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Gerente de Entrega de Servicios de Aplicaciones

$150,000-180,000/año

KIHOMAC

Colorado Springs, CO, USA

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Descripción

Supervisar la entrega integral y el rendimiento operativo de los servicios de aplicaciones que respaldan las misiones del Departamento de Defensa (DoD) Coordinar equipos multifuncionales (Desarrollo de Aplicaciones, Bases de Datos, Plataforma, Ciberseguridad, Red, Operaciones en Campo, Proveedores) para entregar servicios confiables, seguros y rentables Establecer la visión del servicio, el mandato y la hoja de ruta alineadas con los objetivos de la agencia y prioridades del portafolio Liderar la gobernanza del servicio (participación en CAB/CCB/ARB) para equilibrar velocidad, confiabilidad y seguridad; mantener registros de decisiones y trazabilidad Definir y mantener políticas del servicio, acuerdos de nivel operativo (OLAs), contratos de apoyo (UCs) y matrices de escalación Ser responsable de las entradas en el catálogo de servicios para servicios de aplicaciones (definiciones, responsables, SLA/SLO, dependencias, modelo de soporte, runbooks) Coordinar la preparación para nuevos servicios o cambios (modelo de soporte, personal, monitoreo/alertas, KPIs, DR/respaldo, documentos ATO, entrega formal) Prever la demanda y planificar la capacidad (computación, almacenamiento, licencias, personal) para satisfacer el crecimiento y cargas estacionales de la misión Gestionar presupuestos, costos de servicio y sistemas de reparto de costos (chargeback/show back); presentar análisis mensuales de variaciones y recomendaciones de optimización Presidir/conducir la calidad del cambio: revisiones previas a la implementación, ventanas de mantenimiento, períodos de congelación y validación de reversión Asegurar que las versiones cumplan con los criterios de preparación (aprobaciones, pruebas, monitoreo, comunicaciones) y verificar el estado posterior al cambio Tener la responsabilidad de los incidentes mayores P1/P2, comunicaciones y actualizaciones a interesados hasta su resolución Garantizar la calidad de la primera respuesta (MTTA), restauración (MTTR), seguimiento del impacto en la experiencia del usuario y revisiones formales posteriores al incidente Liderar análisis de causa raíz (RCA) con acciones correctivas duraderas; rastrear antigüedad y verificaciones de efectividad Gestionar objetivos de disponibilidad, presupuestos de errores, deuda técnica y patrones de resiliencia (degradación elegante, reintentos, cortacircuitos) Mantener la continuidad del servicio, planes de recuperación ante desastres (DR) y evidencia de pruebas periódicas (cumplimiento de RTO/RPO) Alinear las operaciones del servicio con el RMF del DoD, NIST SP 800-53/37 y DISA STIGs; gestionar elementos POA&M hasta su cierre Apoyar la sostenibilidad de ATO/cATO (herencia de controles, documentos, recolección de evidencias) y aplicar principios operativos de Confianza Cero (Zero Trust) Asegurar que el manejo de datos, identidad/acceso y registro de auditoría cumplan con las políticas; coordinar con los equipos de Ciberseguridad/Equipo Azul en detecciones y mejoras posteriores Gestionar el desempeño de terceros para cumplir con SLA subyacentes; negociar mejoras o planes de corrección Validar runbooks de proveedores, notificaciones de mantenimiento y participación en