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Intérprete (OPI) - Especialista en Gobierno Federal

Salario negociable

Prisma International, Inc.

Minneapolis, MN, USA

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Descripción

Prisma International está buscando activamente intérpretes calificados y profesionales para unirse a nuestro equipo como contratistas independientes y atender a nuestros clientes del gobierno federal mediante interpretación telefónica remota (OPI). Se buscan intérpretes telefónicos para interpretación entre inglés y los siguientes idiomas: Árabe, armenio, asante (twi), asamés (asamiya), balinés (bahasa bali), bambara, bassa, bosnio, birmano, cantonés, cham, chamorro, checheno, cheroqui, chin, croata, checo, dari, holandés, farsi, francés, georgiano, alemán, griego, criollo haitiano, árabe hassaniya, hebreo, hindi, húngaro, ilocano, italiano, japonés, kazajo (qazaq), jemer (camboyano), coreano (norte y sur), kurdo (kurmanji), laosiano, liberiano, mandarín, marshalés, mixteco bajo, mongol, oromo, pashto, persa, polaco, portugués, punjabi, rumano, ruso, samoano, serbio, somalí, español, suajili, tagalo, tailandés, tigriña, turco, turcomano, ucraniano, urdu, uzbeco, vietnamita, wolof, yoruba DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO: El candidato ideal deberá ser capaz de proporcionar: Experiencia en interpretación consecutiva o simultánea por teléfono entre un representante gubernamental y personas que no hablan inglés. Formas de expresión corteses, buena dicción y un alto nivel de servicio al cliente. Transmitir conceptos y significados correctos entre el hablante y la persona con dominio limitado de inglés (LEP). Gramática correcta, claridad y tonos adecuados entre ambos idiomas. Experiencia en seguir las indicaciones del hablante, intervenir profesionalmente cuando se necesite aclaración y manejar el flujo de una conversación. Evitar conversaciones paralelas con la persona LEP y abstenerse de entrar en desacuerdos con el cliente o la persona LEP. Cumplimiento de las normas éticas y estándares aplicables. Experiencia en interpretación para agencias gubernamentales. REQUISITOS MÍNIMOS: Al menos un (1) año de experiencia en interpretación consecutiva o simultánea por teléfono Dos (2) referencias profesionales que puedan avalar su trabajo como intérprete consecutivo o simultáneo por teléfono Edad mínima: Debe tener 18 años o más Educación mínima: Debe poseer diploma de escuela secundaria Debe residir dentro de Estados Unidos o sus territorios Dominio completo del inglés y dominio nativo o cercano al nativo demostrado en el idioma de destino Ser capaz de proporcionar al menos una de las siguientes acreditaciones: Asociación Americana de Traductores (ATA) Capacitación o acreditación a través de una institución de educación superior REQUISITOS DE SEGURIDAD: Los solicitantes pueden estar sujetos a una verificación de antecedentes federales. HABILIDADES DESEADAS: Experiencia trabajando con agencias del Departamento de Seguridad Nacional (DHS) como USCIS, CBP, FEMA, etc.

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Ubicación
Minneapolis, MN, USA
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Controla el acceso al edificio interactuando con todas las personas que ingresan, y registrando a aquellos invitados y proveedores que lo necesiten. Posee excelentes habilidades interpersonales, de comunicación y organizativas que le permiten trabajar de forma independiente y sin supervisión directa. Estas incluyen realizar múltiples tareas, enviar correos electrónicos, tener buena etiqueta telefónica, tomar y comunicar mensajes importantes, aprender y usar los nombres de residentes, invitados y proveedores, y utilizarlos de manera consistente. Identifica y organiza recursos para brindar un alto nivel de servicio personal que esperan nuestros residentes, sus familias y otros invitados.   LO QUE HARÁS  •    Comunicarse eficazmente y demostrar buenas habilidades de servicio al cliente con residentes, invitados, proveedores y otros miembros del personal. •    Identificar y aclarar las necesidades y deseos de los residentes. Responder preguntas y ofrecer soluciones. •    Buscar formas de mejorar los servicios que ya proporcionamos, o posiblemente añadir servicios adicionales, escuchando los comentarios de los residentes, observando su uso y haciendo recomendaciones a la gerencia. •    Ayudar a los residentes a programar el acceso para que proveedores autorizados realicen servicios dentro de sus unidades. •    Mantener la privacidad de los residentes e invitados, así como la reputación de la organización, manteniendo siempre la información confidencial. •    Ser capaz de comprender y reaccionar rápidamente y de forma efectiva ante cualquier emergencia. •    Responsable de mantener un entorno de trabajo seguro para todos los residentes, invitados y personal. Seguir las normas de seguridad establecidas e informar inmediatamente al Gerente General sobre cualquier condición peligrosa o problema de seguridad de equipos. •    Mejorar la reputación del departamento y de la organización asumiendo la responsabilidad de cumplir nuevas y diferentes solicitudes y explorando oportunidades para agregar valor a los logros del trabajo. •    Mantener con precisión las anotaciones diarias del turno en el sistema Building Link. •    Recibir paquetes y entregas y registrarlos en el sistema Building Link, organizar los paquetes para su entrega y entregarlos a los residentes según lo permita el horario. •    Responder a las preocupaciones y quejas de los residentes de manera profesional y empática. Hacer seguimiento y tratar de resolver todas estas inquietudes y quejas. Elevar los asuntos al Conserje Principal o al Subgerente si es necesario o apropiado. •    Gestionar las relaciones con los residentes para garantizar un nivel consistentemente alto de servicio, incluyendo la resolución oportuna y completa de sus inquietudes e incidencias, y coordinar servicios especiales y solicitudes. •    Realizar otras funciones y responsabilidades acordes con el puesto, según sean asignadas por el Subgerente o el Conserje Principal. Requisitos EDUCACIÓN/EXPERIENCIA  Diploma de escuela secundaria o equivalente    LO QUE NECESITAS PARA TENER ÉXITO  Los requisitos físicos incluyen la capacidad de levantar entre 30 y 50 libras. De pie, sentado y caminando. Capacidad para trabajar en una computadora personal, así como hablar por teléfono durante períodos prolongados de tiempo. Capacidad para navegar rápidamente y fácilmente por el edificio según sea necesario para cumplir con las funciones del trabajo. Capacidad para detectar alarmas de emergencia auditivas y/o visuales y responder rápidamente y adecuadamente. Capacidad para trabajar horas extendidas o flexibles, fines de semana y días festivos si es requerido por la cobertura necesaria para el edificio. Capacidad para responder rápidamente a emergencias. Comunicar, recibir e intercambiar ideas e información utilizando palabras habladas y escritas. Los requisitos físicos aquí descritos son representativos de aquellos que debe cumplir un empleado para desempeñar satisfactoriamente las funciones esenciales del puesto. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales.
Dallas, TX, USA
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