Asesor de Servicio (Newark)

¡Únase a nuestro equipo en Deke's Auto Tech - Se busca asesor de servicio! ¿Es usted una persona sociable con pasión por los automóviles y el servicio al cliente? ¡Deke's Auto Tech, un taller de reparación de autos confiable y muy concurrido, lo está buscando para formar parte de nuestro equipo! Como primer punto de contacto para nuestros clientes, desempeñará un papel fundamental en ofrecer una experiencia de servicio excepcional. Buscamos a alguien profesional, organizado y entusiasta por ayudar a las personas a mantener sus vehículos funcionando correctamente. Responsabilidades: Atender a los clientes de manera amable y profesional, en persona y por teléfono. Recopilar con precisión la información del vehículo y las preocupaciones del cliente. Explicar claramente las reparaciones recomendadas y los servicios de mantenimiento. Preparar y revisar presupuestos de reparación y facturas. Programar citas y coordinar con los técnicos. Mantener una comunicación constante con los clientes durante todo el proceso de reparación. Vender servicios necesarios basados en las recomendaciones de los técnicos y el historial del vehículo. Requisitos: Fuertes habilidades de servicio al cliente y comunicación (tanto verbal como escrita). Capacidad para explicar con confianza servicios y reparaciones automotrices de forma que los clientes comprendan. Actitud profesional con excelente trato telefónico y relaciones interpersonales. Buenas habilidades de lectura y escritura para órdenes de trabajo y comunicación con clientes. Conocimientos generales sobre sistemas y servicios automotrices (experiencia previa en la industria es un plus). Capacidad para mantenerse organizado en un entorno acelerado. Lo que ofrecemos: Pago competitivo (según experiencia). Horario laboral que favorece el equilibrio entre trabajo y vida personal: de 7 a.m. a 5 p.m. de lunes a jueves y de 7 a.m. a 11 a.m. los viernes (fin de semana de tres días). Ambiente de trabajo amigable y profesional. Oportunidades de crecimiento y ascenso. Capacitación y apoyo de un equipo experimentado. ¡Postúlese ahora llamando o visitándonos durante el horario comercial!