incidentes/análisis RCA Proporcionar informes diarios/semanales/mensuales de rendimiento (disponibilidad, cumplimiento SLO, MTTA/MTTR, tasa de éxito de cambios, tasa de cambios inducidos por incidentes, antigüedad de tickets pendientes, CSAT/NPS) Realizar reuniones mensuales/trimestrales con interesados (MBRs/QBRs); publicar paneles de control y resúmenes ejecutivos con análisis de tendencias y acciones Liderar un equipo matricial de controladores/analistas/ingenieros; establecer objetivos, planes de dotación, rutas de formación y turnos de guardia Mantener runbooks, manuales, base de conocimientos de errores conocidos (KEDB), estándares de servicio y artículos de conocimiento; fomentar la formación cruzada y la preparación para sucesión Otras funciones asignadas Requisitos Educación/Formación:  Título universitario en ingeniería o ciencias afines obligatorio Título de maestría preferido Debe poseer, o obtener dentro de los 6 meses posteriores a la fecha de inicio, certificaciones vigentes compatibles con DoD 8570 u 8410 (por ejemplo, Security+) Certificación ITIL v4 Foundation preferida Certificaciones técnicas relevantes (Azure Administrator Associate, AWS, etc.) preferidas Experiencia: 12 o más años de experiencia profesional en el área de tarea requerida  5 o más años de experiencia profesional como Gerente de Entrega de Servicios de TI o puesto similar 1 o más años de experiencia profesional en un rol directivo o de liderazgo Experiencia, conocimiento o exposición en la entrega y/o gestión de la entrega de servicios de TI en varias organizaciones grandes y complejas en entornos gubernamentales y comerciales Comprensión profunda del marco ITIL y mejores prácticas, incluyendo gestión de incidentes, gestión de problemas, gestión de cambios y gestión de lanzamientos de servicios Demostrada capacidad para gestionar presupuestos, contratos con proveedores e informes ejecutivos Conocimiento de arquitecturas de aplicaciones (capas web, APIs, microservicios/contenedores), conceptos de observabilidad (APM, registros/métricas/rastros) y controles de seguridad en entornos IL4/5/6 Seguridad: Debe ser ciudadano estadounidense El candidato debe poseer una autorización mínima de Seguridad emitida por el DoD y elegibilidad para acceso Top Secret/Sensitive Compartmented Information (TS/SCI) Se prefiere a candidatos con autorización TS/SCI activa Requisitos físicos: Capacidad para alcanzar ocasionalmente con manos y brazos Periodos prolongados de uso de pantalla de computadora, sentado o de pie en un escritorio Cumplir con los protocolos de seguridad cuando se encuentre en áreas de trabajo que requieran el uso de EPP (por ejemplo, protección ocular, guantes, mascarillas, protección auditiva, calzado de punta de acero, etc.) Capacidad para levantar y transportar de forma segura hasta 20 libras a la vez Beneficios Plan de atención médica (médico, dental y visual) Plan de jubilación (401k, IRA) Seguro de vida (básico, voluntario y por desastre) Tiempo libre remunerado (vacaciones, enfermedad y días festivos) Discapacidad a corto y largo plazo Formación y desarrollo Recursos para el bienestar Salario: $150,000.00 - 180,000.00 Las tasas salariales para este puesto son competitivas y acordes con la experiencia y los estándares del sector. Ofrecemos un paquete completo de beneficios que puede incluir seguro médico, tiempo libre remunerado y opciones de ahorro para la jubilación.

