Especialista en Oficina de Salud

Descripción general: La clínica Deschutes Rim Health está dedicada a brindar atención de calidad centrada en el paciente. El especialista de oficina médica es responsable de las interacciones positivas con los pacientes, una comunicación excelente con pacientes y personal, documentación precisa y la gestión del flujo de pacientes en la clínica. Este puesto también se encarga de una variedad de tareas administrativas para apoyar las operaciones comerciales, al resto del personal y la gestión de registros. Garantizar una experiencia positiva para el paciente y cumplir con las regulaciones HIPAA sobre confidencialidad son aspectos de máxima importancia. Se espera que el especialista de oficina médica se adhiera a la misión y valores de la clínica Deschutes Rim Health, que incluyen proporcionar atención médica primaria de alta calidad, integral y accesible para todos los miembros de nuestra comunidad. Días laborales: lunes, martes y jueves; 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Posibilidad de aumentar 1-2 días más laborales. Funciones esenciales: Las siguientes funciones describen la naturaleza general del puesto de especialista de oficina médica, que aplican tanto para el área médica como dental de la clínica y no son exhaustivas. Recepción • Preparar historiales antes de la visita del paciente; incluyendo llamadas de recordatorio, verificación de seguro y recopilación de documentos necesarios del paciente • Ingresar correctamente la información del paciente en el sistema electrónico de registros médicos (EHR) • Recibir y registrar a los pacientes: verificar y obtener toda la información demográfica, financiera y firmas pertinentes; cobrar copagos y registrarlos adecuadamente; explicar formularios a los pacientes y asegurar que todos los formularios estén completados/firmados por los servicios recibidos • Programar citas según la necesidad del paciente, disponibilidad del horario y tipo de cita • Contestar llamadas entrantes, preguntas de pacientes y mensajes de voz, y responder o derivar al personal correspondiente • Manejar información confidencial cumpliendo con las normas HIPAA y políticas de la clínica Soporte de oficina • Escanear y archivar documentos en el sistema EHR de manera oportuna • Realizar llamadas o enviar cartas de seguimiento a pacientes • Gestionar bandeja de entrada de fax y distribuir documentos al personal adecuado • Gestionar solicitudes de registros médicos entrantes y salientes • Establecer y mantener un sistema organizado de archivos y almacenamiento para diversos documentos y registros comerciales • Asegurar que los suministros de oficina estén abastecidos y organizados • Revisar correo: distribuir adecuadamente y registrar pagos de seguros • Puede realizar una cantidad limitada de codificación y entrada de cargos Soporte clínico • Ayudar a mantener la apariencia, limpieza y seguridad de la clínica durante todo el día • Seguir todas las políticas, procedimientos y prácticas del lugar de trabajo, incluyendo HIPAA, reporte obligatorio y requisitos regulatorios • Miembro del comité de seguridad de la clínica Requisitos físicos: • Ser capaz de sentarse por períodos prolongados • Realizar la mayor parte de las tareas en una computadora (uso prolongado de pantalla y escritura frecuente) • Agacharse, arrodillarse o agacharse ocasionalmente • Levantar ocasionalmente hasta 50 libras con ayuda • Ayudar ocasionalmente a pacientes, por ejemplo al levantarse de una silla Habilidades, capacidades, experiencia, educación y conocimientos: • Título mínimo de escuela secundaria o equivalente (GED); grado asociado en negocios, comunicación, servicios sociales o administración sanitaria preferido • Experiencia trabajando en el campo de la salud por 1+ año • Buenas habilidades interpersonales para interactuar eficazmente con pacientes en situación de malestar o dolor • Capacidad para comunicarse bien verbalmente y por escrito • Capacidad para multitarea eficientemente, resolver problemas de forma independiente y usar pensamiento crítico • Competencia intermedia en computación/software (preferiblemente Suite Microsoft Office) • Debe tener disposición y capacidad para adaptarse a cambios relacionados con el trabajo Beneficios • Licencia médica no remunerada protegida acumulada a razón de 1 hora por cada 30 horas trabajadas después del periodo de prueba de 90 días • Estacionamiento gratuito • Capacitación en el trabajo Beneficios a tiempo completo (30+ horas/semana) • Hasta $500 subsidio para cobertura de seguro médico • Acumulación de 0.0192 horas de tiempo libre pagado (PTO) por hora trabajada • 7 días festivos pagados: Año Nuevo, Día de los Caídos (Memorial Day), Día de la Independencia, Día del Trabajo (Labor Day), Día de los Veteranos (Veteran’s Day), Acción de Gracias (Thanksgiving Day) y Navidad (Christmas Day) LOS SIGUIENTES REQUISITOS SON NECESARIOS ANTES DE LA CONTRATACIÓN • Verificación de antecedentes penales • Pruebas de drogas (siguiendo leyes federales) • Verificaciones de referencias LOS SIGUIENTES REQUISITOS SON NECESARIOS DESPUÉS DE LA CONTRATACIÓN • Tamizaje/prueba de tuberculosis (TB) • Inscripción o exención en Oregon Saves • Demostración, negativa o autodeclaración de vacunación contra Hepatitis B, Gripe, Tdap, MMR y Varicela • Formularios: I9, W-4 estatal/federal • Capacitación en normas HIPAA • Capacitación en patógenos transmitidos por la sangre Este puesto está condicionado al exitoso cumplimiento de un periodo inicial de prueba de tres meses (90 días). Es un puesto "at will" lo cual significa que la relación laboral puede terminar en cualquier momento por cualquier motivo, con o sin causa. Por favor envíe su carta de presentación y currículum vitae al Administrador de la Clínica, Lindsay Roper, al correo electrónico asociado a esta publicación.