EL ROL Como líder de nuestras operaciones del frente de tienda, este puesto es responsable del servicio al cliente, manejo de efectivo, operaciones de la tienda y desarrollo del personal. MÁS SOBRE LO QUE HARÍA Mantiene estándares de alta calidad en el servicio al cliente, manejo de efectivo y operaciones de la tienda; garantiza operaciones eficientes y una coordinación efectiva de las actividades del frente de tienda. Supervisa las operaciones de la tienda y asegura que se mantengan los estándares en ausencia del Líder del Equipo de Servicio al Cliente y del equipo del Director de Tienda. Asegura que se sigan las pautas de salud, seguridad e higiene al trabajar con todos los productos. Mantiene y coordina de manera efectiva el personal del frente de tienda para brindar el mejor servicio a los clientes; realiza un seguimiento de la asistencia y toma medidas según sea necesario. Garantiza una comunicación efectiva entre el frente de tienda y otros departamentos. Supervisa los procedimientos de manejo de efectivo; transfiere dinero a las cajas registradoras; cierra las cajas al final del turno; asegura la exactitud del contenido de la caja fuerte. Lidera y participa activamente en promociones y enfoques de productos. Brinda un servicio al cliente excepcional y comunica rápidamente información sobre productos para aumentar las ventas y cumplir con las metas de ingresos; utiliza la información sobre productos para aumentar las ventas y ofrecer el mejor servicio a los clientes. Lidera con el ejemplo y proporciona a los empleados expectativas claras y retroalimentación oportuna. Capacita a los miembros del equipo del frente de tienda y ofrece retroalimentación sobre el desempeño, orientación y asesoramiento. Previene pérdidas internas y externas. Realiza con éxito todas las funciones de un Cajero Calificado. Demuestra confiabilidad y flexibilidad; cumple con los requisitos de asistencia. Realiza otras tareas asignadas por el Líder del Equipo de Servicio al Cliente o el equipo del Director de Tienda. LO QUE BUSCAMOS Se prefiere experiencia mínima de dos años en supervisión. Se requiere un año mínimo de experiencia como cajero; se necesitan excelentes habilidades para cajero; habilidades superiores en servicio al cliente son esenciales. Es imprescindible tener conocimientos amplios sobre las operaciones de una tienda de abarrotes. Fuertes habilidades de liderazgo. Demuestra buen criterio. Evalúa eficazmente situaciones e información, y toma las acciones apropiadas. Demostrada capacidad de éxito como líder y miembro de equipo. Demuestra un alto nivel de autodisciplina; toma la iniciativa; resuelve problemas. Posee amplia información sobre productos, con historial comprobado de usar ese conocimiento para capacitar empleados y ofrecer el mejor servicio a los clientes. Historial comprobado en el desarrollo del personal. Capacidad para delegar y seguir adecuadamente. Habilidades excepcionales en servicio al cliente. Excelentes habilidades de comunicación. Excelentes habilidades de gestión del tiempo y organización. Capacidad comprobada para influir positivamente en la generación de ventas. LO QUE OFRECEMOS Remuneración competitiva Descuento del 20% para miembros del equipo Seguros médicos, dentales y de visión (muy bajo costo para los miembros del equipo) Cuentas de ahorro para gastos médicos (sujeto a planes médicos calificados) Arreglos de gastos flexibles (sujeto a planes médicos calificados) Seguro de discapacidad y seguro de vida financiado por la empresa Programa de Asistencia al Empleado disponible para todos los miembros del equipo Planes de jubilación disponibles para todos los miembros del equipo Generosas prestaciones de tiempo libre remunerado Licencia por enfermedad o seguridad proporcionada conforme a los requisitos locales y estatales Programa ORCA Card de costo reducido para miembros del equipo del condado de King Apoyo educativo Oportunidades de desarrollo profesional Rango salarial: $21,30 - $25,15 Los programas y opciones específicos disponibles para cualquier miembro del equipo dependen de factores de elegibilidad como el puesto, la fecha de contratación, la ubicación del trabajo y los términos de los acuerdos colectivos aplicables. Otras cosas que debe saber: El empleo puede depender de una verificación de antecedentes y referencias satisfactorias. Todos los empleados de la tienda deben tener una tarjeta válida de Trabajador de Alimentos del Estado de Washington para comenzar a trabajar. Igualdad de Oportunidades de Empleo (EEO): Es política de Metropolitan Market, LLC otorgar a todos los empleados y solicitantes igualdad de oportunidades laborales sin importar raza, color, sexo (incluida la identidad de género y estereotipos de género), origen nacional, religión, discapacidad o represalias por participar en una actividad protegida por EEO. La empresa prohíbe la discriminación o acoso basado en cualquiera de estas categorías, así como por edad, información genética, orientación sexual, estado civil, condición de padre, servicio militar o cualquier otra base protegida por leyes locales, estatales o federales aplicables. Postúlese aquí: https://phg.tbe.taleo.net/phg01/ats/careers/v2/jobSearch?act=redirectCws&cws=40&org=METROPOLITANMARKET