Propietario del Producto | Líder de Cliente | Gerente de Proyectos Técnicos

Procon es una empresa líder en gestión de construcción y consultoría tecnológica con 25 años de experiencia entregando proyectos de alto impacto en todo Estados Unidos y en todo el mundo. Reconocida como una de las 100 principales empresas CM/PM por ENR durante cinco años consecutivos, nos especializamos en gestión de programas, controles de proyecto, puesta en marcha y tecnología virtual, y ofrecemos una excelente plataforma para desarrollar tu carrera mientras formas el futuro del entorno construido. Actualmente, Procon busca un Gerente de Construcción para una oportunidad en la zona de Cape Canaveral/Merritt Island, Florida. La oficina de Space Coast de Procon ha estado trabajando con esta entidad gubernamental durante más de un año y está buscando ampliar su equipo. El candidato tendrá responsabilidades que incluyen, entre otras, construcción, diseño/construcción, arquitectura e ingeniería, gestión espacial, gestión de instalaciones, bienes raíces y arrendamiento de proyectos de construcción complejos. Este puesto requiere de 5 a 10 años de experiencia en gestión de construcción en proyectos de construcción, sistemas mecánicos, elementos estructurales, renovaciones interiores, mejoras o nuevas adaptaciones. Este puesto requiere diversas habilidades y experiencia como se detalla a continuación. Requisitos Responsabilidades y Funciones Gestionar las actividades de los proyectos de construcción, incluyendo planificación, desarrollo, implementación y asegurar la finalización exitosa mediante el uso eficiente de la fuerza laboral existente, equipos y contratistas. Este es un trabajo profesional realizado con considerable independencia. El trabajo se realiza bajo la dirección de supervisores de Procon y del cliente y se revisa regularmente mediante observaciones, conferencias y resultados alcanzados. Demuestra conocimiento de los principios, técnicas, materiales y equipos utilizados en la construcción de edificios. Coordina los proyectos desde el diseño hasta la entrega y cierre del proyecto. Ayuda en el desarrollo de la planificación del proyecto, propuestas, estimaciones de costos y presupuestos, cronogramas y fechas. Facilita la fase de diseño mediante el desarrollo del alcance, gestión de consultores y usuarios finales, y proporciona revisiones efectivas y competentes de la documentación del proyecto. Gestiona y supervisa el progreso de los servicios de construcción. Prepara informes diarios de observación de construcción relacionados con todos los aspectos de las actividades del proyecto. Asegura que los proyectos se completen según lo contratado y deseado, incluyendo control de calidad del diseño, secuenciación rápida, administración contractual, control de calidad de la construcción, cumplimiento de códigos y regulaciones aplicables, etc. Aplica medidas efectivas de control documental para la información del proyecto, comunicaciones y documentación. Comprende la estimación de costos del proyecto para presupuesto, revisión, negociación e implementación de órdenes de cambio. Mitiga y resuelve disputas entre usuarios finales, consultores de diseño y contratistas derivadas del desempeño del trabajo descrito en los documentos contractuales. Interpreta planos y especificaciones según sea necesario. Verifica las condiciones construidas en campo frente a los planos y especificaciones. Realiza visitas diarias a los sitios de trabajo para monitorear el progreso y la calidad de la construcción. Identifica riesgos del proyecto y reporta dichos riesgos, con recomendaciones, al cliente. Proporciona gestión técnica de proyectos, incluyendo evaluación del desarrollo de necesidades y evaluación de planes y especificaciones del proyecto. Coordina y ayuda en el desarrollo de presentaciones para propuestas de gestión de proyectos y actualizaciones de estado. Revisa solicitudes de pago de contratistas/proveedores para asegurar que sean precisas y reflejen el trabajo acordado para el período. Interactúa directamente con grupos de apoyo operativo y de ingeniería de la base. Realiza otras funciones relacionadas según se asignen. Cualificaciones y Habilidades Título universitario en Construcción de Edificios, Arquitectura, Ingeniería