►👩‍💼 OFICINA REMOTA / ASISTENTE ADMINISTRATIVO 👨‍💼◄

¿Te apasiona ayudar a las personas y crear experiencias excepcionales para los clientes? Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente dedicado para unirse a nuestro equipo en Bellingham. Este puesto es ideal para alguien que se desempeñe bien en un entorno dinámico, disfrute resolver problemas y valore el trabajo en equipo. Principales Responsabilidades: - Responder llamadas entrantes y derivarlas adecuadamente o asistir directamente a los clientes. - Responder rápidamente a consultas mediante chat en línea y correo electrónico. - Guiar a los clientes a través de nuestra tienda en línea y ayudar con la venta de piezas en mostrador. - Apoyar al Coordinador de Servicio en la programación de citas y llamadas salientes para agendar mantenimientos. - Realizar seguimiento con clientes y asistir durante oportunidades de acompañamiento en recorridos. - Localizar piezas utilizando recursos de proveedores y ayudar con la organización general de oficina. - Ayudar a clientes que llegan personalmente con preguntas y necesidades de productos. - Derivar a clientes a empresas externas utilizando nuestra lista de referencias. - Asistir al Coordinador de Cuentas con solicitudes de garantía y tareas adicionales. - Gestionar comunicaciones de seguimiento con clientes de servicio e instalación, asegurando que se recoja y comparta la retroalimentación. - Apoyar al Coordinador de Instalación con la programación de presupuestos y organización de documentación. - Contribuir a la documentación de la experiencia ideal del cliente y ayudar a gamificar reseñas en línea con un presupuesto semanal. - Preparar cestas de regalo personalizadas para clientes de instalación, incluyendo información sobre filtros y un enlace a nuestra tienda en línea. - Utilizar ServiceTitan para seguimiento de llamadas y eficiencia en reservas. - Participar en la capacitación de servicio al cliente EGIA y desarrollo de guiones telefónicos. - Colaborar con el Gerente General para desarrollar procedimientos para manejar clientes insatisfechos. Lo que estamos buscando: - Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales - Capacidad para realizar múltiples tareas y mantenerse organizado - Manejo cómodo de tecnología y plataformas en línea - Mentalidad proactiva y orientada al trabajo en equipo - Actitud centrada en el cliente con deseos de superar expectativas - ¡Esta es una excelente oportunidad para formar parte de un equipo de apoyo que valora la innovación, la satisfacción del cliente y la mejora continua! Si estás listo para marcar la diferencia y crecer con nosotros, ¡nos encantaría saber de ti! ¡Este puesto ofrece un salario competitivo y beneficios! El rango salarial es de $20-25 según experiencia y los beneficios incluyen: Médico, Dental, Visión, Pago por enfermedad, Pago por días festivos y más!

