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Gestor de Casos - para Vivienda de Apoyo/Vivienda para Personas Mayores (Camarillo)
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Descripción general de Servicios Residenciales para Adultos de Many Mansions
Many Mansions cree que todos merecen un lugar al que llamar hogar. Es desde esta creencia que Many Mansions se esfuerza por proporcionar viviendas de alquiler asequibles, de calidad y enriquecidas con servicios para personas anteriormente sin hogar y aquellas con ingresos muy bajos en los condados de Ventura y Los Ángeles. Nuestra División de Servicios Residenciales para Adultos ofrece un programa integral diseñado para apoyar la estabilidad en la vivienda de los residentes y ayudarles a alcanzar la resiliencia económica, la autosuficiencia, la integración social y una mejora general en su bienestar. Específicamente, nuestro programa de Servicios de Apoyo está construido para apoyar la transición de los residentes previamente sin hogar fuera de la situación de sinhogarismo. El programa (que opera según los principios de Housing First) proporciona apoyo integral y en el lugar, así como también trabaja con una amplia red de socios externos que brindan a los residentes recursos y servicios adicionales.
Descripción del puesto (breve):
Un Gestor de Casos de Many Mansions proporciona servicios intensivos de gestión de casos en el lugar a un grupo asignado de hogares con nivel medio a alto de necesidad que están transitando fuera del sinhogarismo. Los servicios incluyen evaluación, implementación y supervisión de Planes Individuales de Servicio, intervención en crisis e implementación de programas individuales y comunitarios que promueven la autosuficiencia mediante la enseñanza de habilidades para la vida y otras habilidades. Además, el Gestor de Casos es responsable de coordinar múltiples actividades y servicios, en colaboración con organizaciones y agencias comunitarias, para satisfacer las necesidades específicas de cada residente relacionadas con vivienda, salud, salud mental e ingresos.
El Gestor de Casos debe mantener el cumplimiento con los requisitos gubernamentales de informes y mantener registros y archivos organizados (en papel y mediante bases de datos en línea). Mientras mantiene la privacidad y confidencialidad de los residentes, el Gestor de Casos colabora con el personal asignado de la División de Gestión de Propiedades en la prevención de desalojos y asegurando el éxito de los residentes.
Funciones y responsabilidades principales:
Para realizar el trabajo con éxito, una persona debe poder desempeñar cada función principal de manera satisfactoria. Las funciones del puesto de Gestor de Casos incluyen, pero no se limitan a, lo siguiente:
1. Proporcionar servicios integrales de gestión de casos para residentes de viviendas permanentes de apoyo, incluyendo, entre otros, habilidades para la vida independiente, estabilización de la vivienda, manejo presupuestario del hogar, integración comunitaria, vinculación al empleo, establecimiento de beneficios y conexión con proveedores comunitarios para uso de sustancias, atención primaria y de salud mental, y otros servicios necesarios para aumentar la estabilidad en la vivienda.
2. Establecer relaciones y generar confianza con hogares que transitan fuera del sinhogarismo utilizando enfoques de Atención Informada sobre Trauma, Reducción de Daños y Housing First. Interactuar con los residentes mediante interacciones formales e informales, contactándolos al menos dos veces al mes.
3. En colaboración con los residentes, crear planes de metas individualizados. Revisar y actualizar trimestralmente y tras completar las metas. Realizar las evaluaciones iniciales, a los 6 meses y anuales con cada residente de vivienda permanente de apoyo conforme a los requisitos de HUD.
4. Mantener archivos precisos y actualizados de los residentes con todos los documentos y datos requeridos en registros físicos y bases de datos electrónicas. Realizar diariamente entradas en el sistema HMIS de transacciones de servicios. Actualizar y mantener vigentes los planes de caso del HMIS/metas a 6 meses con seguimientos en el sistema HMIS. Completar todos los informes requeridos, incluyendo pero no limitándose a informes mensuales de estado, carga de trabajo mensual, lista de residentes y presupuesto anual del residente.
5. Colaborar con la Gestión de Propiedades para garantizar la estabilidad en la vivienda de los residentes. Actuar como defensor en nombre de los residentes para abordar problemas y barreras relacionadas con la vivienda. Mantenerse actualizado (incluyendo investigar y realizar contacto con nuevos socios) sobre una red de organizaciones y socios institucionales que proporcionan recursos y apoyo a los residentes. Ayudar con referencias y vínculos hacia recursos de prevención de desalojos y otros recursos.
6. Coordinar servicios con diversos Continuos de Atención, HMIS y agencias de referencia, así como con Gestores de Casos del Departamento de Salud Conductual del Condado de Ventura y otros proveedores de atención primaria y salud mental para ofrecer un enfoque integral y coordinado de atención a los residentes.
7. Ofrecer talleres y oportunidades de aprendizaje para los residentes sobre temas como alfabetización financiera, fortalecimiento familiar, habilidades para la vida independiente, bienestar y recuperación, resolución de conflictos y otros según sea necesario. Mantener un calendario diario de actividades y servicios a clientes. Realizar labores de divulgación entre los residentes para fomentar su participación.
8. Coordinar eventos especiales que ofrezcan experiencias enriquecedoras y relaciones sociales saludables para los residentes (celebraciones navideñas, actividades recreativas, etc.). Trabajar en coordinación con otros departamentos para ofrecer servicios integrales que beneficien a los residentes y sus familias.
