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Resumen del puesto: Actuar como asistente administrativo y de arrendamiento para el gerente de la propiedad. Ayudar directamente a los solicitantes y residentes actuales con información, visitas guiadas y servicios de referencia. Facilitar la conciencia sobre las necesidades de los residentes y las tendencias dentro de la comunidad. Asistir con la selección y verificación de antecedentes de nuevos residentes potenciales. Este puesto proporciona servicios de arrendamiento y mantiene contacto con el gerente de la propiedad, el gerente de mantenimiento y los contratistas. Responsabilidades: • Arrendamiento: Ayudar con el marketing y las visitas guiadas, revisar solicitudes, evaluar a los residentes potenciales y preparar la documentación correspondiente. • Organizar todas las solicitudes y proporcionar actualizaciones cuando se soliciten. • Reunirse diariamente con el gerente de la propiedad, el gerente de arrendamiento y el gerente de mantenimiento para actualizar el registro de vacantes. • Preparar los expedientes de ingreso. • Asegurarse de que siempre haya paquetes de bienvenida disponibles y actualizados. – Seguimiento con el asistente de oficina. • Solicitar juegos de llaves listos para nuevas ocupaciones. – Seguimiento con mantenimiento. • Cambiar el estado del residente en el sistema informático cuando se dé un aviso de 30 días, conservar siempre una copia del aviso por escrito en el expediente del inquilino y actualizar el registro de vacantes. • Enviar renovaciones de contrato de arrendamiento para unidades de mercado y subvencionadas 60 días antes de la fecha de renovación. • Asegurarse de que todos los cargos del contrato estén actualizados para los arrendamientos que se renuevan automáticamente. • Agregar órdenes de trabajo al sistema mediante la aplicación de mantenimiento al visitar las propiedades para mostrarlas. • Redactar avisos para los residentes. • Proporcionar información completa sobre arrendamiento a los residentes potenciales. Requisitos: • Título universitario o experiencia laboral equivalente. • Experiencia en servicio al cliente. • Orientado al detalle. • Actitud positiva, deseoso de aprender y desarrollar capital intelectual en un entorno de trabajo dinámico. • Excelentes habilidades organizativas y de comunicación. • Capacidad para interactuar con una amplia variedad de personas de diversas culturas. • Capacidad para responder y realizar gestiones por teléfono. • Sensibilidad y comprensión respecto a las necesidades de los residentes. • Capacidad para trabajar bajo presión. • Ser bilingüe es un gran ventaja!

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Administrador de Comunidad para Empresa de Gestión Inmobiliaria Resumen del Puesto: Administrador de comunidad residencial experimentado para una empresa de gestión inmobiliaria de tamaño mediano y bien establecida, con más de 300 unidades residenciales ubicadas en las áreas de Revere y Lynn, Massachusetts. El candidato gestionará las operaciones diarias de la cartera, compuesta principalmente por unidades de tarifa de mercado y algunas unidades bajo el programa Section 8. Venga y demuéstrenos sus habilidades profesionales, donde será el representante principal del equipo directivo de la empresa ante nuestros residentes y el público. Disfrute de la oportunidad de desarrollar el puesto desde cero utilizando su experiencia y conjunto de habilidades. Responsabilidades: El Administrador de Comunidad gestionará estas unidades y se comunicará colaborativamente con su personal de oficina. • Representar a la dirección de la empresa ante los residentes y el público. • Mantener altos estándares de servicio al cliente y calidad. • Garantizar la satisfacción de empleados y residentes. • Gestionar informes operativos, cuentas por cobrar/recaudación y control de costos. • Arrendamiento/Alquiler  Marketing  Visitas guiadas  Tarjetas de visitantes  Solicitudes de alquiler  Entradas de inquilinos  Renovaciones de contrato  Aumentos de alquiler  Salidas de inquilinos  Coordinación con mantenimiento para cambios de ocupación • Gestión de propiedades  Comunicación y relaciones con inquilinos aplicando los más altos estándares de servicio al cliente.  Aprobación de facturas  Aprobación de mejoras  Órdenes de trabajo, supervisión de limpieza y mantenimiento del edificio  Sugerencias sobre mejoras de capital  Cumplir con el presupuesto de sus edificios.  Cumplimiento de las leyes de vivienda justa y otras regulaciones  Gestión de contratos de arrendamiento y cumplimiento de normas/reglamentos  Mantener registros precisos de pagos de alquiler y facturas a los residentes  Supervisión y gestión de cuentas por cobrar/recaudación  Notificaciones y procedimientos de desahucio  Facturación legal e interacciones con abogados Requisitos: • Se requieren excelentes habilidades de comunicación, escucha, diplomacia, tacto, empatía y atención al detalle. • Debe ser ingenioso y enérgico para resolver cualquier problema. • Se requieren 4-5 años de experiencia en gestión de propiedades multifamiliares y finanzas • Debe conocer muy bien el área de Revere/Lynn/North Shore. • Excelentes habilidades de servicio al cliente • Debe tener licencia de conducir válida y un vehículo confiable.