o campo estrechamente relacionado, y cinco años de experiencia responsable como representante del propietario, facilitador de proyectos, gerente de construcción o experiencia en contratación de diseño y construcción. Excelentes habilidades de comunicación, tanto escrita como oral, y capacidad para facilitar reuniones de manera efectiva. Experiencia coordinando con partes interesadas del proyecto, contratistas, arquitectos e ingenieros durante todas las fases del proyecto de construcción. Experiencia revisando entregas de documentos de diseño, revisando estimaciones de costos y cronogramas, recolectando, preparando y reportando información programática. Experiencia en estimación, revisiones de verificación de costos y gestión financiera de proyectos. Experiencia compilando y gestionando propuestas de costos y generando y negociando propuestas de cambios. Dominio de los principios de gestión de proyectos y cómo implementarlos. Capacidad para analizar toda la información relevante relacionada con el proyecto y comunicar de forma efectiva, por escrito y verbalmente, el estado del proyecto y sus problemas. Este puesto requiere de 5 a 10 años de experiencia en gestión de construcción en proyectos de construcción, sistemas mecánicos, elementos estructurales, renovaciones interiores, mejoras o nuevas adaptaciones. Se prefiere altamente, aunque no es obligatorio, contar con certificación vigente PMP, CCM o CQM. Se requiere dominio del uso de Microsoft Office. Se valora experiencia en el uso de software de gestión de proyectos de la industria como Microsoft Project, Primavera P6, SharePoint, etc. Beneficios Salario acorde con la experiencia. Los candidatos interesados y calificados deben enviar una carta de presentación y un currículum. Procon ofrece salarios competitivos y un paquete completo de beneficios, que incluye seguro médico/dental completo y plan 401(K). Procon es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y considera a los solicitantes calificados sin importar raza, género, edad, color, religión, discapacidad, estatus de veterano, orientación sexual o cualquier otro factor protegido.

Estamos buscando 2 CUIDADORES para un hombre de 23 años con discapacidad, parálisis cerebral severa, discapacidad intelectual y que presenta comportamientos extremadamente difíciles y agresión de forma esporádica. El cliente es de alto riesgo. Se requerirá que ambos cuidadores ayuden con la transferencia y transporte para prevenir caídas y peligros para la seguridad. Los servicios son necesarios las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en su hogar y en la comunidad, para todas las actividades. El cliente vive en un agradable vecindario familiar, pero necesita supervisión significativa, manejo de comportamiento y apoyo para todas las tareas durante toda la semana. NECESIDADES ESPECIALES DEL CLIENTE: El cliente tiene una discapacidad severa, principalmente no verbal, y requiere asistencia profesional en todas las siguientes áreas de forma continua, las 24 horas del día, los 7 días de la semana:  Asistencia y supervisión para mantenerse seguro y alejado del daño en todo momento;  Toma medicamentos para regular el comportamiento tanto durante los turnos matutinos, vespertinos como nocturnos;  Se necesita asistencia en todo momento para cambiar ropa muy sucia, ir al baño, bañarse, comer y realizar tareas básicas de aseo personal, como cepillarse los dientes, peinarse, afeitarse, vestirse, y aplicar aceite/masajear la piel para prevenir roturas cutáneas, así como reubicarlo en la cama/silla de ruedas cada 2-3 horas;  El cliente participa en paseos, ejercicio físico, excursiones a centros comerciales, conciertos, tiendas de comestibles, salidas como nadar, patinar, bolos, cine, restaurantes, eventos deportivos, parques y actividades de planificación (Complejo Deportivo y Educativo), es miembro activo de la iglesia, realiza trabajo voluntario en la comunidad para alimentar y vestir a personas sin hogar, y participa en juegos y uso de dispositivos electrónicos; RESUMEN Y FUNCIONES DEL TRABAJO:  El cliente requiere asistencia profesional para mantenerse seguro cuando se altera esporádicamente, y puede reaccionar con golpes, patadas, golpear la cabeza contra objetos o agarrar fuertemente, como forma de calmarse;  Los cuidadores ayudan al cliente a practicar tareas de autocuidado como cepillarse los dientes, peinarse y mantenerse enfocado en la práctica de habilidades durante el día.  