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Defensor del Paciente
La misión de APLA Health es lograr la equidad en el acceso a la atención médica y promover el bienestar para las comunidades LGBT y otras comunidades desatendidas, así como para las personas que viven con VIH o están afectadas por este. Somos un centro de salud sin fines de lucro y calificado federalmente que atiende anualmente a más de 14.000 personas. Ofrecemos 20 servicios diferentes desde 15 ubicaciones distribuidas en todo el condado de Los Ángeles, incluyendo: atención médica, odontológica y de salud conductual; asesoramiento y gestión de PrEP; educación sobre la salud y prevención del VIH; y detección y tratamiento de enfermedades de transmisión sexual (ETS). Para las personas que viven con VIH, ofrecemos apoyo para vivienda; asesoramiento sobre beneficios; atención médica domiciliaria; y los bancos de alimentos del programa Vance North Necessities of Life Program; entre varios otros servicios críticamente necesarios. Además, somos líderes en la promoción de políticas y legislación que impactan positivamente a las comunidades LGBT y afectadas por el VIH, brindamos asistencia para el fortalecimiento de capacidades a departamentos de salud en todo el país, y realizamos investigaciones comunitarias sobre temas que afectan a las comunidades a las que servimos. Para obtener más información, visite nuestro sitio web en aplahealth.org.
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Ofrecemos excelentes beneficios, salario competitivo y un excelente ambiente laboral.
Ofrecemos:
• Seguro médico
• Seguro dental (sin costo para el empleado)
• Seguro de visión (sin costo para el empleado)
• Seguro de discapacidad a largo plazo
• Seguro grupal de vida y de muerte accidental y desmembramiento (AD&D)
• Programa de asistencia al empleado
• Cuentas de gastos flexibles
• 11 días festivos pagados
• 4 días personales
• 10 días de vacaciones
• 12 días de enfermedad
• Reembolso del Metro o estacionamiento gratuito
• Plan de jubilación 403b con aporte equivalente del empleador (6%)
¡Esta es una excelente oportunidad para marcar la diferencia!
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Este puesto tiene un salario de $25.00 - $27.28 por hora. El salario se determina según la experiencia.
RESUMEN DEL PUESTO:
Bajo la dirección del Gerente del Programa de Servicios de Género, el Defensor del Paciente actuará como enlace entre los pacientes y los profesionales de la salud para garantizar que los pacientes obtengan resultados óptimos de salud. Además, el Defensor del Paciente puede ayudar a los pacientes a acceder a ciertos servicios sociales, por ejemplo, Cal Fresh o GR (ayuda general).
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:
• Realizar una "Evaluación de Necesidades del Paciente" con todos los nuevos pacientes para identificar sus necesidades y ofrecer apoyo según sea necesario.
• Realizar seguimiento con los pacientes para asegurar que sus necesidades se estén satisfaciendo y que estén satisfechos con los servicios que reciben en APLA Health.
• Monitorear, actualizar y mantener la visibilidad del programa en todas las plataformas de redes sociales.
• Brindar actividades de educación en salud.
• Ayudar a coordinar el diseño y disposición de materiales informativos, incluyendo pero no limitándose a: volantes del programa, campañas publicitarias, eventos y otros materiales según se necesiten.
• Asistir al equipo de salud conductual de APLA Health según sea necesario.
• Asistir al equipo de salud médica de APLA Health según sea necesario.
• Garantizar la entrega de servicios que satisfagan las necesidades del paciente.
• Preparar informes cuantitativos y cualitativos según se asignen.
• Asistir a reuniones comunitarias/públicas según sea necesario.
• Brindar mentoría entre pares a clientes que buscan servicios para la transición de género.
OTRAS FUNCIONES PUEDEN SER ASIGNADAS PARA CUMPLIR CON LAS NECESIDADES DEL PROGRAMA.
REQUISITOS:
Formación y Experiencia:
Título asociado en un campo de servicios humanos O dos años de experiencia trabajando como defensor del paciente. Se prefiere tener al menos dos años de experiencia trabajando con comunidades marginadas y contar con amplios conocimientos sobre los problemas psicosociales que enfrenta la comunidad. Se prefiere experiencia en gestión de casos. Se prefiere experiencia trabajando en un entorno sin fines de lucro. Se prefiere experiencia trabajando con historias clínicas electrónicas (eClinicalWorks).
Conocimientos sobre:
Las barreras que impiden que los miembros de la comunidad accedan a la atención médica; servicios/principios de salud y bienestar sexual, sexualidad humana, uso/mal uso de sustancias, habilidades efectivas de comunicación, prácticas de desescalamiento, reducción de daños, factores psicosociales y de salud mental que afectan la calidad de vida de los pacientes, estrategias efectivas de alcance, manejo de datos, preocupaciones de salud y sociales de poblaciones diversas y principios efectivos de mercadeo social.
Las barreras en el acceso a la atención médica que algunos miembros de la comunidad aún enfrentan. Espectro del VIH y ETS, sexualidad humana, uso y abuso de sustancias, habilidades efectivas de comunicación, prácticas de desescalamiento, reducción de daños, factores psicosociales y de salud mental que afectan la calidad de vida de nuestros pacientes, estrategias de alcance, manejo de datos, preocupaciones de salud y sociales de poblaciones diversas, particularmente aquellas procedentes de comunidades marginadas, PEP y PrEP, teoría de reducción de riesgos de VIH/ETS, principios de mercadeo social y lugares o áreas donde se congrega la población objetivo (presencialmente/en línea).
Capacidad para:
Comunicarse eficazmente tanto oral como por escrito; organizar el trabajo de manera eficaz; trabajar de forma colaborativa en un entorno clínico; trabajar de forma independiente y llegar a los clientes/pacientes donde ellos se encuentren.
CONDICIONES LABORALES/REQUISITOS FÍSICOS:
Este es principalmente un puesto de oficina que requiere solo ocasionalmente agacharse, alcanzar objetos, inclinarse, levantar y mover materiales de oficina que pesen 25 libras o menos. El puesto requiere el uso diario de una computadora personal e implica introducir, ver y revisar texto y gráficos en la terminal de la computadora y en papel.
REQUISITOS ESPECIALES:
Debe poseer licencia de conducir válida de California; comprobante de seguro de responsabilidad civil vehicular; y tener acceso a un vehículo personal para fines relacionados con el trabajo. Se requiere vacunación contra COVID-19 y refuerzo, o una exención médica/religiosa.
Empleador que ofrece igualdad de oportunidades: minorías/mujeres/personas transgénero/personas con discapacidad/veteranos.
Para postularse:
Visite nuestro sitio web en www.aplahealth.org para aplicar o haga clic en el siguiente enlace:
https://www.paycomonline.net/v4/ats/web.php/jobs/ViewJobDetails?job=313286&clientkey=A5559163F67395E0A2585D2135F98806
2730 S Mansfield Ave, Los Angeles, CA 90016, USA
$25-27/hora
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