Resumen del puesto: El Oficial de Seguridad es responsable de proporcionar protección al hotel, a los huéspedes y al personal contra incidentes como agresiones, robos, vandalismo, acoso y otras alteraciones. Este puesto requiere una persona con integridad, honestidad y una actitud cooperativa hacia el trabajo y sus compañeros. El Oficial de Seguridad es fundamental para mantener un entorno seguro y acogedor en el hotel, asegurando que se cumplan todas las políticas y procedimientos del hotel mientras brinda un servicio excepcional a todos los huéspedes. Principales responsabilidades o Aplicar las políticas y procedimientos del hotel para mantener un entorno seguro o Proporcionar protección al hotel, a los huéspedes y al personal contra incidentes como agresiones, robos, vandalismo, acoso y otras alteraciones o Realizar rondas de seguridad por las instalaciones del hotel, incluyendo habitaciones, áreas comunes y zonas exteriores o Responder rápidamente a alarmas, apagones, roturas de tuberías o líneas eléctricas y cualquier violación de seguridad o Utilizar Microsoft Office y otros programas informáticos comunes para documentar incidentes y mantener registros o Observar e informar a las autoridades competentes y a la gerencia del hotel sobre todos los incidentes importantes o Mantener comunicaciones efectivas por radio/teléfono para garantizar operaciones de seguridad fluidas o Trabajar en estado constante de alerta y responder a emergencias de forma segura y eficiente o Identificar y atender las necesidades de los huéspedes, brindando un excelente servicio al cliente y asistencia o Construir, fortalecer y mantener relaciones colaborativas con otros departamentos y socios externos, incluyendo las fuerzas del orden público o Mantener una apariencia pulcra, limpia y profesional durante el horario de trabajo, según los estándares del hotel o Detener a personas cuando sea necesario hasta la llegada de la policía, asegurando la seguridad del hotel y sus huéspedes • Realizar otras tareas asignadas por el Gerente de Seguridad Educación mínima: o Diploma de escuela secundaria o equivalente GED preferido Experiencia mínima: o Al menos un año de experiencia en aplicación de la ley, militar o seguridad, preferiblemente en seguridad de edificios o Certificación en RCP deseable, así como otras certificaciones relevantes o Debe completar con éxito un examen físico y una prueba de drogas previo a la contratación Habilidades/Capacidades o Amplio conocimiento de procedimientos de seguridad y respuesta a emergencias o Dominio del uso de Microsoft Office y otros programas informáticos comúnmente utilizados o Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación, con capacidad para interactuar eficazmente con huéspedes y personal o Capacidad para trabajar de forma independiente, mantener un estado constante de alerta y realizar las funciones de manera segura o Demostrada integridad, honestidad y profesionalismo o Fuertes habilidades para resolver problemas y razonamiento, con capacidad para manejar situaciones estresantes con calma o Capacidad para mantener una apariencia profesional pulcra, limpia y bien cuidada durante el horario de trabajo, cumpliendo con los estándares del hotel o Flexibilidad para trabajar distintos turnos, incluyendo noches, fines de semana y días festivos, según sea necesario Beneficios o Salario competitivo o Los empleados elegibles pueden acceder a un paquete completo de beneficios que incluye salud, visión y odontología o Plan de ahorro para jubilación 401(k) para asegurar su futuro o Oportunidades de crecimiento y progreso profesional dentro del hotel o Trabajar en un entorno dinámico y solidario que fomenta el desarrollo profesional y personal Proceso de solicitud Los candidatos interesados pueden postularse en línea o en persona en la oficina de Recursos Humanos del Hotel Captain Cook. El horario de la oficina de RR.HH. es de lunes a viernes, de 8:00 a 16:00. Los candidatos deben aprobar con éxito una verificación de antecedentes y una prueba de detección de drogas. El Hotel Captain Cook se compromete con la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo y es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.