Los cuidadores deben poder acompañar al cliente al parque, caminando hasta 2 millas por día en el parque y hacia/desde el área de juegos, a la cual el cliente visita regularmente;  Los cuidadores deben poder ayudar al cliente a permanecer limpio, seco y seguro durante todo el día en muchas actividades, lavándose frecuentemente las manos y la cara, cambiándole la ropa cuando sea necesario, preparar comidas y limpiar después, y evitar que el cliente manipule objetos peligrosos en la cocina (estufa, cuchillos, etc.) o rompa objetos que encuentre. EL CUIDADOR DEBE POSEER LAS SIGUIENTES HABILIDADES, CAPACIDADES Y FORMACIÓN DOCUMENTADA Y EXPERIENCIA EN LO SIGUIENTE:  Certificación en Primeros Auxilios  Certificación CMT  Certificación en Reanimación Cardiopulmonar (RCP);  Poseer un historial de conducción limpio;  Ser capaz de pasar una investigación de antecedentes;  Poseer no menos de 7 años de experiencia a tiempo completo trabajando con adultos con discapacidades del desarrollo que presentan comportamientos extremos o difíciles  Poseer no menos de 7 años de experiencia a tiempo completo trabajando con adultos discapacitados en entornos domésticos y comunitarios donde viven;  Tener una gran fuerza física, para poder atender las necesidades físicas del cliente, quien es un hombre adulto de 1,60 m de altura y 59 kg de peso, y cumplir con el plan de comportamiento en cuanto al manejo de conductas;  Debe tener automóvil. HORARIO DE TRABAJO: Los cuidadores deben estar dispuestos a adaptarse a un horario laboral que varía entre 4 y 32 horas por semana, cubriendo cualquiera de los 7 días de la semana. COMPENSACIÓN: Se discutirá en el momento de la entrevista. ** Por favor envíe su currículum a tonyabutler4life@yahoo.com, detallando su experiencia y calificaciones, tal como se indicó anteriormente, y una lista de referencias que puedan verificar los años de empleo y las habilidades utilizadas. Incluya un correo electrónico y número de teléfono donde pueda ser contactado para una entrevista.

Procon es una empresa líder en gestión de construcción y consultoría tecnológica con 25 años de experiencia entregando proyectos de alto impacto en todo Estados Unidos y en todo el mundo. Reconocida durante cinco años consecutivos como una de las 100 principales empresas de CM/PM por ENR, nos especializamos en gestión de programas, controles de proyectos, puesta en marcha y tecnología virtual, y ofrecemos una excelente plataforma para desarrollar tu carrera mientras formas el futuro del entorno construido. Actualmente, Procon busca un Gerente de Construcción para una oportunidad en la zona de Alexandria, LA. El candidato tendrá responsabilidades que incluyen, entre otras, la gestión de la construcción, garantía de calidad, controles de proyecto, inspecciones, documentación y administración, gestión y coordinación de interesados. Este puesto requiere más de 10 años de experiencia en gestión de construcción en proyectos de remodelación de oficinas interiores. Esta posición requiere diversas habilidades y experiencia como se detalla a continuación. Requisitos Funciones y Responsabilidades Realizar funciones de gestión de construcción en el sitio durante las fases de construcción, acondicionamiento, puesta en marcha y ocupación. Poseer una sólida experiencia en administración y comunicación durante la ejecución del proyecto, incluyendo la creación y actualización de hojas de cálculo, el uso de software proporcionado por el cliente para alinearse con los procesos adecuados del proyecto y mantener documentación electrónica conforme durante el proyecto. Brindar apoyo técnico diario a todos los clientes, gestionar documentos electrónicos, actuar como enlace para los interesados y grupos de clientes, ofrecer conocimientos especializados, supervisar cuestiones relacionadas con la seguridad y mantener una relación de coordinación con la agencia gubernamental, sus clientes y socios externos, incluidos los arquitectos-ingenieros, contratistas de construcción y otros contratistas que apoyan al gobierno. Apoyar en