Fuentea:  workable Ver publicación original

Ubicación
Colorado Springs, CO, USA
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Ingeniero de Confiabilidad del Sitio (req-174)
El equipo CATHEXIS eleva la experiencia en contratación gubernamental mediante una respuesta rápida, habilidades profundas y una resolución de problemas y comunicación reflexiva. Nuestras capacidades principales son la gestión de programas y proyectos de primer nivel, análisis de datos y servicios de auditoría, cuyo soporte fundamental es nuestro enfoque integrado hacia la excelencia operativa. Usted ha trabajado arduamente para llegar hasta donde está. Usted se esfuerza por hacer que cada día sea mejor que el anterior. Nosotros también. El equipo CATHEXIS opera con mentalidad total. Trabajamos juntos para crear una empresa que apoye nuestros valores compartidos y metas individuales. Nuestros valores giran en torno al Respeto, Compromiso, Servicio al Cliente, Integridad, Trabajo en Equipo y Excelencia en todo lo que hacemos por nuestros empleados, clientes, socios y comunidades. Creemos que el éxito es mejor cuando escuchamos y lideramos con empatía; establecemos altos estándares éticos para ofrecer una experiencia gratificante a los candidatos; trabajamos duro, disfrutamos y valoramos las fortalezas que cada uno aporta al equipo; y empoderamos a nuestros empleados para crear resultados innovadores y confiables. Estamos buscando un Ingeniero de Confiabilidad del Sitio (SRE) dinámico para unirse a nuestro equipo. El Ingeniero de Confiabilidad del Sitio (SRE) gestionará, supervisará y optimizará nuestros clústeres en Kubernetes. Juntos, estamos acelerando la transformación digital de nuestros clientes mediante la creación e implementación de soluciones de IA escalables basadas en datos. El candidato ideal tendrá un profundo conocimiento de Kubernetes, infraestructura en la nube y prácticas de Infraestructura como Código (IaC). Será responsable de garantizar la confiabilidad y escalabilidad de nuestros clústeres de Kubernetes y la infraestructura en la nube. Responsabilidades: Supervisar y gestionar clústeres de Kubernetes: Garantizar la estabilidad, salud y escalabilidad de los clústeres de Kubernetes, desplegando aplicaciones y servicios en Kubernetes Gestión de Kubernetes: Desplegar, supervisar y escalar aplicaciones en clústeres de Kubernetes. Mantener gráficos Helm, gestionar servicios y asegurar la asignación de recursos para un rendimiento óptimo del clúster Gestión de infraestructura en la nube: Trabajar con plataformas en la nube líderes (AWS, GCP, Azure) para configurar, establecer y gestionar recursos de infraestructura usando Infraestructura como Código (Terraform, CloudFormation, etc.) Supervisión y respuesta ante incidentes: Configurar soluciones de monitoreo, definir alertas y gestionar el proceso de respuesta ante incidentes relacionados con Jenkins o clústeres de Kubernetes Automatizar procesos de infraestructura: Crear herramientas de automatización para escalar, supervisar y mantener la infraestructura utilizando herramientas modernas como Terraform, Ansible o equivalentes Colaborar entre equipos: Trabajar estrechamente con los equipos de desarrollo, servicios y operaciones para garantizar una integración fluida entre el desarrollo de aplicaciones y la infraestructura Seguridad y cumplimiento: Asegurar que todos los sistemas sigan las mejores prácticas en términos de seguridad y cumplimiento con regulaciones pertinentes. Esto incluye acceso basado en roles, cifrado y escaneo automatizado de vulnerabilidades Requisitos: Se requiere autorización de seguridad activa de nivel secreto Título universitario (o equivalente) en informática o disciplina relacionada Un mínimo de dos (2) años de experiencia trabajando con entornos en la nube locales y externos Experiencia con AWS, Azure y/o GCP Capacidad para programar (estructurado y orientado a objetos) utilizando uno o más lenguajes de alto nivel, como Python, Java, C/C++, Ruby y JavaScript Experiencia con tecnologías de almacenamiento distribuido como NFS, HDFS, Ceph y Amazon S3, así como frameworks de gestión de recursos dinámicos (Apache Mesos, Kubernetes, Yarn) Enfoque proactivo para identificar problemas, cuellos de botella de rendimiento y áreas de mejora Experiencia con metodologías ágiles/Scrum CATHEXIS ofrece paquetes salariales competitivos a todos los empleados elegibles. Nuestro objetivo es proporcionar un paquete de compensación que refleje el valor que usted aporta a nuestro equipo, que sea competitivo con las tasas del mercado y que promueva su seguridad financiera y bienestar personal. El rango salarial anual para este puesto es de $136,000 - $170,000. Tenga en cuenta que la información salarial proporcionada es una guía general. CATHEXIS considera varios factores en su oferta final, incluyendo ubicación, calificaciones, experiencia y habilidades. CATHEXIS es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para empleo sin importar sexo, identidad de género, orientación sexual, raza, color, religión, origen nacional, discapacidad, estatus de Veterano protegido, edad o cualquier otra característica protegida por la ley. Si usted es una persona con discapacidad y desea solicitar una adaptación razonable como parte del proceso de selección de empleo, comuníquese con Recruiting@cathexiscorp.com.
