Gerente de Oficina

Descripción

Resumen: Buscamos un Gerente de Oficina experimentado para supervisar las operaciones diarias, garantizar la eficiencia y fomentar un entorno laboral positivo dentro de las agencias de Farmers Insurance. Aspectos destacados: 1. Función clave en la supervisión de las operaciones diarias y garantía del cumplimiento normativo 2. Supervisar y apoyar a los equipos administrativos y de servicio al cliente 3. Contribuir a las ventas de la oficina e impulsar el crecimiento de los ingresos Buscamos un Gerente de Oficina experimentado que se una a nuestro equipo en expansión en Farmers Insurance. Como Gerente de Oficina, desempeñará una función clave en la supervisión de las operaciones diarias de nuestras agencias, garantizando la eficiencia y el cumplimiento normativo, así como fomentando un entorno laboral positivo. Este puesto requiere un líder comprobado en el sector asegurador con una marcada vocación por el servicio al cliente. Responsabilidades Supervisar las operaciones diarias, garantizando un flujo de trabajo ágil y eficiente. Organizar y priorizar tareas para maximizar la productividad de la oficina y alcanzar los objetivos comerciales. Supervisar y apoyar a un equipo de personal administrativo y de servicio al cliente, brindando orientación, asesoramiento y gestión del desempeño. Gestionar el inventario y los suministros de la oficina, y garantizar el mantenimiento adecuado del equipo de oficina. Coordinar el flujo de comunicaciones dentro de la oficina y con proveedores externos. Actuar como punto de contacto para los clientes, asegurando que sus consultas y preocupaciones sean atendidas de forma oportuna y profesional. Garantizar que la oficina opere conforme a todas las políticas internas y regulaciones externas. Mantenerse actualizado sobre las normas del sector y las directrices de la empresa. Aplicar sus conocimientos sobre pólizas de seguros, facturación y suscripción para apoyar al equipo y garantizar que todos los procesos dirigidos al cliente se gestionen de forma eficiente. Contribuir a las ventas de la oficina ayudando en la comercialización de pólizas, identificando necesidades potenciales de los clientes y comunicando de forma efectiva los beneficios de los productos de Farmers Insurance. Apoyar al equipo de ventas en el impulso del crecimiento de los ingresos mediante un compromiso proactivo con los clientes y la identificación de oportunidades de venta cruzada y ampliación de cobertura. Requisitos Experiencia mínima de 3 años en el sector asegurador Disposición para obtener la licencia de Seguros de Bienes y Responsabilidad Civil (materiales de estudio proporcionados gratuitamente por Farmers). Experiencia comprobada en la gestión de equipos, con capacidad para motivar, capacitar y desarrollar al personal. Excelentes habilidades organizativas y para realizar múltiples tareas, con capacidad para manejar prioridades concurrentes de forma eficaz. Excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas, con énfasis en la profesionalidad y el servicio al cliente. Conocimientos sólidos del paquete Microsoft Office, capacidad para aprender plataformas CRM y familiaridad con software específico del sector asegurador. Se valora muy positivamente ser bilingüe (español/inglés). Experiencia en ventas, con capacidad para apoyar y contribuir eficazmente a la comercialización de pólizas, ampliación de cobertura y venta cruzada de productos de seguros. Capacidad para identificar las necesidades de los clientes y alinear soluciones con los productos de Farmers Insurance para impulsar el crecimiento de los ingresos. Beneficios Crecimiento profesional: Oportunidades de ascenso dentro de la agencia. Formación y apoyo para la obtención de licencias: Apoyamos su formación continua y sus requisitos de licencia. Remuneración competitiva: Oportunidades de bonificación Tiempo libre remunerado: Festivos, días de vacaciones pagados