Mama Luigi's está buscando una anfitriona/anfitrión amable, organizada/organizado y profesional para unirse a nuestro equipo. Como primer punto de contacto para nuestros invitados, la anfitriona/el anfitrión desempeña un papel fundamental para garantizar una experiencia positiva al comer, gestionando reservas, recibiendo a los invitados y coordinando las disposiciones de asientos. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación, una personalidad cálida y la capacidad de realizar múltiples tareas en un entorno acelerado. ENVÍE UN MENSAJE DE TEXTO AL 708-917-8032 PARA POSTULARSE Principales responsabilidades: Recibir a los invitados: Dar la bienvenida calurosamente a los invitados al llegar y agradecerles al marcharse. Gestionar reservas: Atender reservas y cancelaciones por teléfono, correo electrónico o en persona. Coordinación de asientos: Asignar mesas a los invitados según disponibilidad, preferencias de los invitados y rotación de meseros. Gestión de lista de espera: Mantener una lista de espera organizada durante las horas pico y proporcionar estimaciones precisas del tiempo de espera. estimaciones. Comunicación: Comunicarse eficazmente con meseros, personal de cocina y gerencia para asegurar operaciones fluidas. Servicio al cliente: Atender consultas, inquietudes y solicitudes especiales de los invitados de forma rápida y cortés. Presentación del menú: Presentar y explicar los artículos del menú, ofertas especiales diarias y promociones a los invitados. Limpieza: Asegurarse de que la estación del anfitrión/anfitriona y el área de entrada estén siempre limpias y acogedoras. Otras tareas: Realizar otras tareas relacionadas según las asignadas por la gerencia. Requisitos: Experiencia: Se prefiere experiencia previa como anfitriona/anfitrión o en un puesto de servicio al cliente. Habilidades: Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Fuertes capacidades organizativas y para realizar múltiples tareas. Capacidad para mantener la calma y la compostura bajo presión. Conocimientos básicos de sistemas de gestión de reservas y asientos son un plus. Apariencia: Apariencia y comportamiento profesionales. Disponibilidad: Disponibilidad flexible, incluyendo noches, fines de semana y días festivos. Requisitos físicos: Capacidad para estar de pie y caminar durante largos períodos.