Especialista en Servicio al Cliente y Alcance al Cliente – OES Global Inc. Especialista en Servicio al Cliente y Alcance al Cliente OES Global Inc. – Pompano Beach, FL OES Global Inc. es un portafolio de marcas innovadoras de comercio electrónico que sirven con orgullo a clientes gubernamentales, comerciales, hoteleros, industriales y de estacionamiento a nivel local y nacional. Nuestras Marcas: HydrationDepot.com TrafficConesForLess.com SD2KValet.com Ofrecemos soluciones de vanguardia que incluyen productos para la seguridad vial, sistemas industriales de hidratación y productos personalizados de “Entryscaping” —todo enfocado en proteger personas y propiedades. Nuestros clientes incluyen el Estadio de los Miami Dolphins, la Oficina del Alguacil de Broward y las ciudades de Parkland, Boca Raton, Coral Springs y Tamarac, entre muchos otros. Estamos orgullosos de haber obtenido contratos importantes, incluyendo el Aeropuerto de Fort Lauderdale (FLL) y un contrato exclusivo con Avendra que sirve a más de 13,000 ubicaciones hoteleras. En OES Global, estamos orgullosos de nuestros 10 años consecutivos con estatus de Gacela —reconociendo empresas que crecen orgánicamente a una tasa del 20 % o más anualmente. Este prestigioso logro destaca nuestro compromiso con la excelencia, la innovación y el crecimiento constante —las características fundamentales de nuestro éxito. Nuestros Valores Fundamentales Servicio al Cliente Legendario: Para clientes internos y externos. Encontrar la Manera: Buscar siempre soluciones creativas para obtener resultados. Resolución de Problemas sin Culpar: Enfocarse en mejorar, no en culpar. Ir un Paso Más Allá: Superar las expectativas cada vez. Nunca Decimos No ni “Estamos Demasiado Ocupados”: Encontramos la manera de cumplir. Descripción del Puesto Estamos buscando un Especialista en Servicio al Cliente y Alcance al Cliente para unirse a nuestro equipo dinámico y acelerado. Desempeñará un papel fundamental asegurando que cada interacción con el cliente —por teléfono, chat o correo electrónico— se maneje con profesionalismo, positividad y cuidado. Principales Responsabilidades Responder chats y correos electrónicos de clientes con claridad, calidez y profesionalismo. Atender consultas telefónicas con entusiasmo, asegurando que los clientes se sientan valorados y apoyados. Brindar orientación experta sobre nuestra amplia gama de productos y servicios. Construir y mantener relaciones sólidas con los clientes mediante una comunicación proactiva. Aportar energía, entusiasmo y actitud positiva a cada tarea —reflejando nuestra mentalidad de Gacela. Lo Que Buscamos Habilidades Excepcionales de Comunicación: Dominio pulido de la comunicación escrita y verbal por teléfono, correo electrónico y chat. Experiencia en Servicio al Cliente: Demostrada capacidad para brindar un servicio legendario y construir relaciones sólidas con los clientes. Profesionalismo: Capacidad para representar a la empresa con serenidad y claridad. Conocimientos Técnicos: Manejo cómodo de Microsoft Office y herramientas CRM. Atención al Detalle: Precisión y exhaustividad en todas las comunicaciones. Energía Positiva: Aportar entusiasmo y elevar el ánimo del equipo. Orientado al Trabajo en Equipo: Desarrollarse bien en un entorno colaborativo. Solucionador de Problemas: Usar el pensamiento crítico y la mentalidad de “encontrar la manera”. Motivación por el Éxito: Actitud decidida y ambiciosa para entregar resultados y crecer. ¿Por Qué Trabajar con OES Global? Líder con Estatus de Gacela: Únete a una empresa reconocida por 10 años consecutivos de crecimiento orgánico del 20 % o más. Enfoque en Servicio Legendario: Sé parte de una empresa que valora experiencias al cliente significativas y excepcionales. Cultura de Apoyo: Trabaja con un equipo acogedor que celebra el éxito y el talento. Productos Innovadores: Ofrece soluciones exclusivas de alto impacto con distribución nacional. Crecimiento Profesional: Oportunidades de ascenso en una empresa de rápido crecimiento. Forma Parte de Algo Excepcional. Ubicación: Pompano Beach, Florida Aplica Hoy: Visita OESGlobalInc.com/careers o envía tu currículum por correo electrónico a melissa@oesglobalinc.com