobada en generación de ventas y gestión del cumplimiento de resultados de ventas. * Flexibilidad para desempeñar diversos roles según las necesidades del negocio (por ejemplo, en la zona de ventas, operaciones, gestión de stock, etc.). * Flexibilidad para trabajar en horarios no tradicionales, incluyendo días, noches, fines de semana y festivos. * Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. * Sobresalientes habilidades de comunicación e interpersonales utilizando modelos de liderazgo positivo. * Demostrada capacidad y deseo de trabajar en un entorno dinámico y cambiante. * Dominio de Microsoft Office, Word, Excel, Outlook, Visio, PowerPoint, sistemas de seguimiento de clientes y sistema de punto de venta (POS). * Capacidad para presentar estrategias comerciales ante audiencias utilizando tecnología actual con sólidas habilidades profesionales de presentación. * Capacidad, a través de una presencia y comportamientos profesionales, de inspirar confianza, integridad, influir en clientes y empleados. * Jugador de equipo dinámico con capacidad para motivar positivamente al personal y establecer redes locales y regionales para desarrollar relaciones. * Capacidad para permanecer de pie durante largos períodos y levantar cajas de 10 libras o más. * Debe contar con autorización para trabajar en Estados Unidos o en el país donde se ubique el puesto. Cualificaciones preferidas: * Título universitario. * Dominio del inglés y español. Mure + Grand es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Esta descripción de puesto tiene como finalidad describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que realiza la persona asignada a este puesto. No pretende incluir todas las funciones y responsabilidades. Si considera que encaja bien en nuestro equipo, envíe su currículum. ¡Gracias!