Tysons, VA, USA
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NE Columbia Blvd & 60th, Portland, OR 97218, USA
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College Park, MD, USA
Salario negociable
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Asociado de Salud Mental (Milwaukie)
¡APLICA HOY Y HAZ UNA DIFERENCIA EN EL ÁMBITO DE LA SALUD MENTAL! ***Lo que ofrecemos*** Disfruta de nuestros numerosos beneficios e incentivos, incluyendo: Planes asequibles de medicina, odontología y visión Cuenta de gastos flexibles Tiempo libre remunerado generoso Programa de reembolso para salud integral y bienestar Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación Plan de jubilación 100 % vestido con hasta 6 % de coincidencia Pago por días festivos (9) Horas pagadas para crecimiento personal Tiempo libre remunerado para salud mental Seguro de vida pagado por la empresa Bonos espontáneos y por antigüedad Elegibilidad para el programa de condonación de préstamos Programa de asistencia al empleado (EAP) y programa de cesación del tabaquismo Programa de Capacitación Vocacional: Trayectoria acelerada hacia la certificación QMHA Para obtener más detalles sobre nuestros beneficios, visite nuestro sitio web. ***Sobre el puesto*** Tenemos vacantes para Asociados Residenciales de Salud Mental o Asociados de Atención Personal en nuestros programas RTF en Milwaukie. Estos puestos trabajan como miembros de un equipo de atención directa que atiende a adultos con enfermedades mentales graves. Las responsabilidades principales incluyen apoyar el desarrollo de habilidades para la vida y las intervenciones terapéuticas, realizar labores domésticas y preparación de comidas, administrar medicamentos y mantener documentación clínica precisa. Si tiene experiencia trabajando como Profesional de Apoyo Directo (DSP), Asociado de Salud Mental Calificado (QMHA), Asistente Residencial (RA), Consejero Residencial, Entrenador de Habilidades o Cuidador para necesidades de salud conductual de un cliente, ¡entonces estos puestos podrían ser ideales para usted! **Programa de Capacitación Vocacional** Las personas con tres años de experiencia o un título universitario en un campo relacionado pueden calificar para registrarse con MHACBO (Junta de Certificación de Salud Mental y Adicciones de Oregón) como QMHA-R y comenzar a acumular horas hacia las 1000 horas supervisadas requeridas para solicitar la certificación como QMHA-I. ColumbiaCare ofrece un Programa de Capacitación Vocacional para acelerar la formación, el aprendizaje experiencial en el trabajo y la preparación para exámenes, permitiendo a los empleados calificados completar su certificación en tan solo 6 meses. Este es un programa opcional. Horario de trabajo: Turnos diurnos, vespertinos o nocturnos, hasta tiempo completo (por determinar en la solicitud) ***Lo que ganarás*** Salario inicial de $19.00 - $22.00 por hora, según experiencia/títulos. Se aplicará un diferencial adicional de $2.50 por hora durante los horarios nocturnos de 22:00 a 6:00. Se ofrece un diferencial adicional del 5 % para candidatos bilingües o multilingües (se prefiere español/inglés). ***Sobre el programa*** Hogares de Tratamiento Residencial y Instalaciones de Tratamiento Residencial. ColumbiaCare Services es un empleador calificado para el Programa de Perdón de Préstamos para Servicio Público (PSLF). ***Requisitos*** Asociado de Atención Personal: --Se prefiere experiencia en cuidado o salud mental (personal o profesional). --Dedicación al bienestar de cada cliente y ayudarlos a cumplir sus Actividades de la Vida Diaria (AVD). O Asociado Residencial: Debe ser elegible para registro como Asociado de Salud Mental Calificado (QMHA). La elegibilidad requiere cumplir uno de los tres criterios siguientes: --Título universitario en