Your Best Management Group es un grupo de administración de propiedades exitoso a largo plazo que trabaja para Bigelow Holding Companies, que incluye Budget Suites of America. Ofrecemos excelentes opciones de beneficios, vacaciones pagadas (1er año, 1 semana; 2do año, 2 semanas; y 5to año, 3 semanas), 9 días festivos pagados y un plan 401(k) con coincidencia del 3 % de la empresa. Descripción: YBMG busca un Auditor Nocturno para plazas disponibles en Dallas. Responsabilidades y Requisitos: • Registrar cargos, procesar pagos, documentación de cierre, balanceo y realizar correcciones en las cuentas de los clientes según sea necesario. • Completar informes de auditoría. • Mantener registros diarios. • Recibir, saludar, interactuar y asistir a los huéspedes de manera profesional. • Brindar un excelente servicio dentro de los estándares de servicio de la propiedad. • Demostrar una actitud profesional y disposición para ayudar a todos los huéspedes siempre que sea posible. • Responder preguntas sobre la propiedad; proporcionar información precisa sobre las habitaciones. • Contribuir a un entorno de trabajo positivo y empoderador al desempeñar consistentemente las responsabilidades asignadas día a día. • Responder y resolver quejas de los huéspedes de manera oportuna y resolver problemas de forma creativa, con la capacidad de anticipar, reconocer, evaluar y solucionar posibles dificultades. • Garantizar la privacidad y confidencialidad de los huéspedes. • Registrar y asignar habitaciones a los huéspedes. • Controlar y entregar llaves de las habitaciones. • Verificar que los cargos y créditos correctos se registren en el folio correspondiente del huésped. • Recopilar toda la información requerida del perfil del huésped durante el proceso de registro. • Asegurar que todo el efectivo y equivalentes de efectivo estén contabilizados y balanceados al inicio y al final de cada turno de trabajo. • Resolver quejas de los huéspedes dentro del alcance de su autoridad; de lo contrario, derivar los asuntos a la gerencia de recepción. • Disponibilidad para trabajar horarios flexibles. • Conocimiento bilingüe en inglés/español es un plus. • Realizar otras tareas relacionadas con el trabajo según se asignen. • Se requiere un alto nivel de integridad y profesionalismo en todo momento. • Permanecer libre de drogas en todo momento. • Se requiere diploma de escuela secundaria o GED. • Beneficios incluidos: médicos, dentales, ópticos, vacaciones pagadas y plan 401K disponible.