Soporte Técnico Nivel 2 (Rockville)

RESUMEN DEL PUESTO: Dependiendo del Director de Sistemas CRM de Admisiones y Estudiantes, el Especialista en Administración de Sistemas y Soporte al Usuario desempeña un papel clave en el impulso del uso efectivo y la evolución continua de la plataforma CRM Technolutions Slate de la Universidad en múltiples bases de datos. El especialista actúa tanto como recurso inicial como experto temático para los usuarios de Slate en todo el campus, guiando la adopción mediante capacitación, documentación y resolución colaborativa de problemas. Además de apoyar a los usuarios finales, el especialista desarrolla y mantiene funciones centrales del CRM (incluyendo formularios, eventos y herramientas de comunicación), contribuye al diseño y mejora de estructuras de datos, flujos de trabajo, aplicaciones, portales, integraciones y componentes relacionados, y garantiza la integridad de los datos mediante auditorías y esfuerzos de resolución. El especialista también colabora en proyectos multidisciplinarios para optimizar las capacidades del CRM según las metas institucionales, gestiona procesos de pruebas y aseguramiento de calidad, y supervisa prácticas de productividad del equipo y de proyectos para apoyar una colaboración eficaz y alineación con las prioridades universitarias. FUNCIONES/RESPONSABILIDADES DEL TRABAJO: Configuración, desarrollo y personalización del sistema (40%) Desarrollar campañas de comunicación, formularios y eventos/plantillas para apoyar procesos y flujos de trabajo básicos para unidades en todo el campus. Apoyar y monitorear el uso por parte de las constituyencias de herramientas de comunicación, formularios y eventos. Personalizar la configuración del CRM en Slate para satisfacer las necesidades específicas de diferentes oficinas/departamentos. Asistir en el desarrollo de estructuras de datos, flujos de trabajo, aplicaciones, automatizaciones, portales e infraestructura relacionada en Slate para apoyar requisitos operativos y agilizar procesos para oficinas en todo el campus. Construir y configurar procesos de solicitudes y formularios en Slate (incluyendo infraestructura para materiales complementarios, recomendaciones/referencias, listas de verificación y otras necesidades de procesamiento). Crear flujos de trabajo complejos de múltiples etapas para agilizar y automatizar procesos empresariales; ayudar en la implementación de ajustes de permisos y controles de acceso adecuados, garantizando la seguridad de los datos y manteniendo el cumplimiento. Crear y mantener portales para usuarios finales estudiantes, personal y profesores, proporcionando acceso seguro y personalizado a información relevante, formularios y aplicaciones. Mantenerse actualizado con las mejores prácticas de la industria y los avances tecnológicos, explorando oportunidades para aprovechar nuevas funciones y capacidades del sistema Slate. Capacitación y soporte al usuario (30%) Crear y mantener documentación completa de configuraciones del sistema, flujos de trabajo y guías de usuario para facilitar el intercambio de conocimientos y apoyar a los usuarios. Desarrollar y ofrecer programas y materiales de capacitación para educar a los usuarios sobre el uso optimizado del sistema, nuevas funciones y mejores prácticas. Desarrollar e implementar soluciones innovadoras para gestionar, mantener y compartir documentación, materiales de capacitación e instrucciones; conceptualizar, diseñar y/o desarrollar herramientas y aplicaciones que proporcionen recursos sólidos y fáciles de usar. Solucionar y diagnosticar problemas reportados por los usuarios, identificar e implementar soluciones, y derivar problemas a otros responsables de procesos ESCRMS o al soporte de Technolutions según sea necesario; guiar a usuarios avanzados para comprender y resolver problemas de forma independiente. Desarrollar y gestionar procesos y herramientas de asistencia al usuario, asegurando una resolución rápida y óptima de solicitudes de ayuda mientras se optimiza la capacidad del equipo ESCRMS; gestionar herramientas de productividad (por ejemplo, Airtable, Slack) para uso por parte de los usuarios de Slate en todo el campus. Actuar como experto temático en la administración de Slate; desarrollar, capacitar y orientar a usuarios de Slate en todo el