Farmers Equipment Company es un concesionario de servicios completos de equipos agrícolas y de manipulación de materiales con ubicaciones tanto en Lynden como en Burlington, representando marcas como Case IH, TYM, Komatsu, Krone, Oxbo y más. Actualmente tenemos una vacante para un Service Writer que atienda a clientes en nuestra ubicación de Lynden. Las responsabilidades principales incluyen: • Ayudar al Gerente de Servicio a alcanzar los objetivos financieros y de servicio de la empresa. • Asistir en la programación y asignación de técnicos para realizar reparaciones eficientemente en equipos de clientes e internos. • Capacidad para tomar decisiones sólidas al manejar los requisitos de reparación de los clientes. • Asistir al Gerente de Servicio en la optimización del desempeño de los empleados mediante capacitación y desarrollo efectivos y continuos, evaluaciones, reconocimientos y prácticas correctivas de gestión para obtener los resultados esperados. • Preparar órdenes de trabajo y registros diarios de tiempo para los técnicos y conciliarlos para garantizar su precisión. • Ayudar a asegurar que el equipo de servicio se comunique eficazmente con clientes internos y externos de manera oportuna para lograr resultados positivos y resolver quejas y problemas de los clientes rápidamente. • Mantener registros internos y externos de órdenes de trabajo eficientes y su conservación. • Puede mantener registros de FDS. • Puede completar la mayoría de las reclamaciones de garantía. • Responder eficazmente a las llamadas entrantes y derivarlas/atenderlas oportunamente. • Responsabilidad directa de supervisión de 2 a 6 técnicos. Los requisitos incluyen: • Diploma de escuela secundaria o GED requerido • Diploma de escuela técnica o comercial preferido • Buenas habilidades interpersonales • Comprensión sólida de los componentes técnicos en las áreas asignadas (por ejemplo, riego, manejo de materiales, cosechadoras, agricultura o construcción) • Buenas habilidades de diagnóstico con capacidad para documentar y transmitir adecuadamente los problemas del equipo del cliente • Buenas habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal • Habilidades efectivas de supervisión • Capacidad para gestionar y resolver conflictos y quejas eficazmente, tanto internamente como externamente • MS Office WORD – Intermedio, EXCEL – Intermedio • 1-3 años de experiencia directamente relacionada preferidos • Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal • Demostradas habilidades en servicio al cliente • Alta confiabilidad y flexibilidad para trabajar las horas necesarias para satisfacer las necesidades comerciales según la temporada y solicitudes periódicas de guardia • Gran orientación al detalle • Capacidad para operar con éxito los sistemas empresariales aplicables ¿Interesado en unirse a nosotros? Envíe su currículum o entréguelo en nuestra tienda: 410 19th Street, Lynden. También puede recoger una solicitud en la tienda o encontrarla en el enlace FEC Application arriba.

Despachador de empresa de HVac y Refrigeración Central Point, OR compensación: $19.00/hora tipo de empleo: tiempo completo título del puesto: Programador/Despachador de oficina (posición en oficina) Empresa de HVAC busca un despachador energético, autónomo y seguro de sí mismo para incorporarse a nuestro equipo. Gestionamos a 7 técnicos en toda el área sur de Oregón. Principales responsabilidades y funciones (sin limitarse a estas) • Responde llamadas de clientes e ingresa la información del cliente en la programación. • Coordina la programación de instalaciones, reparaciones y mantenimientos de HVAC/Refrigeración. • Actúa como contacto principal entre el cliente y la empresa. • Ayuda al departamento de ventas a redactar presupuestos. • Limpieza ligera y organización del archivo y la oficina. • Gestiona la documentación para todas las instalaciones y servicios. • Atiende a clientes que llegan personalmente para ventas en mostrador de piezas • Procesa pagos con tarjeta de crédito. Relación de reporte: • El despachador reporta directamente al gerente de oficina Requisitos de calificación: • Educación: Título de escuela secundaria o GED o experiencia equivalente • Experiencia deseable en despacho de HVAC, manejo de múltiples líneas telefónicas e interacción con clientes. • Excelente etiqueta telefónica • Mantener un servicio y atención al cliente de alta calidad. • Manejar sistemas telefónicos multilínea y responder