9. Mantener comunicación rutinaria y programar reuniones semanales y reuniones mensuales de coordinación en el sitio con el Gerente Comunitario en el lugar. Prepararse y asistir a conferencias de casos. Asistir a reuniones mensuales del equipo y del departamento y enviar correos electrónicos diarios de resumen a miembros del equipo y supervisores según corresponda. Asistir a todas las capacitaciones internas del departamento y otras oportunidades de desarrollo profesional.
10. Otras funciones asignadas.
Calificaciones y condiciones:
Comunicación-- Excelentes habilidades de comunicación, incluyendo, entre otras, la capacidad—
• De hablar, escribir y leer inglés con fluidez;
• De redactar informes y otra correspondencia de forma clara, significativa y convincente;
• De hablar, escuchar y responder eficazmente con y entre el personal, agencias, residentes y otros;
• De dar presentaciones y hablar con eficacia ante grupos y organizaciones.
• De interactuar con personas que experimentan sinhogarismo con empatía y actitud no juzgadora, utilizando enfoques culturalmente sensibles.
Se prefiere, aunque no es obligatorio, la capacidad de conversar en español.
Habilidades informáticas-- Competencia en el uso de computadoras y aplicaciones informáticas, incluidos los programas de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint y Outlook), redes sociales, programas de gestión de datos y el programa HMIS del Condado de Ventura.
Conducción-- Se requiere conducir para este puesto. Por lo tanto, el solicitante debe tener la capacidad legal para conducir un vehículo motorizado en California, demostrar posesión de una licencia de conducir válida de California y contar con un seguro de automóvil adecuado.
Educación y/o experiencia-- Formación sustancial y/o experiencia en el área de vivienda asequible de apoyo, salud mental y conductual, servicios sociales, trabajo social, gestión de casos o consejería. Esto incluye, pero no se limita a, una combinación de experiencias tales como:
• Título universitario de cuatro años en trabajo social, psicología, consejería o campo relacionado (se prefiere título de maestría);
• Cinco años de experiencia en salud mental y conductual, servicios sociales, trabajo social, gestión de casos y/o consejería;
Debe demostrarse conocimiento de la gestión de casos y de los problemas que afectan a los residentes sin hogar con discapacidades (enfermedad mental, discapacidad del desarrollo, etc.). Se prefiere estar familiarizado con las mejores prácticas en servicios para personas sin hogar, como Housing First, Reducción de Daños, Entrevista Motivacional, Gestión de Casos Basada en Fortalezas y Atención Informada sobre Trauma.
Se prefiere experiencia trabajando con personas mayores o veteranos.
Many Mansions da la bienvenida a candidatos con experiencia vivida.
Habilidades de liderazgo-- Demostrada capacidad para trabajar bien con otros y ejercer liderazgo.
Habilidades matemáticas y razonamiento-- Excelentes habilidades matemáticas y de razonamiento. Esto incluye, pero no se limita a, la capacidad de realizar operaciones matemáticas básicas, resolver problemas prácticos y tratar con diversas variables concretas en situaciones donde solo existe información limitada, y la capacidad de interpretar datos e instrucciones.
Requisitos físicos-- Al desempeñar las funciones de este trabajo, el empleado debe sentarse regularmente, usar las manos para tocar, manipular o sentir objetos, herramientas y/o controles, hablar y oír. Ocasionalmente se requiere que el empleado se ponga de pie, camine y alcance usando pies, piernas, espalda, brazos y manos. El empleado debe ser capaz de levantar y/o mover entre 20 y 40 libras. Las capacidades visuales específicas requeridas para este trabajo incluyen visión cercana, visión de lejos, visión de color, percepción de profundidad y la capacidad de ajustar el enfoque.
Entorno de trabajo-- Ritmo de trabajo de moderado a alto estrés. El entorno puede tener interrupciones frecuentes, limitaciones de tiempo y malestar emocional. El nivel de ruido es bajo a moderado.
El entorno incluye trabajar en estrecha proximidad con el hogar de residentes que han estado sin hogar y que pueden estar acostumbrados a la cultura callejera. Puede haber exposición a lenguaje soez o de naturaleza sexual y será necesario poder redirigir positivamente a los residentes y modelar comportamientos profesionales.
Los empleados pueden estar en contacto con individuos y familias en crisis que pueden estar enfermos, consumiendo sustancias y/o no prestando atención a su salud y seguridad personal. Los empleados pueden experimentar varias demandas sensoriales desagradables asociadas con el consumo de alcohol y drogas por parte de un residente y la falta de cuidado personal.
El empleado debe estar listo para responder rápida y eficazmente a muchos tipos de situaciones, incluidas situaciones de crisis y potencialmente hostiles.
Debe sentirse cómodo trabajando en un entorno amigable con mascotas.
La cultura corporativa es amigable y orientada a objetivos.
Las características del entorno de trabajo descritas aquí son representativas de las que encuentra un empleado al desempeñar las funciones esenciales de este trabajo.
Otras habilidades y capacidades-- Capacidad para trabajar horas extras según sea necesario.
• Mantener y manejar información confidencial según las normas de HIPAA
• Obtener y mantener la certificación en RCP/Primeros Auxilios
25301 Village 25, Camarillo, CA 93012, USA
$23-27/hora
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