la planificación del proyecto, adquisiciones, revisiones de diseño, dirección de gestión, finalización del proyecto, satisfacción del cliente y resultados financieros de los proyectos de construcción asignados. Generar entregables profesionales bien organizados, incluyendo informes diarios de campo, informes mensuales, actas de reuniones y actualizaciones mensuales del cronograma maestro. Apoyar en la elaboración de estimaciones para órdenes de cambio, revisar órdenes de cambio de contratistas y proporcionar comparaciones para negociaciones respaldadas por el propietario. Revisar el cronograma y alinear el plan de trabajo y plazos del proyecto con los requisitos. Inspeccionar y supervisar los procesos, procedimientos y sistemas en el sitio para verificar el cumplimiento con los planos de construcción, requisitos de seguridad y normativas vigentes. Liderar y gestionar el proceso de garantía de calidad en la construcción. Coordinar y supervisar la finalización de actividades en todas las fases del ciclo de vida del proyecto. Supervisar y monitorear el proyecto, incluyendo, entre otros, revisiones de diseño, gestión de riesgos, cumplimiento de seguridad y salud, garantía de calidad, etc. Realizar revisiones exhaustivas de presentaciones de construcción y documentos contractuales de construcción. Realizar funciones de administración de proyectos y administración contractual, incluyendo el seguimiento del progreso, seguimiento posterior y documentación del proyecto. Asistir al propietario en revisiones técnicas, ejecución y administración. Ayudar en la transición de los proyectos a aquellos clientes responsables del mantenimiento continuo. Calificaciones y Habilidades Se requiere título universitario (BA o BS) en gestión de construcción, arquitectura, ingeniería o campo relacionado. Más de 10 años de experiencia en gestión de construcción en proyectos de nueva construcción, sistemas mecánicos, renovaciones, mejoras o nuevos acondicionamientos. Excelentes habilidades de comunicación con personal de campo y de oficina. Persona proactiva, con ganas de crecer y dispuesta a buscar apoyo y ayuda de otros. Destacado en tareas administrativas relacionadas con los procesos y documentación del proyecto, y comprende su importancia. Se valora experiencia en el uso de software de gestión de proyectos de la industria, como Microsoft Project, Primavera P6, AutoCAD, Revit, Procore, Kahua, etc. Experiencia en coordinación con interesados del proyecto, contratistas, arquitectos e ingenieros durante todas las fases del proyecto de construcción. Experiencia en la revisión de presentaciones de documentos de diseño, revisión de estimaciones de costos y cronogramas, recolección, preparación e informes de información programática. Experiencia en estimaciones y revisiones de verificación de costos. Dominio de los principios de gestión de proyectos y su implementación. Capacidad para analizar toda la información relevante relacionada con el proyecto y comunicar eficazmente el estado del proyecto y los problemas, tanto por escrito como verbalmente. Capacidad para leer e interpretar planos y especificaciones, interpretar los términos y condiciones del contrato, conocimientos prácticos de programación CPM, habilidades de comunicación, conocimientos intermedios de computación y habilidades de liderazgo. Calificaciones Preferidas Se valora altamente, aunque no es obligatorio, experiencia como gerente de proyectos de construcción en proyectos comerciales del sector federal y privado. Se valora altamente, aunque no es obligatorio, experiencia como representante del propietario en proyectos comerciales de construcción. Certificaciones vigentes de PMP y/o CCM, y certificaciones OSHA-30 y CQM. Beneficios Salario acorde con la experiencia. Los candidatos interesados y calificados deben enviar una carta de presentación y un currículum. Procon ofrece salarios competitivos y un paquete integral de beneficios, que incluye seguro médico/dental completo y plan 401(K). Procon es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y considera a los solicitantes calificados para empleo sin discriminación por raza, género, edad, color, religión, discapacidad, estatus de veterano, orientación sexual ni ningún otro factor protegido.