Ciencias del Comportamiento: Psicología, Consejería, Trabajo Social, Desarrollo Humano o campo relacionado; --O mínimo tres (3) años de experiencia verificable en salud conductual trabajando con personas que tengan necesidades de salud conductual en un entorno supervisado; --O combinación equivalente de educación en ciencias del comportamiento junto con experiencia complementaria satisfactoria en salud conductual y capacitación Si aún no está registrado como QMHA a través de la Junta de Certificación de Salud Mental y Adicciones de Oregón (MHACBO), le ayudaremos a registrarse dentro de los 30 días posteriores a su contratación. Programa de Capacitación Vocacional: Los empleados en el Programa de Capacitación Vocacional opcional tendrán expectativas adicionales de capacitación para cumplir con los requisitos del examen QMHA. Conducir es una función esencial de este puesto. Los solicitantes exitosos deben presentar una licencia de conducir válida de su estado de residencia o obtenerla y presentarla dentro de los 30 días posteriores a la contratación, mantener un historial de conducción seguro y tener la capacidad de aprobar una verificación de antecedentes penales del DHS. Requisitos físicos: Este puesto requiere la capacidad de hablar, escuchar, usar manos y dedos, alcanzar, estar de pie, caminar, sentarse, doblarse, agacharse, subir escaleras, así como levantar, cargar, empujar y jalar hasta 40 libras con frecuencia. Puede requerir ocasionalmente el uso de escaleras, agacharse/arrodillarse y realizar otras tareas físicas según sea necesario. Además, debe completar con éxito capacitaciones en desescalamiento de crisis y RCP, que requieren realizar diversas maniobras y técnicas físicas prácticas. Se pueden hacer adaptaciones razonables. Reconocemos que la experiencia puede surgir de diversas trayectorias. Si te apasiona nuestra misión pero tienes dudas sobre cumplir todos los requisitos, te animamos a postularte. Para cualquier pregunta sobre elegibilidad o el proceso de solicitud, contacta a nuestro departamento de recursos humanos. ***Sobre nosotros*** ColumbiaCare Services es una agencia sin fines de lucro especializada en salud conductual y servicios para Veteranos, que ofrece una amplia gama de programas para ayudar a las personas a mejorar. Somos más que una empresa. Somos un equipo diverso de individuos dedicados a cambiar vidas. Nos especializamos en proporcionar servicios ambulatorios, programas de tratamiento residencial, viviendas para salud mental y otros apoyos en entornos terapéuticos y hermosos. Promovemos la salud integral y el bienestar de las personas y comunidades a las que servimos. Valoramos y respetamos la cultura en nuestras comunidades en todas sus formas, incluyendo, entre otras, raza, género, sexualidad, etnia, nacionalidad, espiritualidad, veteranos, personas con discapacidades y miembros de la comunidad LGBTQ+. Invitamos a personas de grupos históricamente subrepresentados a postularse. Buscamos solicitantes que puedan demostrar experiencia trabajando con personas de diferentes orígenes y que contribuyan a nuestra misión, visión y valores fundamentales. Invitamos a personas de todos los ámbitos de la vida a postularse. Nos esforzamos por ofrecer prácticas y oportunidades laborales equitativas para todos, desde la contratación, entrevistas y selección, hasta nuestras actividades de retención, promociones y oportunidades de capacitación y crecimiento. Damos prioridad a los solicitantes que califiquen bajo estatus de Veterano protegido y personas con discapacidades. **CÓMO APLICAR** Consulta nuestras oportunidades de empleo aquí: https://www.columbiacare.org/employmentopportunities
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Neptune Township, NJ, USA
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