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City Wide Facility Solutions
Englewood, CO, USA
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Compartir¿Tiene experiencia en mantenimiento de edificios, limpieza o industrias similares? ¿Tiene amplia experiencia en gestión y buenas habilidades de comunicación? ¿Está buscando un puesto a tiempo completo en turno nocturno? Si respondió que sí, considere esta excelente oportunidad con City Wide! City Wide, la empresa líder a nivel nacional en el sector de mantenimiento de edificios, ofrece soluciones a una amplia gama de problemas que enfrentan los clientes en sus instalaciones. En este puesto, usted atenderá a City Wide Facility Solutions - Colorado, uno de más de 70 mercados cubiertos en Estados Unidos y Canadá. Nuestra misión en City Wide es crear un efecto dominó al impactar positivamente a las personas y comunidades que servimos. Objetivo El Supervisor de Cumplimiento de Cuentas PM es responsable del control de calidad de las operaciones comerciales generales, del aumento de la satisfacción del cliente y de colaborar productivamente con los Contratistas Independientes (IC). El Supervisor Nocturno debe ser capaz de trabajar de forma independiente y en equipo, en cualquier tipo de instalación, incluyendo pero no limitado a: industrial, manufacturera, oficinas, médicas, minoristas, etc. El Supervisor Nocturno también debe ser capaz de ejercer buen criterio al informar a la gerencia sobre preocupaciones del cliente y buscar la participación de otros para satisfacer mejor las necesidades de los clientes. Funciones Esenciales · Desarrollar y mantener relaciones de trabajo productivas con los Contratistas Independientes (IC) y el personal interno mediante la comunicación de las prioridades del cliente y la colaboración en la resolución de problemas. · Revisar el alcance del trabajo y garantizar la aseguramiento de la calidad por cuenta para retener negocios existentes y obtener nuevos. · Comunicarse diariamente con el Gerente de Servicios de Instalaciones sobre cualquier problema que requiera atención inmediata, incluido el resumen nocturno por correo electrónico o mensaje telefónico. · Hacer recomendaciones para asignaciones de trabajo de IC, gestionar según los estándares del cliente y las directrices de la empresa y dar de baja si no se cumple con el acuerdo de nivel de servicio. · Gestionar inspecciones, quejas de clientes, solicitudes de clientes, inicios de nuevos clientes o tratamientos VIP que requieran atención. · Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos del cliente, herramientas y equipos de limpieza aprobados, y su uso adecuado. · Otras funciones según sea necesario. Requisitos Se requiere diploma de escuela secundaria o experiencia equivalente en la industria de servicios de limpieza comercial. 3 años de experiencia previa en gestión; capacitación, motivación, desarrollo y liderazgo de un equipo en múltiples unidades o ubicaciones. ¡La experiencia en edificios, instalaciones, servicios de limpieza u otras industrias similares es un plus! Fuertes habilidades de planificación, organización y atención al detalle. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Debe ser innovador y esforzarse por la mejora continua de procesos. Experiencia en CRM preferida. Demandas Físicas Las demandas físicas son representativas de los requisitos que debe cumplir un empleado para desempeñar satisfactoriamente las funciones esenciales de este trabajo. Sentado constantemente, agachándose, de pie y caminando. Capacidad para levantar hasta 25 libras. Beneficios Seguro médico 401(k) Tiempo libre pagado Seguro dental Seguro de visión Seguro de vida Horario flexible Bonificaciones por retención Ayuda económica para automóvil
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