solicitudes, preguntas y quejas de los clientes. • Conocimientos básicos de Microsoft Word. • Capacidad para seguir instrucciones y pasos específicos de procesos. • Debe tener licencia de conducir válida. • Debe tener transporte confiable Habilidades, conocimientos y/o capacidades requeridos: • Debe poseer buenas habilidades de comunicación, particularmente por teléfono. • Debe ser capaz de manejar múltiples líneas telefónicas y tareas de programación. • Debe estar orientado al servicio al cliente mientras mantiene el mejor interés de la empresa. • Debe ser capaz de escribir 50 palabras por minuto. • Debe ser capaz de levantar suministros de oficina (aproximadamente 25 libras). Horario: - Turno diurno - Lunes a viernes Experiencia: - Despacho: 1 año (preferido) - Microsoft Office: 1 año (preferido) - Servicio al cliente: 2 años (preferido) Lugar de trabajo: Posición presencial (Central Point)

¡Family Care Network está buscando un Representante de Cuentas de Pacientes a tiempo completo para unirse a nuestro equipo! Este puesto trabaja presencialmente en nuestra oficina administrativa en el Departamento de Cuentas de Pacientes. El horario es de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm. Las responsabilidades principales del Representante de Cuentas de Pacientes incluyen procesar pagos, denegaciones y pagos excesivos de cuentas en la categoría privada o de seguro que se le asignen, de acuerdo con las políticas y procedimientos de FCN. Beneficios: En FCN, ofrecemos un paquete integral de beneficios diseñado para apoyar su bienestar y el de su familia, con flexibilidad y atención de calidad. Beneficios Médicos: Dos opciones de planes médicos Cobertura dental flexible, incluyendo ortodoncia para niños y adultos Cobertura de visión pagada por el empleador para el empleado y sus familiares Programa ampliado de Asistencia al Empleado (EAP) y programas de salud mental, incluyendo bienestar y membresías con descuento en gimnasios Cuenta de Gastos Flexibles (FSA), Atención Médica y Cuidado de Dependientes Cuenta de Ahorros para la Salud (HSA) con una contribución del empleador de $1,500 (prorrateada según elegibilidad de inscripción) Cuenta de Reembolso de Salud (HRA), hasta $1,500 ($3,000 para cobertura familiar) Seguro de Vida/AD&D pagado por el empleador con cobertura adicional opcional que incluye una cantidad garantizada sin cuestionario médico Planes de seguros voluntarios por accidente y hospitalización con beneficios anuales de bienestar *La elegibilidad para estos beneficios depende de su condición de tiempo completo o parcial. Tiempo Libre y Bienestar: Tiempo Pagado Libre (PTO), Licencia por Enfermedad Pagada (PSL) y Banco de Enfermedad Extendida (EIB) para apoyar sus necesidades de vacaciones, salud y personales El PTO, PSL y EIB comienzan a acumularse desde su primer día, y puede usar el tiempo libre pagado después de los días laborables aplicables Los empleados a tiempo completo generalmente comienzan ganando 18 días de PTO, aumentando hasta 33 días con el tiempo según nuestra política de PTO. Puede transferir horas ilimitadas de PTO al año siguiente. El PSL se acumula a razón de 1 hora por cada 40 horas trabajadas El EIB se acumula hasta 32 horas por año (prorrateado según las horas trabajadas) para empleados a tiempo parcial y completo, con un máximo de 480 horas Jubilación: Plan 401(k) con coincidencia del empleador, disponibles opciones tradicionales y Roth Plan de participación en ganancias 401(k) Orientación gratuita de planificación financiera para apoyar sus objetivos de jubilación *La elegibilidad para estos programas se basa en sus años de servicio y horas de nómina requeridas. Beneficios Adicionales: Elegibilidad para bonos aplicables de FCN Asignación anual por uniforme para el personal clínico Reembolso de tarifas de renovación para licencias requeridas para el personal clínico Funciones Esenciales: -Registra pagos de pacientes, seguros varios y pagos y ajustes de seguros contratados recibidos mediante depósitos en casilla segura o recibidos electrónicamente. Proporciona retroalimentación oportuna para facilitar la presentación precisa de reclamaciones. -Procesa EOBs de acuerdo con el contrato y conforme a las políticas y procedimientos establecidos de FCN. -Revisa y realiza seguimiento de reclamaciones vencidas para un portador de seguro específico. -Trabaja el informe de estado de entrada de pagos. -Responde consultas de pacientes, seguros y otras