campus; apoyar a oficinas individuales en su adopción diaria de funcionalidades de Slate. Administración y mantenimiento del sistema (20%) Desarrollar herramientas y prácticas para auditar datos en Slate y mantener la integridad de los datos. Desarrollar herramientas para monitorear el cumplimiento de los usuarios con los requisitos del sistema y las mejores prácticas, y para automatizar alertas y notificaciones de mitigación. Investigar y resolver problemas del sistema, incluyendo errores en importaciones/exportaciones e integraciones entre sistemas, y discrepancias de datos. Ayudar a los usuarios de Slate con problemas de coincidencia y duplicación en las importaciones de datos. Colaborar en el diseño e implementación de integraciones del sistema, desarrollando procesos de importación/exportación en Slate y asegurando un flujo de datos continuo y seguro entre Slate y otras aplicaciones. Gestión del equipo ESCRMS y desarrollo de procesos/herramientas (10%) Evaluar continuamente los procesos existentes del equipo e identificar áreas de mejora. Desarrollar e implementar soluciones innovadoras para mejorar la productividad y eficiencia del equipo; gestionar herramientas y prácticas de productividad del equipo (por ejemplo, Airtable, Slack). Conceptualizar, diseñar y construir herramientas y aplicaciones para apoyar las operaciones del equipo; utilizar habilidades técnicas para crear soluciones que optimicen el rendimiento del equipo y los procesos de toma de decisiones; mantenerse actualizado con los avances tecnológicos y sugerir herramientas relevantes para mejorar la colaboración del equipo. Preparar solicitudes para el presupuesto operativo; conciliar gastos, procesar transacciones financieras y auditar informes mensuales del presupuesto. CONTACTOS: Interacción frecuente con usuarios de Slate, gerentes de programas y partes interesadas en todo el campus. Colaboración ocasional con Aplicaciones Empresariales (IS), encargados de datos del campus, Vicepresidente de Gestión de Admisiones, Vicepresidente de Planificación y Política, Comunicaciones Universitarias y personal de Technolutions. Contacto ocasional con proveedores que brindan servicios de consultoría o desarrollo. CONDICIONES LABORALES/ESFUERZO FÍSICO: La mayor parte del trabajo se realiza en una estación de trabajo con dos monitores y requiere trabajar frente a la computadora a tiempo completo. Se puede considerar trabajo remoto. CALIFICACIONES: Conocimientos, habilidades y capacidades: Conocimiento avanzado de la configuración y gestión de bases de datos relacionales (CRM). Fuertes habilidades analíticas, de investigación, pensamiento crítico y resolución creativa de problemas, incluida la capacidad de identificar, analizar y resolver problemas complejos. Gran atención al detalle y capacidad demostrada para auditar datos, mapear procesos y organizar/sintetizar información proveniente de fuentes diversas. Capacidad demostrada para equilibrar múltiples proyectos y tareas y adaptarse en un entorno dinámico y cambiante constantemente. Capacidad demostrada para aprender rápidamente y de forma independiente nuevos sistemas, procedimientos y procesos. Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación, y capacidad para establecer y mantener fuertes relaciones con usuarios y equipos de Slate en todo el campus. Capacidad demostrada para crear documentación de sistemas/procesos, desarrollar materiales/planes de capacitación y capacitar a usuarios. Dominio del paquete Microsoft. Conocimiento de sistemas de información estudiantil (SIS) deseable. Comprensión exhaustiva de FERPA y cumplimiento; capacidad demostrada para manejar información altamente confidencial. EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA: Título universitario requerido. Experiencia previa en educación superior deseable. Se requieren 3-5 años de experiencia trabajando en sistemas CRM o bases de datos relacionales. Experiencia en informes, diseño UX/UI y/o desarrollo web deseable. HORARIO DE TRABAJO: Tiempo completo; No exento Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:00 p.m. ESTRUCTURA SALARIAL: Grado salarial 6 (rango de contratación $47,154 a $62,483 anuales)

