Especialista en Productos Automotrices (Kailua-Kona)

Resumen del trabajo: Tony Group se destaca como uno de los concesionarios automotrices más prestigiosos del estado de Hawái. Ubicado en el corazón de Waipi'o, nos enorgullece nuestra trayectoria como empresa familiar desde 1977. Con siete ubicaciones en todo el estado, incluyendo Tony Honda, Tony Honda Hilo, Tony Honda Kona, Tony Nissan, Tony Volkswagen, Tony Hyundai y Genesis of Waipio, estamos comprometidos a ofrecer un servicio excepcional y a construir relaciones duraderas con nuestra comunidad. ¡Únete a nosotros y experimenta la excelencia que nos distingue en la industria automotriz! Un Especialista en Productos Automotrices es un profesional conocedor y orientado al cliente que actúa como experto en la gama de vehículos del concesionario. A diferencia de los roles tradicionales de ventas, un especialista en productos se enfoca en educar a los clientes, demostrar las características de los vehículos y garantizar una experiencia de compra fluida sin presión ni tácticas agresivas de venta. Responsabilidades principales del puesto: Conocimiento del producto: Tener un conocimiento profundo de todos los modelos de vehículos, características, especificaciones y tecnología, incluyendo funciones de seguridad, rendimiento y opciones de conectividad. Interacción con el cliente: Saludar y asistir a los clientes, responder preguntas y proporcionar demostraciones detalladas de los vehículos. Coordinación de pruebas de manejo: Guiar a los clientes durante las pruebas de manejo, destacando características y beneficios clave adaptados a sus necesidades. Demostración de tecnología: Explicar y ayudar con la tecnología del vehículo, como sistemas de infoentretenimiento, funciones de asistencia al conductor y conectividad con aplicaciones móviles. Apoyo al proceso de ventas: Trabajar junto con el equipo de ventas para asegurar que los clientes se sientan informados y cómodos al tomar una decisión de compra. Seguimiento al cliente: Mantener relaciones con posibles compradores, proporcionar información adicional según sea necesario y garantizar la satisfacción después de la compra. Responsabilidades adicionales: Cumplir con los estándares del Grupo Tony: SONRÍA: Sea positivo y respetuoso con todos. SALUDE: Salude a todos dentro de cinco pies. AYUDE: Ayude a cada invitado o encuentre a alguien que pueda hacerlo. AGRADEZCA: Siempre agradezca al invitado. ORO: Busque el Oro (Grand Opening Look, Daily). Educación y experiencia: Diploma de escuela secundaria o equivalente. Se prefiere de 1 a 2 años de experiencia en roles orientados al público (automotriz o ventas). Habilidades y capacidades: Excelentes habilidades organizativas y atención al detalle. Excelentes habilidades de gestión del tiempo con capacidad comprobada para cumplir plazos. Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas. Capacidad para priorizar tareas y delegarlas cuando corresponda. Capacidad para funcionar bien en un entorno acelerado. Se requiere historial de conducir y verificación de antecedentes durante el proceso previo a la contratación. Licencia de conducir válida. Requisitos físicos: Se requiere regularmente estar de pie, caminar, usar las manos para tocar, manipular o sentir; alcanzar con las manos y brazos; agacharse, arrodillarse, agacharse o gatear; y hablar o escuchar. Debe levantar y/o mover regularmente hasta 35 libras. Las habilidades visuales específicas requeridas para este trabajo incluyen visión cercana y visión de lejos. Compensación: Ingresos anuales de $45,000 a $55,000 al año, incluidos incentivos