Buscamos Cuidador Temporal, Tiempo Completo, que Viva en Casa del Sábado 4/10 hasta el Martes 20/10 compensación: $2,210 (17 días a $130 por día) tipo de empleo: tiempo completo nivel de experiencia: se requiere experiencia título del puesto: Cuidador Temporal que Vive en Casa Buscamos un cuidador sustituto desde: -Sábado 4/10 a las 8 AM hasta lunes 20/10 a las 9 PM -$2,210 (17 días a $130 por día) SE OFRECERÁN 3 DÍAS DE CAPACITACIÓN REMUNERADA antes de que el cuidador habitual se vaya de vacaciones. La capacitación comenzará el: -Sábado 4/10 a las 8 AM El cuidador sustituto será necesario para atender a un hombre paralizado de 60 años mientras su cuidador habitual esté de vacaciones. IMPORTANTE: Tenga en cuenta que aunque este trabajo se etiqueta como "Tiempo Completo", si usted es un cuidador experimentado, habrá MUCHO tiempo libre. Sin embargo, deberá asistir al paciente cuando sea necesario. Si cumple con los requisitos y desea ser considerado para el puesto, responda con una breve descripción de su experiencia laboral (y currículum si está disponible). REQUISITOS PARA CONTRATACIÓN: -Entrevista telefónica breve -Conversación personal breve sobre las funciones del trabajo. En ese momento, se le mostrará el condominio del paciente con su propia habitación. OTRA INFORMACIÓN IMPORTANTE: El paciente es un hombre paralizado de 195 libras (88 kg) y 6 pies de altura (1,83 m). El cuidador sustituto debe ser lo suficientemente fuerte como para mover al paciente de un lado a otro de la cama para prevenir úlceras por presión en la piel. He tenido muchos cuidadores que pesaban solo una fracción de mi peso y pudieron moverme fácilmente de un lado a otro de la cama, siempre que usaran métodos adecuados de enfermería. Durante el día, el paciente necesita girarse aproximadamente de 2 a 4 veces. Durante la noche, generalmente duerme toda la noche sin necesidad de giros. El paciente tiene una personalidad tranquila y fácil de tratar. RESPONSABILIDADES: Brindar atención completa, viviendo en casa. Una enfermera registrada (RN) visitará 3 veces por semana para administrar medicamentos y ayudar con algunos cuidados personales. El cuidador debe ser lo suficientemente fuerte y capaz de girar al paciente en la cama para evitar que desarrolle úlceras por presión. El paciente tiene una ostomía urinaria. La orina drena hacia una bolsa de 2 litros (2L) colocada al lado de la cama. Debe vaciar esta bolsa al menos 2-3 veces al día. Una enfermera registrada (RN) normalmente cambia el dispositivo de ostomía urinaria del paciente. Sin embargo, debe ser capaz de cambiar el dispositivo de ostomía por sí mismo si es necesario. Se le entrenará en cómo hacerlo. El paciente también puede brindarle algunas instrucciones limitadas sobre cómo realizar esta tarea. El paciente come aproximadamente de 2 a 3 veces al día y ocasionalmente 1-2 bocadillos. Los alimentos están en el refrigerador, congelador o armarios de la cocina. Si es necesario, los alimentos se pueden calentar fácilmente en el microondas. BENEFICIOS: -$2,210 (17 días a $130 por día) -¡MUCHO tiempo libre! -Tu propio dormitorio privado con TV por cable de 32 pulgadas, armario empotrado y baño -Acceso a toda la vivienda (cocina, comedor, lavandería, etc.). Debe proporcionar sus propias comidas. Hay numerosas tiendas de comestibles, comida rápida y restaurantes cercanos. -Idealmente, el nuevo cuidador sería alguien hogareño, pero aún así tendría la libertad de salir ocasionalmente, siempre que avise con suficiente antelación al paciente. -La estación de metro Ashburn (línea Silver) está a aproximadamente 10-15 minutos del condominio del paciente. REQUISITOS: -Debe presentar prueba de vacunación contra el Covid-19. -Debe pasar una verificación de antecedentes penales (a cargo mío / del paciente). -Debe proporcionar al menos 1 referencia laboral. Si cumple con los requisitos y desea ser considerado para el puesto, responda con una breve descripción de su experiencia laboral (y currículum si está disponible).

El Especialista en Instalaciones se enfoca en ayudar a nuestros clientes a obtener el máximo beneficio de sus operaciones de instalaciones y mantenimiento. En este puesto, usted será un experto en las áreas de gestión de activos, planificación y pronóstico de capital, gestión de instalaciones, entre otras. Cada organización cliente es diferente, por lo que el candidato ideal tendrá la capacidad de evaluar, definir el alcance, justificar y entregar cada proyecto de forma eficaz y eficiente para ayudar tanto al cliente como a FMX a alcanzar nuestros objetivos. Responsabilidades: Como Especialista en Instalaciones, usted: Comunicarse con clientes y prospectos para comprender mejor sus necesidades comerciales y documentarlas de manera efectiva. Proponer nuevas funciones para el producto principal de