Conocimientos y Funciones Realizar todos los aspectos del monitoreo continuo las 24 horas, los 7 días de la semana, del Centro Global de Operaciones y Seguridad de Red Ejecutar el monitoreo/supervisión de redes, sistemas y sistemas en la nube, monitoreo ambiental, gestión de incidentes y ciberseguridad MDA Apoyar actividades de mantenimiento de servicios e incluir la coordinación de Gestión de Cambios durante el turno asignado Participar en todos los aspectos de la gestión y escalación de incidentes de TI, asegurando que los incidentes sean efectivamente escalados, gestionados y resueltos con comunicación completa sobre el estado, planes y acciones proporcionados a la gerencia ejecutiva y al cliente gubernamental Utilizar habilidades de comunicación verbal y escrita tanto a nivel técnico como de gerencia senior/ejecutiva Comprender la gestión a nivel de mando Hablar con claridad ante audiencias culturales diversas, personalidades importantes y dignatarios Desempeñarse como instructor de sección y crear planes de lección Otras funciones según se asignen Requisitos Educación/Capacitación:  Título universitario en administración u otra disciplina relacionada preferido Debe tener, o obtener dentro de los 6 meses posteriores a la contratación, una certificación vigente DoD 8570.01 Nivel IAT II como Certificación CompTIA Security+ CE o superior    Experiencia: 2 o más años de experiencia profesional en el área de tarea requerida    Experiencia Preferida:   Experiencia en equipos de Operaciones y Mantenimiento (O&M) de TI basados en métricas Experiencia con herramientas de monitoreo Remedy y SNMP (por ejemplo, Solarwinds, Microfocus NNMi/HPOV y Systems Center Operations Manager) Experiencia con el marco ITIL y procesos basados en ITIL, que incluyan mejora continua del servicio, gestión de cambios e investigación de problemas Experiencia como administrador de sistemas Windows/Linux que apoye una gran empresa con conocimientos de Microsoft Active Directory, Windows 2008/2012, sistemas operativos Linux/UNIX, almacenamiento EMC, Symantec NetBackup y soluciones SCCM de gestión de parches Experiencia como ingeniero de red, incluyendo experiencia práctica en diseño, implementación y gestión de componentes de red como switches, routers, firewalls y dispositivos criptográficos Experiencia en defensa cibernética o garantía de información, incluyendo experiencia con herramientas de seguridad exigidas por DISA como Assured Compliance Assessment Solution (ACAS), Host Based Security System (HBSS), análisis de resultados y creación de informes Experiencia en Operaciones de Red en un centro de operaciones de red u otro entorno de Operaciones de TI 24x7x365 Conocimiento de Operaciones de Red de TI y dispositivos de conectividad que interactúan con autenticación de Infraestructura de Clave Pública y prácticas de Seguridad de la Información Conocimiento de principios de Ciberseguridad y cómo ejecutar análisis de seguridad de sistemas/redes Conocimiento de prácticas de Garantía de Información Nivel III, gobernanza de seguridad de TI, administración de seguridad, gestión de proyectos, logística y requisitos de cumplimiento de Ciberseguridad Conocimiento del proceso de Inspección de Aseguramiento/Control de Calidad Seguridad: Debe ser ciudadano estadounidense El candidato debe poseer una autorización de seguridad mínima emitida por el Departamento de Defensa (DoD) a nivel Confidencial Requisitos Físicos: Capacidad para alcanzar ocasionalmente con manos y brazos Periodos prolongados de uso de pantalla de computadora, sentado o de pie en un escritorio Cumplir con los protocolos de seguridad cuando esté en áreas de trabajo que requieran el uso de EPP (por ejemplo, protección ocular, guantes, mascarillas, protección auditiva, calzado con punta de acero, etc.) Capacidad para levantar y transportar de forma segura hasta 20 libras a la vez Beneficios Plan de Atención Médica (Médico, Dental y Visual) Plan de Jubilación (401k, IRA) Seguro de Vida (Básico, Voluntario y AD&D) Tiempo Libre Pagado (Vacaciones, Enfermedad y Días Festivos) Discapacidad a Corto y Largo Plazo Capacitación y Desarrollo Recursos de Bienestar Salario: $75,000 - 97,000 Las tasas salariales para este puesto son competitivas y están en línea con la experiencia y los estándares de la industria. Ofrecemos un paquete integral de beneficios que puede incluir seguro médico, tiempo libre pagado y opciones de ahorro para la jubilación.