facturaciones. -Genera reembolsos de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos de FCN. -Comunica actualizaciones de reglas de facturación establecidas por las compañías de seguros a las personas correspondientes (gerente, supervisor, equipo y/o clínica). -Balancea lotes de pagos, revisa y aprueba. -Actualiza los datos demográficos en la cuenta del paciente según corresponda. Revisa y corrige la información de facturación en denegaciones de seguros. -El empleado busca asistencia cuando sea necesario y comunica preguntas de manera oportuna y con el personal adecuado (supervisor, colegas, etc.). -Cumple con el horario de trabajo asignado (asistencia y puntualidad). -Otras funciones asignadas. Conocimientos, Habilidades y Capacidades: -Dominio preciso y eficiente del teclado y entrada de datos. -Realiza con precisión trabajos detallados (es decir, planificar, multitarea, organizar y priorizar el trabajo). -Habilidades intermedias en computación: sistemas de información médica, EMR, MS Word y MS Excel. -Conocimientos en procesamiento de reclamaciones para facturación médica. Conocimiento práctico del Formulario 1500, códigos CPT e ICD. Calcular montos exactos de pago en seguros. Conocimiento especializado en seguros comerciales y requisitos de facturación federales y estatales. -Fuertes habilidades de servicio al cliente. -Conocimiento de la práctica en consultorio médico y terminología médica. -Resolver problemas, asuntos y preocupaciones de manera profesional. -Trabajar como parte de un equipo; demostrar ética laboral positiva y relaciones amigables con el cliente. -Priorizar y realizar multitarea en proyectos detallados con frecuentes interrupciones. -Establecer buenas relaciones entre empleados, incluida la resolución de conflictos. -Distinguir y mantener la confidencialidad, cumpliendo con las leyes estatales y federales aplicables (por ejemplo, HIPAA). -Comprender y comunicar información con precisión y claridad (verbalmente y por escrito, en persona y por teléfono) con pacientes, todo nivel de personal y otros individuos y grupos. Educación Requerida: Diploma de escuela secundaria o equivalente. Finalización de un programa de facturación médica, o combinación de educación y experiencia en un cargo que demuestre habilidades y requisitos de desempeño similares. Acerca de FCN: Como una red independiente, propiedad local y dirigida por proveedores de medicina familiar, estamos apasionados por el bienestar de nuestra comunidad. Nos tomamos el tiempo para construir relaciones fuertes y duraderas con nuestros pacientes y nuestros empleados. Contamos con 12 clínicas y 3 centros de atención urgente en los condados de Whatcom y Skagit, en un hermoso rincón del noroeste de Washington donde las montañas encuentran el mar. Family Care Network ofrece un entorno de trabajo innovador y gratificante, con un fuerte enfoque en el paciente y una misión satisfactoria. Para obtener más información sobre el puesto y postularse, visite: https://www.familycarenetwork.com/careers/ Family Care Network es un empleador que no discrimina y libre de drogas.

Lovelace Properties es una empresa local de administración de propiedades que lleva operando desde 1996. Actualmente gestionamos 9 propiedades de vivienda asequible en Oregón. Lovelace Properties está contratando actualmente a un candidato calificado a tiempo parcial para ayudar con labores de recepción y tareas administrativas. Debe tener actitud positiva, capacidad para trabajar en equipo, ser detallista, poder realizar múltiples tareas, priorizar responsabilidades y comunicarse profesionalmente con nuestros residentes. Las responsabilidades principales incluyen responder llamadas telefónicas, archivar documentos, manejar correo entrante y saliente, gestionar pedidos y entregas de suministros. Se ayudará al gerente con diversas tareas durante el año. Formará parte del trabajo aprender el proceso de certificación de inquilinos y el uso del software de gestión de propiedades. Se requieren conocimientos informáticos en programas de Microsoft Office (Excel, Word y Outlook). También se necesita un buen conocimiento del internet. Educación: Diploma de escuela secundaria o GED Debe pasar una prueba de detección de drogas (previa a la contratación)

Estamos buscando un personal de oficina con experiencia y dominio en las siguientes habilidades y programas. Nómina Gestión de inventario Preparación de impuestos Quickbooks Excel Microsoft 365 Outlook