Haga clic aquí para postularse: https://careers.hireology.com/grantspassautomotive/2562816/description?ref=craigslist.com Grants Pass Automotive busca una persona con excelentes habilidades de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en el centro de llamadas de servicio como Agente de Servicio Entrante. Grants Pass Automotive es un tipo diferente de concesionario. Nos esforzamos por convertir a cada cliente en un cliente para toda la vida, y empleados felices hacen clientes felices. Cada empleado de Grants Pass Automotive es fundamental para el éxito general del concesionario. El agente entrante actúa como el primer punto de contacto para clientes y proveedores en el concesionario, gestionando llamadas, programando citas entrantes para los clientes y derivando a estos al departamento y persona adecuados. La misión del agente entrante es maximizar la satisfacción del cliente, mejorar la retención de clientes y aumentar las horas en el Departamento de Servicio. ¡Un deseo genuino de ofrecer el mejor servicio al cliente es una necesidad para este puesto! Beneficios - Compensación de $17/hora + bonificación - Seguro médico patrocinado por la empresa - Seguro dental/visual voluntario - Seguro de vida - Plan 401k - Capacitación remunerada - Vacaciones pagadas - Tiempo de enfermedad pagado - Descuentos para empleados en productos y servicios - Entorno de trabajo divertido y amigable Responsabilidades - Representar adecuadamente al concesionario ante sus clientes y proveedores de manera amable. - Atender llamadas entrantes de clientes y proveedores y derivarlas al departamento y empleados correspondientes. - Programar citas para llamadas entrantes de clientes y proveedores. - Archivar todos los documentos requeridos de forma coherente con los procedimientos establecidos. - Trabajar con el asesor de servicio para completar la agenda y responder cualquier pregunta que puedan tener. - Ocasionalmente, ayudar a los asesores de servicio con las inquietudes de los clientes. - Otras tareas asignadas. Requisitos - Diploma de escuela secundaria o equivalente. - Formación universitaria o título en marketing, relaciones con clientes, administración de empresas o campo relacionado, preferible. - Capacidad para leer y comprender instrucciones e información. - Excelentes habilidades orales y escritas. - Tres años o más en un puesto dentro de un concesionario. - Conocimientos generales sobre operaciones, características, piezas y sistemas de vehículos. - Dominio de programas de software para PC y uso de computadoras. - Honestidad e integridad. Grants Pass Automotive proporciona oportunidades de empleo iguales a todos los empleados y solicitantes, y prohíbe cualquier tipo de discriminación o acoso por motivos de raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, genética, condición de veterano protegido, orientación sexual, identidad de género o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales. Haga clic aquí para postularse: https://careers.hireology.com/grantspassautomotive/2562816/description?ref=craigslist.com