Especialista de Producción – Impresión de Ropa y Servicio al Cliente

Somos una empresa de impresión de ropa de alto volumen que busca un Especialista de Producción detallista y eficiente para cerrar la brecha entre el servicio al cliente y el arte de producción. Si eres organizado, te gusta trabajar tanto con personas como con archivos de diseño, y no te importa desempeñar varias funciones, esto podría ser ideal para ti. Lo que harás Servicio al cliente / Soporte de pedidos (30%) Actuar como enlace principal entre nuestra oficina y la planta de producción Ayudar a los clientes con pruebas, pedidos, preguntas y estado de trabajos. Detectar y resolver problemas cuando el arte o la decoración no se ajuste a la tela Resolver problemas de clientes y ayudar con informes sobre satisfacción del cliente Apoyo adicional al gerente de oficina Artista de producción (60%) Crear pruebas de arte del cliente, películas y diseños listos para producción precisos. Asegurar que todos los archivos cumplan con los estándares del cliente y requisitos de producción. Solucionar problemas de precisión del diseño durante las etapas de impresión/bordado Preparar y verificar archivos de arte para una producción eficiente Comunicarse con clientes y equipos de producción para cumplir plazos. Sugerir e implementar mejoras de procesos. Otras responsabilidades (10%) Realizar tareas adicionales según sea necesario Qué estamos buscando Gran atención al detalle y capacidad de resolución de problemas Comodidad al comunicarse con clientes (se proporciona capacitación) Conocimiento de Adobe Illustrator/Photoshop (deseable, pero capacitamos) Persona confiable, orientada a plazos y trabajo en equipo Horario y salario -Tiempo completo: 8:30 am – 4:30 pm de lunes a jueves, hasta 3:30 pm los viernes - Horas extras ocasionales durante temporadas ocupadas - $18/hora según experiencia | Más de 36 horas/semana = tiempo completo con beneficios médicos después de 90 días Cómo postular: Responde con tu currículum y una breve nota sobre por qué serías ideal para el puesto. Puntos extra si has trabajado antes en impresión, producción o ropa, pero capacitaremos a la persona adecuada.