Busco un técnico informático calificado que pueda reconstruir una computadora de escritorio para juegos con todos los nuevos componentes, como nuevas CPU y tarjetas gráficas, así como formatear nuevos discos duros de estado sólido. Debe tener conocimientos y experiencia en la construcción de PC personalizadas que incluyan componentes de hardware y software, además de solucionar cualquier problema que pueda surgir. Si está interesado en el trabajo, llámeme y hágame saber cuáles son sus calificaciones. Este trabajo tiene potencial para conducir a futuras oportunidades de empleo en habilidades técnicas informáticas. Por favor llame o envíe un mensaje al 505 670 3259 y pregunte por Sami si está interesado en el puesto.

🌍 Redefiniendo la forma en que las personas viven. En Blueground, creemos que cuando tu base es confiable, se abren nuevas posibilidades. Por eso estamos construyendo la principal plataforma mundial para vivir. Cada año, 350 millones de personas se trasladan entre ciudades, pero las opciones de vivienda actuales no han alcanzado las necesidades de esta generación moderna y móvil. Blueground fue creada para cambiar eso. Con más de 40.000 hogares en todo el mundo, disponibles para estancias desde unos pocos días hasta un año o más, apenas estamos comenzando. Estamos en una trayectoria de crecimiento exponencial para redefinir la forma de vivir y crear una categoría completamente nueva. ¿Nuestra ventaja? Tecnología propietaria potente, excelencia operativa y un equipo que ejecuta con rapidez y disciplina. Nuestra cultura se basa en cinco principios: Los huéspedes primero: Cada decisión comienza con su experiencia. Muévete rápido: Valoramos la velocidad, el impulso y la acción. Profundiza: La magia siempre está en los detalles, y nosotros profundizamos. Acepta el cambio: El cambio no es una interrupción; es cómo crecemos. Sé honesto: La transparencia acelera el progreso y fortalece las relaciones. Si estás listo para hacer el mejor trabajo de tu vida y ayudar a transformar la forma en que vive el mundo, nos encantaría conocerte. El puesto Buscamos un Gerente de Operaciones de Proveedores y Subcontratistas orientado a resultados para unirse a nuestro equipo de Operaciones en EE. UU. desde Chicago o la Ciudad de Nueva York. Este puesto clave supervisará la selección, incorporación y gestión de proveedores externos y prestadores de servicios que apoyan nuestro portafolio a nivel nacional. Desde optimizar la calidad del servicio y estructuras de costos hasta garantizar experiencias impecables para los huéspedes, desempeñarás un papel estratégico en el crecimiento de nuestras operaciones en múltiples mercados de EE. UU. Esta es una oportunidad única de estar en la intersección entre hospitalidad, operaciones y asociaciones estratégicas, ayudando a construir la columna vertebral de un ecosistema de conserjería y proveedores de clase mundial. Este puesto requiere residencia en EE. UU., específicamente en Chicago o en la Ciudad de Nueva York. En qué te enfocarás Servicios de proveedores externalizados: Coordinar y gestionar socios de servicios externos en EE. UU. Selección e incorporación de proveedores: Identificar, evaluar e incorporar proveedores de servicios externos confiables y rentables en múltiples ciudades de EE. UU. Contratos y negociaciones: Liderar negociaciones, definir términos contractuales y establecer Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) que garanticen calidad y responsabilidad. Gestión del rendimiento: Supervisar el desempeño de los proveedores para asegurar excelencia del servicio, eficiencia de costos y puntualidad; realizar revisiones, proporcionar retroalimentación y promover mejoras continuas. Cumplimiento y auditorías: Supervisar el cumplimiento de los estándares de la empresa, verificar la precisión de precios y validar facturas mediante auditorías estructuradas. Colaboración interfuncional: Trabajar estrechamente con