Irritación cutánea de Foxy (perro)

Foxy, el perro de mi mamá, tiene algún tipo de problema en la piel. El área afectada en la parte media superior de la espalda tiene una zona con costras. No se debe a que ella se rasque o muerda, ya que no puede alcanzarla. ¡Si alguien sabe qué es, cómo solucionarlo o podría ayudarnos con el veterinario, lo agradeceríamos mucho! ¡Cualquier ayuda sería muy apreciada! ¡Gracias por su ayuda!