FMX, comunicar su valor comercial y mostrar cómo lograremos el retorno de la inversión (ROI). Preparar evaluaciones y recomendaciones para ayudar a nuestros clientes a mejorar sus operaciones de instalaciones y mantenimiento. Realizar inspecciones visuales para evaluar el estado de los sistemas mecánicos, eléctricos y de fontanería, estructura y cimientos, interiores, áreas comunes, muros exteriores, ventanas, techos, mejoras en el terreno y más. Entrevistar a propietarios de inmuebles, ocupantes, personal clave del sitio y funcionarios gubernamentales locales para obtener información sobre el estado del inmueble objeto de estudio. Revisar información sobre costos de reparación/mejora, certificados de ocupación, informes y registros de mantenimiento, informes de inspección de departamentos de construcción y bomberos, y otra información similar para determinar el estado del edificio. Documentar información sobre instalaciones y activos mediante fotografías, captura de datos digitales y análisis, incluyendo detalles sobre los sistemas, su estado y deficiencias físicas que deben corregirse. Preparar estimaciones de costos para corregir deficiencias del edificio y documentar enfoques alternativos. Puede actuar como experto temático para ayudar al cliente en justificaciones de costos, selección de equipos y otros trabajos consultivos. Requisitos Experiencia y calificaciones: Título universitario (BA/BS) en arquitectura, ingeniería o gestión de la construcción, o combinación equivalente de educación y experiencia. De 5 a 7 años de experiencia en evaluación de edificios comerciales o diseño comercial, con un conocimiento general de todos los sistemas de edificios: obra civil, estructural, envolvente del edificio, entre otros. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. Capacidad para brindar servicio eficiente, oportuno, confiable y cortés a los clientes. Capacidad para presentar información de manera efectiva, tanto verbalmente como por escrito o en formato de presentación, ante todo tipo de audiencias. Capacidad para presentar información técnica de forma efectiva a clientes no técnicos y otras partes interesadas. Conocimientos necesarios sobre términos y principios financieros. Capacidad para calcular cifras intermedias tales como porcentajes, descuentos y/o comisiones. Capacidad para realizar un análisis financiero básico. Capacidad para comprender y ejecutar instrucciones generales en situaciones estándar. Capacidad para resolver problemas en situaciones normales. Se requieren habilidades analíticas y cuantitativas intermedias. Dominio avanzado de los productos de Microsoft Office Suite (Excel, Word, PowerPoint), Google Suite y todos los productos de FMX, así como tecnologías asociadas o complementarias. Excelentes habilidades de gestión del tiempo y organización. Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneos. Capacidad para viajar aproximadamente el 50% del tiempo. Experiencia en Gestión de Instalaciones, Ingeniería de Edificios, Tecnología HVAC/Mecánica, Construcción, Gestión de Proyectos o Supervisión de Mantenimiento es un plus. Coincidencia con nuestros pilares fundamentales: Valoramos nuestra ética de trabajo, somos disciplinados en nuestros procesos y responsabilidades, somos receptivos a la formación y buscamos críticas constructivas, valoramos los resultados y estamos orientados al rendimiento, tratamos a los demás y a todos los que conocemos con respeto e integridad. Proceso de contratación para este puesto: ¡Postúlese! Envíe su currículum y respuestas a las preguntas de la solicitud a continuación a través del portal Workable. Entrevista telefónica con Recursos Humanos: Una conversación de 30 minutos para revisar su trayectoria y experiencias, comentar la cultura en FMX y asegurarnos de que comprenda las expectativas generales del puesto. También es un buen momento para que usted haga preguntas sobre compensación, beneficios, etc. Conversación con el gerente de contratación: Una conversación de 60 minutos con el gerente de contratación. Prepárese para hablar sobre su trayectoria, qué busca en su próximo puesto y hacia dónde ve el rumbo de su carrera. También es una excelente oportunidad para hacer preguntas sobre las expectativas del puesto, la cultura del equipo, etc. Entrevista final con panel: Una entrevista grupal de 30 minutos con compañeros clave con quienes trabajará diariamente. Oferta y onboarding: Los candidatos que reciban una oferta deberán completar una verificación de antecedentes antes de incorporarse. Se espera que los nuevos empleados trabajen presencialmente en nuestra oficina de Columbus, OH durante su primera semana para completar el proceso de incorporación y conectarse personalmente con el equipo. Beneficios Beneficios de FMX y vida en FMX: Tendrá un gran impacto: Tendrá una influencia significativa sobre la dirección de nuestro contenido y el futuro de nuestra empresa. Beneficios competitivos: Seguro médico, dental y de visión pagado completamente por la empresa. Trabajo desde casa: En FMX, priorizamos el trabajo remoto, aunque puede usar nuestra oficina cuando lo necesite. Tenemos dos eventos anuales para toda la empresa para garantizar que pueda ponerle cara al nombre y establecer relaciones de alta confianza con sus compañeros de equipo. Subsidio para oficina en casa: Le proporcionaremos todo lo necesario para realizar su trabajo (computadora portátil patrocinada por la empresa, auriculares, etc.). También ofrecemos hasta $500 para ayudar con equipos, muebles y accesorios. Además, recibirá $60 mensuales para contribuir con su conexión a internet en casa. Políticas generosas de PTO y UTO (tiempo libre no planificado): Si está enfermo, ¿por qué debería afectar su tiempo de vacaciones? Disfrute de horarios de trabajo flexibles: ¿Tiene una cita con el dentista a las 8:30 AM? ¿Necesita agregar 15 minutos extra al almuerzo para hacer ejercicio? Mientras cumpla con sus tareas, nuestros horarios de trabajo son flexibles. Puede usar jeans y camisetas: Siéntase libre de ir informal, nosotros también lo hacemos. Disfrutará de una cultura colaborativa y un equipo cercano: Somos un equipo de personas trabajadoras, positivas y amigables. Valoramos seriamente la colaboración, la transparencia, la mejora continua y el equilibrio entre la vida laboral y personal. Compensación: Este puesto incluye un salario base competitivo y una Bonificación por Desempeño. Plan 401(k) y seguros médicos, dentales y de visión Otras consideraciones: El candidato para este puesto puede residir en cualquier lugar de Estados Unidos. Empresa: FMX fue fundada y tiene su sede en Columbus, Ohio, y desarrolla un producto de software como servicio basado en la nube para mantenimiento y gestión de instalaciones. FMX sirve a los sectores de educación, gestión de propiedades, fabricación y otros mercados, y es una de las empresas de más rápido crecimiento en su sector. Conózcanos en: https://www.gofmx.com/ Nota: Todos los demás requisitos de la empresa están documentados en el Manual del Compañero de FMX. FMX es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y un entorno laboral libre de drogas.

Estamos buscando un Gerente de Centro de Llamadas experimentado, energético y orientado a resultados para liderar a nuestro dinámico equipo de 5 a 10 representantes en nuestra clínica dental. El candidato ideal será responsable de impulsar el rendimiento y la productividad, manteniendo al mismo tiempo una cultura positiva y motivadora en el equipo. Este no es un puesto de llamadas en frío; nuestro equipo contacta exclusivamente a personas que previamente se han comunicado con nosotros o que ya han sido atendidas en nuestra oficina. Se requiere experiencia en trabajo en centros de llamadas, ventas y gestión. También debe dominar completamente el español y el inglés. Principales responsabilidades: Liderazgo y supervisión del equipo: Supervisar las operaciones diarias del equipo del centro de llamadas enfocado en programar citas para pacientes nuevos y recurrentes, así como fomentar la aceptación de casos. Monitorear y gestionar el desempeño individual, asegurando que cada miembro del equipo realice aproximadamente 150 contactos diarios (llamadas/mensajes/correos electrónicos). Brindar capacitación, coaching y retroalimentación continua a los miembros del equipo. Fomentar un equilibrio entre responsabilidad y motivación, abordando los problemas de desempeño con profesionalismo y claridad. Rendimiento y establecimiento de metas: Establecer KPIs claros y puntos de referencia de productividad para el equipo. Seguir y reportar métricas de desempeño del equipo; implementar estrategias para alcanzar consistentemente las metas. Utilizar datos para optimizar la eficiencia de las llamadas y las tasas de conversión. Motivación y cultura: Fomentar un ambiente de trabajo animado, divertido y participativo, minimizando distracciones. Desarrollar e implementar programas de incentivos, concursos e iniciativas de reconocimiento. Celebrar los logros mientras se abordan constructivamente las áreas de mejora. Gestión de procesos: Asegurar que todas las llamadas estén centradas en el paciente, sean conformes con los protocolos de la oficina y se alineen con los estándares de atención de la clínica. Coordinar con el personal de recepción, coordinadores de tratamiento y equipo clínico para agilizar la programación y los seguimientos. Ayudar a optimizar guiones, flujos de trabajo y estrategias de llamadas para mejorar los resultados. Nuestros horarios son: Martes a sábado Martes, miércoles, viernes: 8:00 - 17:00 Jueves: 12:00 - 22:00 Sábado: 8:00 - 17:00