Operaciones, Atención al Cliente y Garantía de Calidad para alinear los servicios de proveedores y conserjería con los objetivos comerciales. Datos e informes: Mantener paneles de control de proveedores, seguidores de desempeño y documentación para fomentar la transparencia y la toma de decisiones informadas. Las categorías de proveedores pueden incluir Proveedores de servicios de conserjería locales y nacionales/terceros Contratistas de mantenimiento y reparación Servicios externos basados en campo (por ejemplo, inspecciones, entregas especializadas, colocación de llaves, etc.) Requisitos Más de 3 años de experiencia en gestión de proveedores, servicios de subcontratistas u operaciones, preferiblemente en entornos multiciudad o del sector hotelero Trayectoria demostrada en la gestión de proveedores de servicios y negociación de contratos en el mercado de EE. UU. Sólido conocimiento de operaciones de servicios, estándares hoteleros y gestión de la experiencia del huésped Habilidades avanzadas en Excel y análisis de datos; conocimiento de sistemas de compras o gestión de proveedores es un plus Experiencia demostrada en el desarrollo y gestión de KPI para medir el desempeño de proveedores y servicios, con sólida experiencia en supervisión remota de servicios o gestión centralizada de proveedores para garantizar consistencia, eficiencia y responsabilidad en múltiples ubicaciones. Excelentes habilidades de comunicación, organización y gestión de interesados Alta atención al detalle y mentalidad proactiva orientada a soluciones Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y multimercadológico, y viajar ocasionalmente para supervisar proveedores y asociaciones clave Residencia en Chicago o en la Ciudad de Nueva York (obligatorio) Beneficios Salario competitivo y bono anual por desempeño ($75,000 - $100,000 con hasta un 15 % de bono anual) Subsidio para laptop PTO flexible Seguro médico Cigna (médico, dental, visual) Plan de jubilación 401k Beneficios de licencia por maternidad/paternidad pagada para nuevos padres Descargo de responsabilidad sobre la compensación El rango salarial publicado refleja la posible compensación para este puesto en múltiples ubicaciones. La oferta final se determinará según diversos factores, incluida la experiencia, las habilidades del candidato y la ubicación. También podrían considerarse diferencias en el costo de vida entre ciudades al determinar la oferta dentro del rango salarial. Alojamiento gratuito en ubicaciones de Blueground. ¡Imagina un verano en Grecia y un invierno en Dubái! En Blueground, nos enorgullece tener la diversidad e inclusión en el centro de todo lo que hacemos. Estamos comprometidos con la Igualdad de Oportunidades de Empleo independientemente de raza, color, origen nacional, etnia, género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o religión. Para obtener más información sobre Blueground, visítenos en www.theblueground.com. Para estar al tanto de las noticias de Blueground, síganos en LinkedIn, Instagram y Tik Tok! Beneficios

Título del trabajo: Asistente técnico / Técnico junior Ubicación: Los Lunas, NM Salario inicial: $15.00/hora + Comisión Tipo: Tiempo parcial o tiempo completo Estamos contratando: ¡Buscamos a alguien confiable, local y con ganas de trabajar! Performance Computers, LLC busca una persona confiable y con conocimientos técnicos que sea de la zona de Los Lunas. Este puesto es parte técnica, parte ayudante, y 100% importante para nuestro funcionamiento. Si disfrutas trabajar con tus manos, aprender cosas nuevas y formar parte de un equipo pequeño, queremos hablar contigo. Qué harás: • Ayudar en tareas de reparación de computadoras y teléfonos inteligentes • Aprender diagnósticos, actualizaciones, eliminación de virus e instalaciones de sistemas operativos • Ayudar a mantener la tienda organizada y los dispositivos de los clientes registrados • Hablar con los clientes y documentar las reparaciones • Ganar comisiones por ventas adicionales y complementos completados Qué buscamos: • Debe tener transporte confiable • Interés sólido en tecnología y reparaciones • Disposición para llegar a tiempo y seguir instrucciones • Será un plus si ya has realizado trabajos de reparación, pero entrenaremos a la persona adecuada • Ideal para alguien que quiera crecer en el campo tecnológico o avanzar hacia un puesto de técnico completo Postúlate en persona o por correo electrónico: Performance Computers, LLC 544 Main St NW, Los Lunas, NM

