Creative Energy Corporation es el distribuidor más grande de spas HotSpring en el área de la bahía de San Francisco, propiedad y operado por una familia durante más de 49 años. Nuestra visión es ser el mejor lugar para comprar y dar servicio a bañeras de hidromasaje y chimeneas. Hacemos esto atrayendo a personas excelentes que se unan a nuestro equipo, deleitando a nuestros clientes y fomentando su lealtad. PUESTO: Técnico de limpieza de Spa EMPRESA: Creative Energy Corporation DEPARTAMENTO: Departamento de Servicio REPORTA A: Supervisor del Departamento de Servicio FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES: Resumen: Proporcionaremos la programación del trabajo, piezas, vehículo y capacitación de fábrica aplicable. Debe tener experiencia con herramientas manuales y eléctricas. Se requiere levantar, empujar y jalar objetos. Los candidatos deben tener un historial de conducción responsable. Debe presentar una apariencia adecuada como representante de la empresa en campo. • Completa con precisión toda la documentación necesaria, incluyendo pero no limitándose a órdenes de trabajo, órdenes de servicio y registros de tiempo • Mantiene el control de inventario del equipo asignado para asegurar niveles adecuados de existencias; participa regularmente en el proceso de conteo de inventario. • Mantiene el control de toda la propiedad de la empresa asignada y garantiza que el equipo se mantenga siempre en condiciones seguras de funcionamiento. • Realiza otras funciones relacionadas según las asigne la gerencia. • Opera de forma segura el vehículo asignado por la empresa y se asegura de que esté bien mantenido. • Presenta una apariencia y conducta acordes con los estándares establecidos por la empresa para proyectar una imagen profesional ante los clientes y el público en general; mantiene el más alto grado de decencia, honestidad e integridad al estar como invitado en la residencia o negocio de un cliente. • Ajusta la orden de trabajo según el trabajo realizado, la mano de obra y las piezas utilizadas, y cobra al cliente. REQUISITOS: • Cualquier combinación de educación, entrenamiento o experiencia que proporcione los conocimientos, habilidades y capacidades requeridas. • Compromiso con la excelencia y altos estándares • Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal • Capacidad para gestionar prioridades y flujos de trabajo • Versatilidad, flexibilidad y disposición para trabajar con entusiasmo dentro de prioridades cambiantes constantemente • Capacidad para trabajar de forma independiente con mínima supervisión. • Excelentes habilidades de servicio al cliente • Habilidades bilingües son un plus COMPETENCIAS: • Ética - Trata a las personas con respeto; cumple los compromisos; inspira confianza en los demás; actúa con integridad y ética; respeta los valores organizacionales. • Asistencia/Puntualidad - Está constantemente presente en el trabajo y a tiempo; asegura que sus responsabilidades sean cubiertas cuando está ausente; llega a tiempo a reuniones y citas. • Servicio al Cliente - Maneja situaciones difíciles o emocionales con los clientes; responde rápidamente a las necesidades del cliente; solicita retroalimentación del cliente para mejorar el servicio. • Confiabilidad - Sigue instrucciones y la dirección de la gerencia; asume responsabilidad por sus acciones; cumple compromisos; se compromete a trabajar largas horas cuando sea necesario para alcanzar objetivos; completa tareas a tiempo o notifica a la persona adecuada con un plan alternativo. • Planificación/Organización - Prioriza y planifica actividades de trabajo; utiliza eficientemente el tiempo; • Profesionalismo - Se acerca a los demás de manera diplomática; reacciona bien bajo presión; trata a los demás con respeto y consideración independientemente de su estatus o posición; asume responsabilidad por sus acciones; cumple sus compromisos. • Calidad - Demuestra precisión y minuciosidad; busca formas de mejorar y promover la calidad; aplica retroalimentación para mejorar el desempeño; monitorea su propio trabajo para garantizar calidad. Demuestra atención al detalle. • Cantidad - Cumple con los estándares de productividad; completa el trabajo de manera oportuna; se esfuerza por aumentar la productividad. • Seguridad - Observa los procedimientos de seguridad; reporta condiciones potencialmente inseguras; usa equipos y materiales adecuadamente. • Habilidades Técnicas - Evalúa sus fortalezas y debilidades; busca oportunidades de capacitación y desarrollo; se esfuerza por construir continuamente conocimientos y habilidades; comparte su experiencia con otros. Asiste regularmente a las reuniones programadas del departamento de servicio. • Comunicación Escrita - Escribe de forma clara e informativa; edita su trabajo para corregir ortografía y gramática; adapta su estilo de escritura según las necesidades; presenta datos numéricos de forma efectiva; puede leer e interpretar información escrita. DEMANDAS FÍSICAS Y ENTORNO DE TRABAJO: • Expuesto continuamente a condiciones climáticas exteriores • Trabaja frecuentemente con productos químicos • El empleado debe ocasionalmente levantar y/o mover más de 25 libras • El trabajo requiere conducir diariamente un vehículo de la empresa por toda el área de la bahía • La agenda diaria promedio consiste aproximadamente en 5 trabajos de servicio. • lunes a viernes, de 7:30 am a 4 pm. REMUNERACIÓN: El pago se realiza quincenalmente. La estructura salarial es por hora según la experiencia. Posible transición a un sistema de comisiones después de 90 días. Elegibilidad para beneficios médicos, dentales y de visión a partir del primer día del mes siguiente a los 30 días de empleo. Por favor envíe referencias junto con su currículum.