Modern Construction Services se especializa en la renovación y construcción comercial de almacenes, centros de distribución, comercios minoristas, oficinas empresariales, restaurantes y propiedades relacionadas con la atención médica. El Gerente de Proyectos Comerciales es responsable de gestionar proyectos de construcción comercial a pequeña escala, incluyendo renovaciones, modernizaciones y mejoras en instalaciones existentes. Este puesto es ideal para profesionales experimentados en construcción que buscan avanzar hacia un cargo de Gerente de Proyectos. Salario anual: $75,000.00 - $110,000.00, dependiendo de la experiencia. Este rango salarial refleja una escala desde un especialista en proyectos con competencia temprana hasta un gerente de proyectos altamente experimentado y de nivel directivo que aporta valor estratégico a la organización. Las funciones principales incluyen desarrollar alcances de trabajo, solicitar y evaluar ofertas de subcontratistas y supervisar la ejecución del proyecto hasta su finalización. El candidato seleccionado demostrará sólidas habilidades analíticas, capacidades de planificación estratégica y un liderazgo eficaz para garantizar que los proyectos se entreguen a tiempo y dentro del presupuesto. Requisitos Preparar estimaciones detalladas de costos para proyectos de reconstrucción comercial (materiales, mano de obra, equipos, subcontratistas). Revisar planos arquitectónicos e ingenieriles para determinar el alcance y los requisitos. Solicitar y evaluar ofertas de subcontratistas y proveedores. Desarrollar presupuestos y propuestas para clientes y partes interesadas internas. Analizar datos históricos y tendencias del mercado para mejorar la precisión de las estimaciones. Ingeniería de valor para identificar oportunidades de ahorro sin comprometer la calidad. Planificar, coordinar y supervisar todas las fases de los proyectos de construcción desde la preconstrucción hasta la finalización. Desarrollar cronogramas, plazos y hitos del proyecto. Gestionar subcontratistas, proveedores y equipos internos para asegurar una ejecución oportuna y de calidad. Supervisar los presupuestos del proyecto y controlar los costos durante todo el ciclo de vida del proyecto. Asegurar el cumplimiento de las normas de seguridad, códigos de construcción y estándares de la empresa. Comunicarse regularmente con clientes, arquitectos, ingenieros y otras partes interesadas. Habilidades y calificaciones: Conocimientos sólidos de métodos, materiales y regulaciones de construcción. Dominio de software de estimación (por ejemplo, Bluebeam, PlanSwift, etc.). Experiencia con herramientas de gestión de proyectos (por ejemplo, Procore, BuilderTrend, Fieldwire, etc.). Excelentes habilidades analíticas, organizativas y de comunicación. Capacidad para leer e interpretar planos y documentos técnicos. Título universitario en Gestión de la Construcción, Ingeniería Civil o campo relacionado (preferido). 3+ años de experiencia en estimación de construcción comercial y/o gestión de proyectos. Beneficios Bono competitivo basado en el rendimiento pagado trimestralmente. Participación anual en las ganancias. Seguro médico, visual y dental. Cuenta de gastos flexibles (FSA), Cuenta de ahorro para salud (HSA). Seguro de vida a término básico pagado por el empleador, seguro de discapacidad a corto y largo plazo. Seguro de vida suplementario voluntario. 401(k).